M.V.

Trots zijn we op de 25 Rotterdamse ambtenaren die vol enthousiasme hun eindresultaten van de leergang service design presenteerden in de Kruisplein garage. Op deze ongebruikelijke plek toonden ze vijf concepten voor diensten die intuïtief werken, voor zowel burger als ambtenaar.

Met veel plezier hebben we deze groep de afgelopen 4 maanden wegwijs gemaakt in de wereld van service design samen met André Schaminee (IsOok/Twynstra Gudde). We leerden ze binnen 5 praktijkvraagstukken stapsgewijs een dienst te ontwerpen. Ze leerden de methodiek toe te passen en ontdekten wat er nodig is om er succesvol mee te zijn in de eigen organisatie.

Start leergang Service design, Gemeente Rotterdam!

De komende 4 maanden gaan we 25 gemotiveerde ambtenaren begeleiden tijdens de leergang Service design.
In 8 modules leren zij deze ontwerpende aanpak toe te passen op complexe praktijkcases. Hands on, user-centered en al prototypend op zoek naar nieuwe mogelijkheden voor dienstinnovatie. Samen met André Schaminée (Twijnstra Gudde).

Tijdens de startbijeenkomst introduceerde wij de 5 principes van SD en visualiseerde de teams de stakeholders van hun case.

Heel trots zijn wij op onze oud-stagiair Sharon Vos. Zij studeerde deze week af overtuigend af in de specialisatie Service Design. Haar project de Mantelkar, die ondersteuning biedt aan mantelzorgers, kreeg een dikke 9! En Sharon sleepte daarnaast een nominatie voor de onderzoeksprijs in de wacht. Wij hebben alle vertrouwen in haar toekomst als ontwerper. Ga haar Mantelkar zeker bewonderen op de eindexamen expo van de Willem de Kooning academie:
http://www.wdka.nl/eindexamen-event-wdka-finals-2016/

Sharon over de Mantelkar:

‘Als service designer draag ik een strategie aan waarbij organisaties, die ondersteuning bieden aan mantelzorgers, zichtbaarder worden. Dit doe ik door middel van de mantelkar. Het doel van de mantelkar is om het ondersteuningsaanbod naar de mensen te brengen en tevens het fenomeen mantelzorg meer bekendheid te geven.’

http://www.demantelkar.nl

Wij mochten deze tram van een mooi nieuw jasje voorzien, zie hier het resultaat. Join the Challenge en bemachtig ook een mooi plekje op een van de ramen.