Lava

Skambinimo baimė – dažnesnė nei galvojate.

Į mus dažnai kreipiasi įmonės, kurios susiduria su gana keistu, bet labai realiu reiškiniu:

jų pardavimų vadybininkai bijo skambinti.

Ir tai ne šiaip diskomfortas.
Kai kuriuos ši baimė paralyžiuoja taip stipriai, kad net trukdo pradėti darbą.

Tai ne tinginystė ir ne nenoras dirbti.
Tai – vidinis psichologinis blokas, kuris stabdo veiksmą, augimą ir rezultatus.

Deja, tokiu būdu žmonės neišnaudoja savo tikrojo potencialo.
Bet gera žinia – šią baimę galima įveikti. 💪

Nes dažniausiai geriausi dalykai prasideda už baimės ribų.

Ar įmanomas etiškas telemarketingas? 👀

Taip. Ir tai vienintelis būdas, kuris iš tikrųjų veikia.

Telemarketingas turi prastą reputaciją. Daug kas jį sieja su įkyrumu, spaudimu ir netikrais pažadais.
Bet taip neturi būti.

Etiškas telemarketingas remiasi trimis principais:

✅ Skaidrumas – mes aiškiai pasakome, kodėl skambiname ir ką siūlome. Jokios manipuliacijos.
✅ Pagarba laikui – jei žmogui neįdomu ar netinkamas laikas, mes tai gerbiame. Netaikome spaudimo.
✅ Vertė pokalbio metu – net jei žmogus nieko nepirks, jis turi išeiti su jausmu, kad pokalbis buvo naudingas.

🎯 Mūsų tikslas neėra parduoti bet kam. Mūsų tikslas – rasti tikrą poreikį.

Nes tik taip galima kurti ilgalaikius santykius.

Kiekvienas turim tokį stalčių 😂

Ar tikrai komandos pardavimų rezultatai rodo tikrąją vertę ❓

Kai kurie pardavėjai išmoksta ne parduoti, o žaisti su sistema.

Jie:
– sukuria dirbtinį skubos jausmą;
– prastumia sprendimus, kurie nėra tvarūs.

Rezultatas? Trumpalaikiai „rekordai“ ir ilgalaikės reputacijos skylės.

💡 LAVA siūlo:
☝Vertink elgseną, ne tik skaičius. Svarbiau suprasti ar žmogus padeda klientui, ar spaudžia jį?
☝Keisk paskatas – premijos už ilgalaikius rezultatus, ne tik už momentinius užsakymus.
☝Skatink atvirumą – kai komanda žino, kad „žaidimai“ netoleruojami, žaidimų sumažėja.

👇 Ką tu manai? Ar esi matęs tai savo praktikoje?