EC

Dziś założone zostało Stowarzyszenie Service Design Poland. EC została członkiem założycielem stowarzyszenia. Janusz Kamieński jest szefem zespołu ds. komunikacji.

Misją Stowarzyszenia jest:
- Pomoc organizacjom i instytucjom w transformacji z orientacji na swoje produkty do orientacji na wartość oferowaną odbiorcom.
- Wsparcie osób uprawiających zawód Service Designera.
- Edukacja rynku czym jest Service Design, co daje przedsiębiorstwom i jakie są najlepsze praktyki projektowania usług.

Mamy w firmie nadzieję i przekonanie, że najlepsze praktyki Customer Experience Management i Service Design przyczynią się do rozwoju biznesu w Polsce, a także znacznie lepszej i sprawniejszej realizacji usług w biznesie, administracji publicznej i sektorze społecznym!

Na świątecznym spotkaniu THINKTANK, Sonia Wędrychowicz-Horbatowska przeprowadziła niezwykle inspirujący wykład pt. "Świat i pieniądz w dobie internetu". To był bardzo udany wieczór! Załączamy kilka zdjęć.

Refleksjami z wykładu, podczas którego Sonia dzieliła się swoimi doświadczeniami z zakresu DIGITAL w bankowości, dzielimy się na stronie: http://www.e-c.com.pl/pl/wiedza/blog/2019/747-swiateczne-spotkanie-thinktank

Rozpoczęła się V edycja badania CEM+, którą w EC prowadzimy już od 2008r.
DO BADANIA ZAPRASZAMY WSZYSTKICH, którzy pracują zawodowo w przedsiębiorstwach dowolnej branży.
CEL BADANIA, to odkrycie czynników rozwoju biznesu w latach 2020-2022.
WEŹ UDZIAŁ W BADANIU klikając w poniższy link:
https://e-c.com.pl/badaniecem/

Badanie CEM - Zarządzanie doświadczeniami klientów Sytuacja na rynku ulega nieustającym zmianom. Firmy stają przed nowymi wyzwaniami. Dlatego ponownie chcemy zbadać, jak obecnie kształtują się trendy w budowaniu zdolności do osiągania przełomowych rezultatów biznesowych, przy minimalnym koszcie.

Dziś odbyło się kolejne spotkanie Rady Ekspertów THINKTANK. Wartościowe rozmowy z wartościowymi ludźmi.

46%!
Tylu pracowników spotyka się często, lub b. często z wulgarnymi odzywkami lub złym traktowaniem szefa (badanie Mazowieckiego Centrum Profilaktyki Uzależnień i Wydziału Nauk Humanistycznych SGGW). Tymczasem firmy zastanawiają się JAK PODNIEŚĆ ZAANGAŻOWANIE PRACOWNIKÓW...
Przeczytaj wywiad w Polska Times z Tomkiem Majewskim z naszym konsultantem pomagającym w zbudowaniu umiejętności skutecznego dialogu szczególnie w trudnych sytuacjach.

Majewski: Budować porozumienie mimo różnic. Chcemy pokazać, jak wyrażać siebie w sposób asertywny, jak wyrażać swoje uczucia i potrzeby