YouLead

Czy możemy wysyłać wiadomości dopasowane do przeglądanych mieszkań?

Tak. I w branży deweloperskiej to ma duży sens.

Klient rzadko wchodzi na stronę inwestycji tylko raz. Ogląda konkretne lokale, porównuje metraż, wraca do wybranej lokalizacji, sprawdza piętra albo układy mieszkań.

Problem zaczyna się wtedy, gdy później dostaje ogólny mailing o całej ofercie.

Komunikacja nie odnosi się wtedy do tego, co faktycznie robił na stronie. A przecież te dane już są.

YouLead analizuje zachowanie użytkownika na stronie dewelopera i zamienia je w sygnały zainteresowania.

Na przykład:

– jakie mieszkania oglądał,
– jaki metraż pojawiał się najczęściej,
– do których lokalizacji wracał,
– czy porównywał lokale z tej samej inwestycji.

Na tej podstawie treść maila może dopasować się automatycznie.

Jeśli klient oglądał mieszkania 2-pokojowe, dostaje podobne propozycje. Jeśli wracał do jednej lokalizacji, mail przypomina mu o dostępnych lokalach właśnie tam. Jeśli interesował się większym metrażem, komunikacja nie pokazuje przypadkowej oferty, tylko mieszkania o zbliżonych parametrach.

Dla klienta to lepszy UX.

Dla marketingu i sprzedaży to większa szansa, że wiadomość zostanie odebrana jako pomocna, a nie jako kolejny masowy mailing.

Nie chodzi o to, żeby wysyłać więcej maili.

Chodzi o to, żeby wysyłać trafniejsze.

Sprawdź, jak zwiększyć skuteczność maili dzięki personalizacji w czasie rzeczywistym.

Na miesięcznym spotkaniu marketingu w grupie dealerskiej wszystko wygląda dobrze. Facebook dowiózł leady na SUV-a, Google zebrał zapytania, Otomoto trzyma wolumen.

Ktoś pyta o CPL, ktoś chce przesunąć budżet na kanał z największą liczbą kontaktów. I wtedy pada pytanie: „A ile aut sprzedało się z tych leadów?”
Tu raport traci pewność siebie.

Lead samochodowy rzadko idzie prostą drogą od kliknięcia do faktury. Klient trafia na stronę: ogląda model, cennik, finansowanie. Kampania widzi kliknięcie. CRM widzi dopiero formularz.

Pomiędzy nimi jest najważniejszy fragment intencji zakupowej.Potem lead przechodzi przez agregator, czasem arkusz albo ręczną obróbkę, i trafia do CRM jako rekord. Po drodze znika kontekst: źródło, zachowanie na stronie, model oraz informacja, czy kontakt skończył się jazdą próbną, ofertą albo sprzedażą.

W efekcie marketing wie, ile leadów przyszło z Facebooka. Ale nie wie, ile z nich kupiło auto.

YouLead wypełnia tę lukę: obserwuje zachowania klientów na stronie www i łączy je z kanałami oraz pracą na leadzie. Dzięki temu widać źródło, dojrzewanie przed formularzem i wartość sprzedażową.

Bez jednego hubu można liczyć leady i porównywać CPL. Ale nie da się pilnować „kaloryczności leadów”, jeśli dane z kampanii, strony, agregatora i CRM żyją osobno. Czy potrafisz dziś powiedzieć, który kanał w Q1 dał Ci najlepszy koszt sprzedaży, nie kliknięcia?