MZ4Tech

📌 لما يحصل عطل… ما تخمنش
امشي Layer by Layer لحد ما تمسك المشكلة.
🧠 يعني إيه Troubleshooting بالـ OSI؟
الـ OSI Model فيه 7 طبقات
كل طبقة مسؤولة عن جزء معين من الاتصال
لو الاتصال وقع → المشكلة أكيد في طبقة منهم
في طريقتين: ⬇️ من تحت لفوق (المفضلة عمليًا)
⬆️ من فوق لتحت (لما المشكلة شكلها Software)
🔻 Layer 1 — Physical (الكابلات والهاردوير)
وظيفتها: نقل الإشارة
مشاكلها المشهورة:
مفيش Link Light
كابل بايظ
جهاز مفصول كهربا
تشيك تعمل إيه؟ ✔ جرّب كابل تاني
✔ تأكد الباور
✔ شوف لمبة البورت منورة ولا لأ
👉 لو الطبقة دي واقعة، مفيش شبكة أساسًا
🔻 Layer 2 — Data Link (السويتش & MAC)
وظيفتها: التواصل جوه نفس الشبكة
مشاكلها:
VLAN غلط
Duplex mismatch
MAC conflict
تشيك: ✔ راجع VLAN
✔ شوف إعدادات البورت
✔ تأكد الجهاز واخد شبكة صح
🔻 Layer 3 — Network (IP & Routing)
وظيفتها: التوجيه بين الشبكات
مشاكلها:
IP غلط
Default gateway مش صح
مفيش Route
أدوات:
نسخ التعليمات البرمجية
ping
tracert
ipconfig
route print
🔻 Layer 4 — Transport (TCP/UDP)
وظيفتها: البورتات ونقل الداتا
مشاكلها:
بورت مقفول
Firewall مانع
Packet loss
تشيك: ✔ هل الخدمة شغالة؟
✔ هل البورت مفتوح؟
🔻 Layer 5 — Session
وظيفتها: إدارة الجلسات
مشاكلها:
Session timeouts
Login failures
🔻 Layer 6 — Presentation
وظيفتها: التشفير والترجمة
مشاكلها:
SSL errors
شهادة منتهية
🔻 Layer 7 — Application
وظيفتها: البرامج نفسها
مشاكلها:
الموقع مش بيفتح
Error 404
البرنامج بيقفل
تشيك: ✔ Logs
✔ DNS
✔ إعدادات السيرفر
🎯 الخلاصة
لو حد قالك:
"النت مش شغال"
المهندس العادي:
يجرب ويخمن
مهندس الشبكات الصح:
يبدأ Layer 1 ويطلع لفوق
لحد ما يمسك الطبقة اللي فيها المشكلة 👑