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El E commerce durante la pandemia en el Perú.

Un canal que ha adquirido fuerza y hasta de necesidad de uso durante la pandemia son las ventas a través del comercio electrónico; tiendas por departamento que ya venían trabajando bajo esta modalidad eran las llamadas a liderar en cuanto a eficiencia.

Sin embargo, esto no está sucediendo; y son justamente las tiendas por departamento las que encabezan los reclamos ante Indecopi.

Las ventas online no sólo se tratan de publicar productos en internet, sino manejar inventarios con la logística respectiva para una compra y distribución eficaz.

No confundir Market Place con E commerce, son cosas totalmente distintas, la primera la puedes manejar tu mismo, para la segunda se necesita de una empresa especializada.

Indecopi recibió cerca de 17,000 reclamos por productos que no llegaron La secretaria técnica de la Comisión de Protección al Consumidor de Indecopi, Ángela Sevilla, informó hoy que desde que empezó el Aislamiento Social Obligatorio (el 16 de marzo), el ente emisor recibió cerca de 17,000 reclamos por productos adquiridos vía Internet que no llegaron.

Es necesario estar presente en las redes sociales e Internet ¿?

Como todo en la vida, depende; si bien muchos te dirán que estar en las redes sociales y tener tu página web es obligatorio para todas los Negocio y Emprendimientos, esto dependerá de tu “nicho de mercado”, es decir de a quien le vendas.

Supongamos que tu negocio es una exitosa avícola ubicada dentro del Mercado Central; en este caso, tu no necesitarás atraer a tus clientes, ellos llegarán a ti desde temprano para comprarte antes de que el pollo se acabe; o, eres propietario de una Ferretería en una zona de reciente crecimiento poblacional, de igual manera, ellos irán a buscarte y tu principal preocupación será el de estar siempre bien provisionado de los artículos a vender.

En los casos comentados se tratan de negocios que por su naturaleza siempre recibirán un alto tráfico de gente y te “irán a buscar”; de esta manera, si bien podrías tener una presencia en redes sociales, tu público igual sabrá ubicarte.

Caso distinto será si tienes un restaurante relativamente nuevo y quieres darte a conocer, los volantes y un anfitrión dando la bienvenida en la puerta de tu local, se quedarán cortos ante el poder de llegada de las redes sociales que podrán atraer a una mayor cantidad de gente a tu local, así como la posibilidad de incrementar tus ventas a través del delivery; otro, ejemplo, eres una persona experta en dictar clases de inglés y quieres aumentar tu número de alumnos, si bien tus alumnos serán tus mejores agentes de venta, a través del “boca a boca”, tu presencia en redes sociales te hará conocida y podrás aumentar en gran escala el número de posibles clientes.

En que grupo está tu negocio o servicio ¿?

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