BGC.KZ

1. Никаких планов «Б»
План «Б» помогает спокойно спать по ночам. И когда начнутся трудные времена, план «Б» поможет бросить все без особых потерь и успехов. А вот когда у вас нет вариантов безопасно сдаться, вы будете трудиться больше, дольше, до самого конца.

2. Работать
Если немного постараться, можно немного преуспеть. Если еще постараться, можно преуспеть еще больше. Но невозможно стать лучше всех, если не вложить в свое дело колоссальное, нелепое количество часов, внимания и сил. Не бывает короткого пути к успеху. Нельзя стать суперуспешным за одну ночь.

3. Избегать толпы
Если делать, как все, то и результат будет, как у всех. Следовать за толпой — любой, сколько угодно модной и классной, — это залог посредственности. Особо успешные люди делают то, что другие делать не возьмутся. Они идут в те области, в которых нет конкуренции и где гораздо больше возможностей добиться успеха.

4. Начать с конца
Стремитесь к самому-самому. Когда речь идет о целях, никогда не начинайте с малого. Поставьте большую цель, и к вам придут более удачные решения.

5. Не останавливаться
Для успешных людей достижение цели — это не предел. Достижение одной большой цели — лишь повод поставить следующую цель, еще больше. Добиваясь выдающихся успехов в чем-то одном, вы нарабатываете навыки, которые сделают вас успешными в других областях.

6. Продавать
Какой навык на взгляд предпринимателей и директоров больше всего повлиял на их успех в карьере? Умение продавать. Это и умение вести переговоры, и работать с отказами, и сохранять уверенность в себе и веру в себя. Продажи — это постоянное общение с самыми разными людьми. Это построение долгоиграющих отношений.

7. Не быть гордым
Не бояться и не стесняться признавать ошибки. Извиняться, если неправ. Мечтать о большем. Признавать тех, кому вы обязаны своим успехом. Смеяться над собой. Просить о помощи. Терпеть неудачу. И не сдаваться.

Скрипты продаж – это конкретные фразы, причем тщательно продуманные, которые разработаны специально для менеджеров, занимающихся реализацией различных товаров или услуг. Нужны ли вам скрипты? Прежде всего, нужно определиться именно с этим вопросом.

Универсальных скриптов, которые подойдут для всех организаций, не существует. Поэтому лучше их разработать для вашей компании с нуля.

Любой скрипт, условно говоря, состоит из трех этапов – приветствие, выявление потребностей вашей компании, описание ее преимуществ и отличие от конкурентов, сюда же входит ответы на возражения клиентов, которые чаще всего поступают. Следует сделать следующее:

- Записывайте все разговоры продавцов и изучите их. Все удачные ходы, фразы, — все это нужно зафиксировать.
- Позвоните к своим конкурентам или в ведущие зарубежные компании, работающие в той же сфере, что и вы, под видом тайных покупателей.
- Определите цель продаж, планируете ли вы проводить холодные звонки, либо использовать другие методы привлечения клиентов. Распишите задачи по пунктам, и к каждой из них составьте скрипты.
- Если вы знаете свою целевую аудиторию, то для каждой категории клиентов тоже нужно составить отдельный скрипт. Будет большой ошибкой, если вы начнете продавать одинаковый скрипт для разных целевых аудиторий.