AutoCure

Goedkoop of duurkoop?

De rede dat eigen onderdelen besteld via internet meestal duurder uit vallen (en de frustratie die het met zich mee brengt):

Deze klant had een kapotte katalysator. Omdat de kosten van vervanging erg hoog waren, het budget beperkt en deze op internet voor bijna de helft te krijgen was, is in overleg besloten om hem online te bestellen. Het onderdeel zou via het orgineelnummer overeen komen en was leverbaar binnen 24 uur. Geen vuiltje aan de lucht zou je zeggen.

Na bijna 2 WEKEN!!! en diverse mailtjes kwam hij dan eindelijk aan. Jammer maar verkeerd. Na enig mailverkeer in het engels het onderdeel retour gestuurd en een andere op laten sturen. De retour verzendkosten kwamen voor rekening van de klant en het nieuwe onderdeel (wat natuurlijk duurder was) eerst even afrekenen. Als de retour gezonden katalysator gecontroleerd was zou binnen 14 dagen het geld terug gestort worden. (wat ook gebeurde)

Om het verhaal in te korten...dit gebeurde nog twee keer. Toen is besloten om de katalysator maar aan te passen dus de slijptol ging erin. Geluk bij een ongeluk want in de katalysator zat een sticker op het binnenwerk en dus in de doorstroming van de uitlaatgassen geplakt die de weg naar buiten bijna geheel afsloot!!!
Nu is deze verwijderd maar al met al heeft de klant nu, ondanks tegemoetkoming in de kosten van Autocure nog steeds meer betaald dan wanneer deze besloten had om het gelijk goed te doen. Dan was het probleem dezelfde dag opgelost en zat er nu geen veredeld conserveblik maar een kwalitatief goede katalysator onder.

Al met al weer een bevestiging om op internet bestelde delen ook maar door de een internet monteur te laten monteren.

Autocure is nu ook gecertificeerd Snap-on Diagnose Center!