ccnews.pl

Krakowskie Centrum Kontaktu po pięciu latach od uruchomienia stało się centralnym węzłem komunikacyjnym miasta. Urząd Miasta Krakowa odnotował tylko w 2025 roku ponad 244 tysiące odebranych połączeń!

Rekordowe wyniki Krakowskiego Centrum Kontaktu - CCNEWS.pl Krakowskie Centrum Kontaktu odnotowało rekordowe 244 tys. połączeń w 2025 r. Poznaj statystyki i zakres obsługi procesów w krakowskim contact center.

Ekspertka z T-Mobile Polska - Urszula Katarzyna Kruczek - pokieruje strategią sprzedaży B2B i ekspansją technologii CPaaS w strukturach lidera rynku RCS - TideSoftware.pl.

Więcej na ten temat w komentarzu pod zdjęciem.

Długo oczekiwany przez branżę customer care wyrok zapadł. Jest prawomocny.

NSA: Sam numer telefonu nie stanowi danych osobowych. Kluczowy wyrok dla branży telemarketingowej - CCNEWS.pl NSA orzekł: sam numer telefonu to nie dana osobowa. Sprawdź, jak ten wyrok wpływa na kampanie telemarketingowe i obowiązki informacyjne w działach Customer Care

Popularna aplikacja finansowa rozszerza swoje portfolio o funkcję, która ma chronić jej klientów przed plagą -u i . Choć technologia ta nie jest na świecie nowością, decyzja Revoluta stanowi istotny sygnał dla rynku usług finansowych.

Revolut powalczy z telemarketingiem i telefonicznym spamem - CCNEWS.pl Revolut wprowadza wykrywanie spamu i telemarketingu. Nowa funkcja w aplikacji ochroni Cię przed oszustami. Sprawdź, jak działa identyfikacja połączeń.

Dla jednych Human Experience to kolejna ewolucja CX, dla innych zupełnie nowa, odkrywcza filozofia. Rzeczywistość jest dużo bardziej skomplikowana, bo HX to rzeczywistości pytanie o prawdę. Jaką prawdę?

O tym przeczytacie w felietonie Karola Bancerza.

Human Experience to pojęcie dużo starsze, niż się wszystkim wydaje - CCNEWS.pl Human Experience w customer service to nie slogan, lecz pytanie o prawdę: czy klient, agent i firma przeżywają to samo?

Przeciętny Amerykanin odbiera 13 niechcianych połączeń dziennie. Codziennie. 📞🚫

To nie tylko irytujący spam – to miliardowa machina oszustw, która właśnie doczekała się potężnego przeciwnika. USA wypowiada wojnę nie tylko naciągaczom, ale przede wszystkim gigantom telekomunikacyjnym, którzy przez lata „przymykali oko” na ten proceder.

Miliardy oszukańczych połączeń zalewają rynek! USA ruszają na wojnę z telekomunikacyjnymi gigantami - CCNEWS.pl USA uderza w gigantów telekomunikacji! Miliardy nielegalnych robocalli pod lupą. Sprawdź, jak walczą z plagą oszustw.