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Le commerce en ligne ouvre de belles opportunités aux commerçants. Il permet :

*de toucher une cible plus large
*d’ajouter un canal de distribution
*de vendre 24h/24
*de présenter ses produits de manière différente
*de diminuer ses coûts fixes (et donc d’améliorer sa marge)
*de profiter davantage des technologies liées à Internet
*de mieux cerner son retour sur investissement
*de développer sa relation client
*de faciliter l'achat
*de récolter différentes données sur ses clients
*de faire un repérage des produits avant d'acheter en magasin
*de trouver le meilleur produit
C’est un gain de temps pour le consommateur et c’est pratique. Il peut avoir accès à plus d’offres, à des prix plus avantageux et prendre davantage le temps de s’informer.

Le marketing digital désigne toutes les techniques marketing utilisées sur des supports et canaux digitaux pour promouvoir des produits et services. Dans le marketing digital ressort une notion essentielle, l’interactivité. On peut également parler de webmarketing puisque la différence est liée principalement à l’environnement, ici internet.

Le marketing digital contrairement au marketing traditionnel met le client au cœur de sa stratégie. Le marketing digital procède de deux évolutions :
les applications marketing liées à Internet et celles liées aux nouvelles technologies de l’information et de la communication.