Cosmos Channel

ကိုယ်စိတ်နှစ်ပါး ကျန်းမာချမ်းသာပြီး ပျော်ရွှင်စရာ သီတင်းကျွတ်အချိန်အခါ ဖြစ်ကြပါစေကြောင်း COSMOS CHANNEL မှဆုမွန်ကောင်းတောင်းအပ်ပါတယ်။

VoIP CRM Integration
အကောင်းဆုံးသောလုပ်ငန်းများသည် customer များအတွက် ဦးစားပေးရောင်းလိုအားနှင့် ဝန်ဆောင်မှုလုပ်ငန်းဆောင်တာများကို customer များထံသို့မရောက်မှီ အချိန်အတွင်း ကောင်းစွာပြင်ဆင်ရန် လိုအပ်ကြောင်းကို နားလည်းထားကြသည်။
ထိုသို့ပြင်ဆင်ရာတွင် ထိရောက်မှန်ကန်မှုရှိသော system နှင့် ကောင်းမွန်သောဆက်သွယ်ရေးများကိုမဖြစ်မနေအသုံးပြုလာကြသည်။
ထို့ကြောင့်နည်းပညာဖြင့်ကိုးကားထားသော Customer Relation Management (CRM)System နှင့် VoIP System အဘယ်ကြောင့်အရေးပါလာသည်ကိုဦးစွာ ပထမ သိရှိရမည်။
CRM သည် customerများနှင့်Company တို့အကြားအပြန်အလှန်ဆက်သွယ်မှုနှင့်sales prospect များကို စီမံခန့်ခွဲရန် အတွက်စီးပ္ပါးရေးလုပ်ငန်းတို့တွင်ကျယ်ပြန့်စွာအသုံးပြုကြသည်။
VoIP System သည် စီးပွားရေး နယ်ပယ်တွင်မရှိမဖြစ်လိုအပ်သည့် နောက်တခုမှာ phone system ဖြစ်တယ်။၎င်းသည် စီးပွားရေး လုပ်ငန်းများတွင် အရေးပါသောဆက်သွယ်ရေးလမ်းကြောင်းများကိုထောက်ပံ့ပေးသည်။
စီးပွားရေး လုပ်ငန်းများအတွက်အရေးကြိးသော communication links ဖြစ်သော phone system ထောက်ပံ့ မှု မရှိပါကလုပ်ငန်းရေရှည်တည်တံ့ရန်မလွယ်ကူနိုင်ပါ။
Integration ပြုလုပ် ရာတွင် IP PBX သည် Asterisk Management Interface(AMI)ကိုအခြေပြု၍ CRM ကို အဆင်ပြေ လွယ်ကူစွာပေါင်းစပ်အသုံးပြုနိုင်သည်။

Features
CRM System ၏screen မှ Phone ခေါ်ဆိုခြင်း၊call လွှဲပြောင်းခြင်းနှင့်တုက်ရိုက်ချိတ်ဆက်ခြင်း။
ခေါ်ဆိုမှုများနှင့် အတူcustomer များရဲ့ date information များကိုCRM Screen ပေါ်တွင် တင်ပြခြင်း။
ခေါ်ဆိုမှုပြုလုပ်သော agent များ၏ operations နှင့် စွမ်းဆောင်ရည်များတိုင်းတာခြင်း။
ခေါ်ဆိုမှုများကိုအချိန်နှင့်တပြေးညီသိရှိမှတ်သားခြင်း။
ခေါ်ဆိုမှု records များကိုdetail သိမ်းဆည်းနိုင်ခြင်း။


CRM အသုံးပြုသူများသည် ပိုမိုလွယ်ကူစွာခေါ်ဆိုခြင်းနှင့်Sales and Service လုပ်ငန်းစဉ် များအတွက် ပိုမိုလွယ်ကူစွာခေါ်မှုပြုနိုင်ခြင်း။
ခေါ်ဆိုမှုများကို ပိုမိုသိသာမြင်သာမှုရရှိခြင်း။
လုပ်ငန်းအတွက်ထိရောက်မှုနှင့်အကျိုးအမြတ်များပိုမိုရရှိခြင်း။
Customer များသည်ပိုမို​​​ကောင်းမွန်သော ဝန်ဆောင်မှုများကြောင့်စိတ်ကျေနပ်မှုပိုမိုရရှိနိုင်ခြင်း။
စီးပွားရေး လုပ်ငန်းကို စွမ်းဆောင်ရည်နှင့် တိုးတက်မှု မြန်ဆန်လာခြင်း။

