Dotlab

Benut jij al je applicaties optimaal? Of heb je ooit een keer software aangeschaft, een proces opgetuigd en de functionaliteiten daarna nooit meer opnieuw bekeken?

Veel managers maken zich er schuldig aan: een nieuw speeltje aanschaffen, implementeren en that's it.

Maar op de achtergrond zijn de leveranciers van jouw tool voortdurend bezig met optimalisaties en de ontwikkeling van nieuwe functionaliteiten.

De mailtjes die je over die nieuwe features krijgt, belanden vaak automatisch in de spambox of verdwijnen onder de dagelijkse lading inkomende post.

Een gemiste kans! In veel gevallen betaal je dan voor functionaliteiten die je niet (optimaal) benut.

Dus, vraag je software leverancier om een recente demo of een best practice case van hun meest innovatieve klant.

Of stuur de medewerkers die de tooling intensief gebruiken op een training.

En als je dan toch bezig bent, onderzoek ook de mogelijkheden om te koppelen met andere software om een soepel werkproces op te tuigen.

Lange meeting of innovatiesessie?

Versla het inkakmoment met icebreakers en energizers!
Wil je weten waar die oefeningen nog meer goed voor zijn?

Lees onze insight over het faciliteren van een goede sessie.

https://dotlab.nl/insights/de-kracht-van-een-brainstormsessie-binnen-innovatietrajecten/

De kracht van een brainstormsessie binnen innovatietrajecten Geloof je niet in de kracht van een goede brainstormsessie? Dan gebruik je de juiste technieken nog niet. Lees hier hoe het effectiever kan.

Leer de gebruiker kennen en ontdek het échte probleem.

Het maken van een empathy map helpt jou en je team om vanuit de gebruiker te denken en eigen aannames overboord te gooien.

Met deze whitepaper kruip je in het hoofd van de gebruiker en krijg je de tools om je inzichten te visualiseren.

Je krijgt ook een instructie waarmee je een sessie kunt voorbereiden en faciliteren, een leeg template dat je kunt gebruiken tijdens de sessie en een ingevuld voorbeeld om je te inspireren.

https://dotlab.nl/insights/empathy-map-template-met-instructie-en-voorbeeld/

Wil je weten hoe wij bij Dotlab design thinking gebruiken om digitale oplossingen te ontwerpen? Check: https://dotlab.nl/de-dotlab-aanpak/think/

Empathy map template met instructie en voorbeeld Empathy sessie voorbereiden? Met deze download heb je in 1 klap alles wat je nodig hebt: een empathy map template, instructie en voorbeeld.

Een online omgeving is onmisbaar als je de klantbeleving wilt optimaliseren.

Simpelweg omdat een groot deel van de interacties tussen bedrijf en consument zich online afspelen. Gelukkig zijn er veel verschillende mogelijkheden.

Maar weet jij welke omgeving bij jouw doelen past?

Na het lezen van dit artikel wel. https://dotlab.nl/insights/de-ultieme-klantbeleving-klantportaal-webapp-of-website/