Legis Group

ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ -1:

Если вам когда-либо приходилось спорить с продавцом о возврате товара, который по приходу домой оказался совершенно не тем, что на нем изображено, то Вы защитник своих прав потребителя. Итак, к сути вопроса.

Молоко, хлеб, велосипед, пылесос, кофеварка – это все товары, используемые исключительно для личных (бытовых) нужд, не связанных с извлечением прибыли. Всем нам необходимо приобретать товары народного потребления, а также приборы для бытовых нужд. И очень важно чтобы эти товары были безвредны для потребления. Для обеспечения безопасности товарооборота, государство принимает закон «О Защите прав потребителей», основной задачей которого является обеспечение прозрачности и осведомленности граждан об уровне безопасности того или иного товара.

Все организации (частные продавцы в том числе) обязаны выполнять требования законодательства, и органы, осуществляющие контроль за качеством и безопасностью товаров (работ и/или услуг) производят периодический мониторинг соответствия реализуемых товаров установленным нормам. Однако нередко, когда продавцы в погоне за легкой наживой могут продать вам бракованный или испорченный товар. Что же делать в этом случае? В первую очередь конечно же необходимо завести себе привычку всегда и всегда сохранять чек, квитанцию об оплате за товар как минимум до истечения 14 календарных дней (это срок для обмена непродовольственного товара надлежащего качества – это будет отдельной темой позднее).

Затем необходимо обратиться с требованием к продавцу (изготовителю) о замене ненадлежащего товара. Вы имеете полное право по своему выбору на один из следующих вариантов:
 безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
 соразмерного уменьшения покупной цены;
 замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
 замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
 расторжения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, возвратив продавцу товар ненадлежащего качества.

При предъявлении требования о замене товара, продавцы обязаны заменить такой товар в семидневный срок со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара,- в течение 20 дней со дня предъявления указанного требования. На период замены товара длительного пользования (если замена не производится сразу) покупатель может попросить о выдаче ему аналогичного товара для пользования.

В том случае если продавец (изготовитель) не собирается производить исправления, замену или возврат ваших денег, вы имеете право на обращение к государственному антимонопольному органу, органы государственного управления, выполняющие контроль за качеством и безопасностью товаров (работ, услуг), органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их союзы, ассоциации). Эти органы осуществляют досудебную защиту в пределах своих полномочий, а также вправе предъявлять иски в суд в защиту интересов потребителя. Либо вы можете обратиться напрямую в судебные органы для защиты своих прав. Потребители (группы потребителей) по искам, связанным с нарушением их прав освобождаются от уплаты государственной пошлины.

О том какие формальные процедуры и требования необходимо произвести вы можете узнать в нашем в офисе, по адресу:

г. Бишкек, ул. Тимирязева 80, каб. 3 (перес. Киевская)
+996 772 66 11 56
+996 312 97 39 50
web: www.legis.kg
e-mail: [email protected]

#защитаправпотребителей
#юридическиеуслуги
#правапотребителей
#антимонополия
#судебнаязащита

Адвокатская компания «Легис Групп» является альянсом юристов, чей общий стаж работы в области юриспруденции составляет свыше 15 лет.

Старшие партнеры компании имеют адвокатскую лицензию (в том числе руководитель фирмы), что говорит о высокой компетенции сотрудников нашей организации, готовой стоять на правовой страже ваших интересов.

Адвокатская компания «Легис Групп» – не просто юридическая фирма которая выполняет поручения по составлению документов. Мы твердо верим в то, что от юристов зависит очень многое, поэтому компания LEGIS GROUP перед принятием задачи к выполнению проводит правовой анализ предпринимаемых действий, и предоставляет рекомендации по существу дела, даже если они не являются благоприятными и не соответствуют вашим ожиданиям. Нашим убеждением является то, что юрист должен быть честен со своими клиентами

Наши контакты:
г. Бишкек, ул. Тимирязева 80, каб. 3 (перес. Киевская)
+996 772 66 11 56
+996 312 97 39 50
web: www.legis.kg
e-mail: [email protected]

Legis Group Компания «Legis Group» оказывает весь спектр юридических у