Client Services Department

ATTENTION ALL CLIENTS! Please read our Latest Official Advisory (March 28, 2020)

Link to COVID-19 dedicated page on website: https://nwtf.org.ph/official-advisory/

---
HILIGAYNON Translation:

Mga pinalangga namon nga kliente,

Ang COVID-19 nga crisis, padayon nga nagahatag sa aton tanan sang kabudlayan kag pagtilaw. Naging limitado ang giho sang amon nga mga staff nga nakaapekto na ini sang dako sa amon operations sa bilog nga pungsod. Tungod nga ang kalabanan nga mga areas kun diin kami nagaoperate napaidalom na sa Enhanced Community Quarantine, ang amon kapasidad nga malab-ot ang kada isa sa inyo nga amon mga pinalangga nga kliente nangin limitado man.

Bangod sini, ginakasubo gid namon nga wala gid mahimo ang Dungganon kundi temporaryo nga mag-untat sang mga loan disbursements sa subong. Amon gid tinguhaan nga ibalik ang ini nga mga serbisyo sa ti-on nga posible na ini. Amon gid ginapasalig nga sa pagbalik sang amon mga operations, wala sang dugang nga bayad tungod sa pag-extend sang baydanay. Ini iga-waive tungod sa crisis nga gakatabo subong.

Ang insurance claims magapadayon, pero limitado lang sa bank to bank nga mga transaction.

Ang amon nga health support services ukon TeleMedicine magapadayon sa mga konsultasyon online, paagi sa CellPhone ukon Virtual Messenger.

Kung kamo may pamangkot kung paano mag-avail sa ini nga mga serbisyo kag sa iban pa gid nga mga pamangkot, palihog contact ang inyo nga Branch Heads. (https://nwtf.org.ph/branch-directories/)

Amon ginapangayo sa inyo padayon nga pag-intiende kag pasensya sa mga tyempo nga ini. Kabay pa nga magapadayon kamo nga magtinir sa inyo nga mga panimalay para nga malampuwasan naton ang mga pagtilaw nga ini.

Ang inyo nga Dungganon Family

---
CEBUANO Translation:

Mga Hinigugmang Kliyente,

Ang krisis sa COVID-19 naghatag kanato og padayon nga hagit. Ang higpit nga paglihok sa among mga kawani, nakaapekto sa among operasyon sa tibuuk nasud, ug tungod kay ang kadaghanan sa among mga lugar naa na sa ilalom sa Enhanced Community Quarantine ang among kapasidad sa pag-abot sa matag usa kanato (among gipabilhan nga kliyente) labing limitado kaayo.

Ikasubo nga wala’y kapilian ang NWTF kundi ang temporaryong pagpugong sa pautang hangtod sa dugang nga pahibalo. Kami mosulay sa pagpadayon sa among serbisyo sa diha nga kami makahimo sa pagbuhat sa ingon. Mahimong masiguro nga magpadayon ta, wala’y dugang na bayad sa charges. Kini gisalikway tungod sa karon nga krisis.

Magpadayon ang Insurance claim apan limitado lang sa tanang banko.

Serbisyong suporta sa panglawas (TeleMedicine) magpadayon usab sa mga konsultasyon sa online pinaagi sa CellPhone o Virtual Messenger.

Kung adunay mga pangutana kung giunsa pag-avail ang mga serbisyo, o adunay bisan unsang pangutana, palihug kontaka ang mga tag-iya nga nagdumala sa branch. (https://nwtf.org.ph/branch-directories/)

Naglaum kami alang sa imong pagsabut ug pagpailub sa niining mga pagsulay nga panahon. Magpadayon kita magpabilin sa balay ug sa mainiton nga paglaum alang sa labing kaayo taliwala sa tanang mga hagit.

Imong Pamilya Dungganon

---
TAGALOG Translation:

Mahal naming mga Kliyente,

Ang krisis patungkol sa COVD-19 ay nagbibigay ng tuloy-tuloy na mga hamon. Ang limitadong galaw ng aming mga empleyado ay nagkaroon ng malaking epekto sa aming operasyon sa buong bansa, at dahil karamihan sa mga lugar ay nasa ilalim na ng "Enhanced Community Quarantine" ang aming kapasidad na marating namin ang bawat isa sa inyo (mahalaga naming kliyente) ay naging masyado nang limitado.

Ipagpaumanhin nyo po, ang NWTF ay wala pong magagawa kundi pansamantalang ipatigil ang pamamahagi ng loan. Gagawin po namin ang lahat ng aming makakaya upang maibalik ang aming serbisyo sa lalo't madaling panahon. Makasisiguro po kayo sa pagbabalik ng aming serbisyo ay wala pong ipapataw na karagdagang bayad dahil sa pagpapalawig sa panahon ng pagbabayad. Ito po ay ipagpapaliban dahil sa nagaganap na krisis.

Ang Insurance services ay magpapatuloy ngunit limitado lamang sa "bank to bank transactions".

Ang aming health support services (telemedicine) ay patuloy parin sa pamamagitan ng "online consultations" gamit ang "cellphone" o "virtual messenger".

Kung mayroon po kayong mga katanunga hinggil sa aming mga serbisyo, maari lamanng pong sumangguni sa inyong mga branch managers. (https://nwtf.org.ph/branch-directories/)

Hinihiling po namin ang inyong pag-unawa at pasensya sa panahong ito. Patuloy po tayong manatili sa bahay at manalngin na bumuti ang lahat sa kabila ng mga hinaharap natin.

