Thorsec

Bezpieczeństwo w strefie zabawy to nie tylko miękkie materace dla dzieci. To przede wszystkim przygotowany i przeszkolony personel.

​Mieliśmy przyjemność szkolić zespół blisko 60 osób z największego centrum rozrywki dla dzieci Hopa Lupa
Skupiliśmy się na najtrudniejszym elemencie ich pracy – kontakcie ze zdenerwowanym rodzicem i deeskalacji konfliktu. Niestety, zdenerwowany klient zdarza się również w tej branży.

Od teraz cala załoga, odpowiadajaca za obsługę klienta wie, jak reagować:
👉🏼 Bezpiecznie.
👉🏼 Zgodnie z prawem.
👉🏼 Skutecznie.
​Kawał dobrej roboty, Ekipo! Dzięki za energię! 👊🏼

Jeśli w Twojej branży zdarza się agresywny klient napisz do nas, postaramy się pomóc 💪🏼

​

❓ Jakie stopnie alarmowe istnieją i co każdy z nich oznacza❓
🔎 To krótkie, praktyczne rozpisanie, dzięki któremu łatwo zrozumiesz, kiedy i dlaczego państwo podnosi gotowość służb ⤵️ Są cztery rodzaje-stopnie alarmowe:

1️⃣ ALFA

To najniższy stopień. Wprowadzany wtedy, gdy pojawia się informacja o możliwym zagrożeniu, ale trudno określić, jakiego rodzaju może być i czy w ogóle dojdzie do zdarzenia.
➡️ Dla służb to sygnał: „Bądźcie bardziej uważni”.

2️⃣ BRAVO

Stosuje się go, gdy zagrożenie staje się bardziej realne i przewidywalne, choć wciąż nie wiadomo, jaki obiekt czy miejsce mogłoby być celem.
➡️ Służby zwiększają kontrole i monitoring.

3️⃣ CHARLIE

Wprowadzany w sytuacjach poważnych – gdy:
▫️ doszło do zdarzenia potwierdzającego prawdopodobny cel ataku,
▫️ służby posiadają wiarygodne, potwierdzone informacje, że taki atak jest przygotowywany, w Polsce lub wobec Polaków za granicą.
➡️ To wysoka gotowość służb i intensywne działania ochronne.

4️⃣⚠️ DELTA

Najwyższy poziom. Obowiązuje, gdy:
▫️ atak terrorystyczny już nastąpił,
▫️ służby wiedzą o zaawansowanych przygotowaniach do ataku, a ryzyko jest niemal pewne.
➡️ Wtedy służby działają na pełnej mobilizacji.

🚨 Stopnie alarmowe, także te dotyczące cyberbezpieczeństwa (CRP) – pomagają państwu działać szybko i skutecznie, a nam dają jasny sygnał, kiedy warto zachować dodatkową czujność.

W następnym poście pokażemy, jak takie stopnie przekładają się na praktykę: co robią służby, a czego oczekuje się od obywateli.