Greater ROI
လုပ်ငန်းအတွက် VoIP CRM Integration Solution ကိုရင်းနှီးမြုပ်နှံသောအခါ လုပ်ငန်းရှင်များကရင်းနှီးမြုပ်နှံမှုအပေါ် အမြတ်အစွန်း ပိုမိုရရှိရန်မျှော်လင့်နိုင်သည်။
ဤပေါင်းစပ်အသုံးပြုမှုသည် customer များနှင့်ဆက်သွယ်ပြော
ဆိုရန်အတွက် သီးခြား စနစ်အစား
ပေါင်းစပ်အသုံးပြုခြင်းကလုပ်ငန်း၏
အရင်းအမြစ်များကို ပိုမိုကောင်းမွန်
သောခွဲဝေချထားပေးခြင်းနှင့်တချိန်တည်းတွင်အခြားsystem software
များအတွက်အသုံးစရိတ်ကိုလျော့ချ
ခြင်း။
မရှိမဖြစ်လိုအပ်သော customer များ၏Data Context
Conversation များကို တစုတစည်း
ထဲရရှိခြင်းဖြင့် customerများ၏
လိုအပ်ချက်များကိုပိုမိုနားလည်း
ကောင်းမွန်စွာ ဖြည့်ဆည်းနိုင်ခြင်း။
ထိုပြင် ပြည့်စုံကောင်းမွန်သောအချက်
အလက်ရရှိခြင်းကြောင့် ထိရောက်မှုမရှိသောman-hours များကိုလျော့ချရန်စာရင်းအင်းအထောက်အထားကို
ပြသခြင်းနှင့်ဝန်ထမ်းများ၏စွမ်းဆောင်ရည်အပေါ် စီမံခန့်ခွဲမှုများကိုတိုးတက်
စေခြင်းအားဖြင့်အလုပ်အချိန်တိုင်းပိုကောင်းသောအကျိုးအမြတ်ကိုရရှိစေသည်။

VoIP CRM Integration

မြန်မာနိုင်ငံ၏ ပထဦးဆုံး ကျန်းမာရေးစောင့်ရှောက်ရေး ဝန်ဆောင်မှုလုပ်ငန်းစဉ်များကို ၂၄နာရီဝန်ဆောင်မှုပေးနိုင်ရန်
🏥MyanCare Telemedicine Call Center မှဆောင်ရွက်ထားပါသည်။
ထိုလုပ်ငန်းစဉ်အတွက် လိုအပ်ချက်များမှာ.......
S 100 ( -PBX)
Customer Relationship Management ( )
No of Concurrent Call ( SIP Trunk) တို့ဖြင့် ဝန်ဆောင်မှုလုပ်ငန်း
အဆင်ပြေချောမွေ့အောင်လုပ်ဆောင်ထားပါကြောင်း သတင်ကြောင်းပေးအပ်ပါသည်။

ဤကဲ့သို့ လူကြီးမင်းတို့လုပ်ငန်းတွင် Customer များကိုအကောင်းဆုံးဝန်ဆောင်မှုပေးရန်နှင့်လုပ်ငန်း၏ value
မြှင့်တင်ရန်အတွက် Services နှင့်ပတ်သက်သော Solution များကိုအခမဲ့ဆွေးနွေးနိုင်ပါသည်။

☎️ 09-973078389
📧 [email protected]
🔎 www.cosmoschannelmyanmar.com.mm

စီးပ္ပါးရေးလုပ်ငန်းတိုင်းအတွက် Service သုံးစွဲခြင်း၏ အားသာချက်များ

အပိုင်း (၁)

Interactive Voice Response

IP-PBX စနစ်တွင် IVR ပါဝင်မှုရှိခြင်းကြောင့် စီးပွားရေးလုပ်ငန်းများသည်အကုန်အကျများသောလူသားအရင်းအမြစ်များ မထားရှိဘဲ ၂၄ နာရီ ဝန်ဆောင်မှုပေးနိုင်သည်။ဖုန်းခေါ်ဆိုသူသည်သတ်မှတ်ထားသည့် menuမှညွှန်ကြားချက်များကိုသာလိုက်နာရန်လိုပြီးအနိမ့်ဆုံးစောင့်ဆိုင်းချိန်နှင့်လိုချင်သော ဦးတည်ရာသို့ညွှန်ကြားလိမ့်မည်။ သည် Customer ဝန်ဆောင်မှုကိုအလိုအလျောက်ဆောင်ရွက်ခြင်းနှင့်ကိုယ်ပိုင် များအပြန်အလှန်ဆက်သွယ်ခြင်းကိုခွင့်ပြုခြင်းဖြင့်အလိုအလျောက်ရရှိသောကြောင့် သုံးစွဲသူများသည် ၎င်းတို့၏ပြဿနာများကိုဖြေရှင်းရန်မှန်ကန်သောသတင်းအချက်အလက်များကိုရရှိနိုင်ပါသည်။ပထမဦးဆုံး Phone RingမှCustomerများ၏မေးမြန်းချက်များကိုကျေနပ်လောက်သောအဖြေများပေးနိုင်ခြင်းသည်သင့်Customer များအပေါ်ကောင်းမွန်သောပထမဆုံးထင်မြင်ချက်ဖြစ်စေပြီးလုပ်ငန်းအတွက်ကောင်းမွန်သောပုံရိပ်ကိုတည်ဆောက်ပေးသည်။To be continue.........

ရန္ကုန္တပ္မေတာ္ခန္းမ၌က်င္းပေသာ Yangon ICT Fair 2019 ပြဲတြင္ Yeastar IP PBX System ႏွင့္ Fiber devices မ်ားကို ျပပြဲေန႔တြင္လာေရာက္ဝယ္ယူပါက 10 % discounts ျဖင့္ဝယ္ယူရရွိနိုင္ေၾကာင္းသတင္းေကာင္းပါးအပ္ ပါသည္📞📞📞📞📞