Mula sa inyong Dungganon Family

ATTENTION ALL CLIENTS! Please read our Latest Official Advisory (March 28, 2020)

Link to COVID-19 dedicated page on website: https://nwtf.org.ph/official-advisory/

---
HILIGAYNON Translation:

Mga pinalangga namon nga kliente,

Ang COVID-19 nga crisis, padayon nga nagahatag sa aton tanan sang kabudlayan kag pagtilaw. Naging limitado ang giho sang amon nga mga staff nga nakaapekto na ini sang dako sa amon operations sa bilog nga pungsod. Tungod nga ang kalabanan nga mga areas kun diin kami nagaoperate napaidalom na sa Enhanced Community Quarantine, ang amon kapasidad nga malab-ot ang kada isa sa inyo nga amon mga pinalangga nga kliente nangin limitado man.

Bangod sini, ginakasubo gid namon nga wala gid mahimo ang Dungganon kundi temporaryo nga mag-untat sang mga loan disbursements sa subong. Amon gid tinguhaan nga ibalik ang ini nga mga serbisyo sa ti-on nga posible na ini. Amon gid ginapasalig nga sa pagbalik sang amon mga operations, wala sang dugang nga bayad tungod sa pag-extend sang baydanay. Ini iga-waive tungod sa crisis nga gakatabo subong.

Ang insurance claims magapadayon, pero limitado lang sa bank to bank nga mga transaction.

Ang amon nga health support services ukon TeleMedicine magapadayon sa mga konsultasyon online, paagi sa CellPhone ukon Virtual Messenger. (https://nwtf.org.ph/telemedicine-branch-directories/)

Kung kamo may pamangkot kung paano mag-avail sa ini nga mga serbisyo kag sa iban pa gid nga mga pamangkot, palihog contact ang inyo nga Branch Heads. (https://nwtf.org.ph/branch-directories/)

Amon ginapangayo sa inyo padayon nga pag-intiende kag pasensya sa mga tyempo nga ini. Kabay pa nga magapadayon kamo nga magtinir sa inyo nga mga panimalay para nga malampuwasan naton ang mga pagtilaw nga ini.

Ang inyo nga Dungganon Family

---
CEBUANO Translation:

Mga Hinigugmang Kliyente,

Ang krisis sa COVID-19 naghatag kanato og padayon nga hagit. Ang higpit nga paglihok sa among mga kawani, nakaapekto sa among operasyon sa tibuuk nasud, ug tungod kay ang kadaghanan sa among mga lugar naa na sa ilalom sa Enhanced Community Quarantine ang among kapasidad sa pag-abot sa matag usa kanato (among gipabilhan nga kliyente) labing limitado kaayo.

Ikasubo nga wala’y kapilian ang NWTF kundi ang temporaryong pagpugong sa pautang hangtod sa dugang nga pahibalo. Kami mosulay sa pagpadayon sa among serbisyo sa diha nga kami makahimo sa pagbuhat sa ingon. Mahimong masiguro nga magpadayon ta, wala’y dugang na bayad sa charges. Kini gisalikway tungod sa karon nga krisis.

Magpadayon ang Insurance claim apan limitado lang sa tanang banko.

Serbisyong suporta sa panglawas (TeleMedicine) magpadayon usab sa mga konsultasyon sa online pinaagi sa CellPhone o Virtual Messenger. (https://nwtf.org.ph/telemedicine-branch-directories/)

Kung adunay mga pangutana kung giunsa pag-avail ang mga serbisyo, o adunay bisan unsang pangutana, palihug kontaka ang mga tag-iya nga nagdumala sa branch. (https://nwtf.org.ph/branch-directories/)

Naglaum kami alang sa imong pagsabut ug pagpailub sa niining mga pagsulay nga panahon. Magpadayon kita magpabilin sa balay ug sa mainiton nga paglaum alang sa labing kaayo taliwala sa tanang mga hagit.

Imong Pamilya Dungganon

---
TAGALOG Translation:

Mahal naming mga Kliyente,

Ang krisis patungkol sa COVD-19 ay nagbibigay ng tuloy-tuloy na mga hamon. Ang limitadong galaw ng aming mga empleyado ay nagkaroon ng malaking epekto sa aming operasyon sa buong bansa, at dahil karamihan sa mga lugar ay nasa ilalim na ng "Enhanced Community Quarantine" ang aming kapasidad na marating namin ang bawat isa sa inyo (mahalaga naming kliyente) ay naging masyado nang limitado.

Ipagpaumanhin nyo po, ang NWTF ay wala pong magagawa kundi pansamantalang ipatigil ang pamamahagi ng loan. Gagawin po namin ang lahat ng aming makakaya upang maibalik ang aming serbisyo sa lalo't madaling panahon. Makasisiguro po kayo sa pagbabalik ng aming serbisyo ay wala pong ipapataw na karagdagang bayad dahil sa pagpapalawig sa panahon ng pagbabayad. Ito po ay ipagpapaliban dahil sa nagaganap na krisis.

Ang Insurance services ay magpapatuloy ngunit limitado lamang sa "bank to bank transactions".

Ang aming health support services (telemedicine) ay patuloy parin sa pamamagitan ng "online consultations" gamit ang "cellphone" o "virtual messenger". (https://nwtf.org.ph/telemedicine-branch-directories/)

Kung mayroon po kayong mga katanunga hinggil sa aming mga serbisyo, maari lamanng pong sumangguni sa inyong mga branch managers. (https://nwtf.org.ph/branch-directories/)

Hinihiling po namin ang inyong pag-unawa at pasensya sa panahong ito. Patuloy po tayong manatili sa bahay at manalngin na bumuti ang lahat sa kabila ng mga hinaharap natin.

Mula sa inyong Dungganon Family