Materia

Kupowanie produktów w The Goods Mart jest jak kropla, która drąży skałę. Kupując orzeszki wspierasz wizję świata „indie brandów”. The Goods Mart to marka, która nie idzie na kompromisy w kwestiach smaku, jakości, zdrowia ani zrównoważonej wizji świata. I otwarcie to komunikuje.

Ich misją jest…
wspólne odkrywanie zdrowych i smacznych snacków oraz
zmiana niezależnych marek w kultowe klasyki.

W The Goods Mart żadna przekąska nie znajduje się przypadkowo — każdy produkt jest starannie wyselekcjonowany. Marka ma wyśrubowane kryteria doboru — wybierają marki, których misja pokrywa się z ich własną. W ich sklepie online możesz filtrować nie po cenie czy smaku, a po pochodzeniu założycieli i rodzaju diety.

No i sprytny naming 👀
Goods Mart = „sklep z dobrami”
Good sMart = „dobry-mądry”

Mała rzecz, a cieszy (strategów).

Co The Goods Mart robi dobrze?
➡️ Spójność. Spójność i jeszcze raz konsekwencja.
➡️ The Goods Mart ma jasno nazwane wartości i misję. Działania, które podejmują, realizują te założenia. Odbiorca czuje, że marka jest autentyczna – bez green-washingu i ściemy.
➡️ A przy tym wszystkim, The Goods Mart nie ignoruje trendów konsumenckich - oferuje to, co dla klienta będzie interesujące, czego potrzebuje, bez wciskania.

Efekt posiadania to zjawisko, które sprawia, że ludzie uważają rzeczy, które już mają, za bardziej wartościowe – nawet jeśli ich faktyczna wartość rynkowa jest niższa. Skąd się to bierze?

🔵 Utwierdzanie się w wyborze�
Po dokonaniu wyboru, lubimy szukać potwierdzeń, że wybór był dobry.

🔵 Awersja do straty
Bardziej obawiamy się utraty czegoś, co mamy, niż cieszymy z możliwego zysku.

🔵 Preferencja znanego
Lubimy to, co znamy. Nawet jeśli tylko wydaje nam się, że to znamy.

Przecież w konsumeryzmie chodzi o to, żeby ludzie kupowali nowe rzeczy, a nie cieszyli się starymi... prawda? Jak marki w takim razie mogą wykorzystać efekt posiadania?

🤑 Darmowe próbki i okresy próbne*
Dając klientom coś za darmo, stają się właścicielami (na chwilę). Później trudniej im z tego zrezygnować.

*(Oczywiście w trialach chodzi też o to, żeby zachęcić do spróbowania i przekonania klienta, że warto korzystać z produktu lub usługi)

👉🏻 Wyobrażenia dotykowe
Kontakt z produktem, wypróbowanie, wzięcie do ręki, dotknięcie – sprawia że staje się on nam bliższy. Im bardziej namacalne jest doświadczenie związane z produktem, tym większy wpływ ma to na decyzje zakupowe.

🥽 Wizualizacja, VR i personalizacja
Kiedy klienci mogą wyobrazić sobie, że noszą lub używają Twoich produktów, zwiększa to ich poczucie własności, a tym samym przybliża ich do decyzji o zakupie.

Wow, to jak wykorzystać efekt posiadania?
➡️ Spraw, żeby potencjalny użytkownik na chwilę poczuł, że jest już użytkownikiem.
➡️ Pozwól próbować, przekonać się na własnej skórze, pokazuj jak dużą wartość ma produkt.
➡️ W marketingu można wykorzystywać to zjawisko poprzez strategie, które sprawiają, że odbiorcy mogą poczuć, jakby już posiadali daną rzecz.

Z cyklu „Brands we wish we made”...

„Dedicated to the art and science of coffee. Join the pilgrimage seeking quality, truth, and accountability in coffee.”

Pozycjonowanie Onyx (to wyżej) bez kontekstu może brzmieć jak przerost formy nad treścią. Bo co kawa ma do nauki, pielgrzymki? Przecież to tylko kawa…

Ludzie Onyx w komunikacji pokazują, że są absolutnie poważni w kwestii kawy. Konsekwencja i spójność wizualna oraz komunikacyjna sprawiają, że nie kwestionujesz związku kawy z „pielgrzymką” i „szukaniem prawdy”.

Onyx komunikuje wartości marki na praktycznie każdym kroku, nawet jeżeli odbiorcy machną na to ręką. Nie trzeba bardzo wnikliwie analizować każdego posta, żeby wymienić 5 głównych wartości Onyx:
☕ pasja do kawy,
☕ najwyższa jakość;
☕ odpowiedzialność;
☕ transparentność;
☕ relacje i ludzie.

Jak oni robią to w praktyce? Zobaczcie w galerii!

Zaprojektowanie ładnej marki od strony designu i strategii to jedno, ale potem trzeba jeszcze konsekwentnie komunikować to, czym marka chce być. A Onyx robi to bardzo dobrze i wytrwale, przez co związek kawy z szukaniem prawdy staje się oczywisty.

Fajnie to wygląda, ale czy każda marka może być jak Onyx?
➡️ To zależy, co rozumiesz przez "być jak Onyx".
➡️ Jeżeli pytasz, czy Twoja marka musi pisać elaboraty na podstronie produktowej i mówić o transparentności – odpowiedź brzmi nie.
➡️ Jeżeli pytasz, czy Twoja może i powinna spójnie komunikować w różnych kanałach swoje wartości i pozycjonowanie – no to tak.
➡️ Onyx konsekwentnie mówi o swoich 5 głównych wartościach i to robi robotę.