SEPP Durable AF
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08/12/2023
Coût d’obtention de la qualité (C.O.Q)
https://seppdurable.com/cout-dobtention-de-la-qualite-c-o-q/
Ensemble des dépenses engagées par l’entreprise pour garantir la satisfaction des clients.
Calendrier de formation 👉 https://seppdurable.com/calendrier-des-formations-sepp-durable/
Ce sont les coûts des défaillances internes et externes (CNQ), les coûts de la mesure de la qualité (CC) et les coûts de prévention (CP).
COQ = CNQ + CC + CP
Le COQ est un indicateur indispensable pour évaluer les enjeux de la qualité et pour mesurer les progrès d’année en année.
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Bamako
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