Sygnisoft

Zbliża się weekend, więc czas na... Kebsa i Pepsi. 🌯🥤
Dziś przedstawiamy Wam technologię, która stoi za jedną z największych akcji konsumenckich w Polsce.

To właśnie zespół Sygnisoft sp. z o.o. oprogramował dedykowaną platformę kebs.pepsi.pl dla kampanii „KEBS I PEPSI. Dobry kebab zasługuje na Pepsi.”

W ramach projektu dostarczyliśmy kompleksowe rozwiązanie obejmujące:
✔️ stronę internetową zintegrowaną z platformą JOY,
✔️ system dystrybucji i odbioru kodów promocyjnych,
✔️ dedykowany panel dla lokali gastronomicznych umożliwiający szybką i bezpieczną walidację kodów oraz obsługę promocji zgodnie z regulaminem.

Przepływ wszystkich procesów wypracowaliśmy wspólnie z PepsiCo oraz AVANTI Agencja Reklamowa tak, aby był on maksymalnie prosty dla użytkowników i jednocześnie w pełni bezpieczny dla partnerów oraz organizatora.

Efekt?
✔️ błyskawiczna obsługa promocji,
✔️ pełna kontrola i transparentność,
✔️ skalowalność gotowa na ogólnopolską kampanię.

W akcji uczestniczą setki lokali – zarówno sieciowych, jak Bafra Kebab czy Am Am Kebab, jak i niezależnych punktów gastronomicznych w całej Polsce.

Promocja trwa do końca maja 2026, a dla nas to kolejny projekt pokazujący, że nowoczesne systemy promocyjne mogą realnie wspierać biznes przy dużej skali operacyjnej.

Sygnisoft sp. z o.o. oficjalnym certyfikowanym partnerem Tidio! 🎉

Tidio to kompleksowa platforma do obsługi klienta, której zaufało już ponad 300 000 firm na całym świecie. Jako partner, oferujemy profesjonalne wsparcie we wdrożeniu tego narzędzia, które rewolucjonizuje sposób komunikacji z użytkownikami dzięki Lyro AI Agent - zaawansowanemu asystentowi sztucznej inteligencji.

Kluczowe korzyści i zalety wdrożenia Tidio z Sygnisoft sp. z o.o.:

🔵 Niespotykana efektywność i oszczędność czasu: Lyro AI potrafi samodzielnie rozwiązać do 67% zapytań klientów, co pozwala na skalowanie wsparcia bez konieczności zatrudniania nowych pracowników.

🔵 Optymalizacja pracy zespołu: system automatycznie przejmuje powtarzalne pytania, dzięki czemu Twoi konsultanci mogą skupić się na najbardziej złożonych przypadkach i budowaniu relacji z kluczowymi klientami.

🔵 Wiarygodność AI: Lyro działa w oparciu o dostarczoną bazę wiedzy, co sprawia, że udziela odpowiedzi wyłącznie na podstawie zatwierdzonych treści, eliminując ryzyko błędnych informacji.

🔵 Wszystkie kanały w jednym miejscu: Tidio oferuje ujednoliconą skrzynkę odbiorczą, integrującą czat na żywo, e-mail, Messenger, Instagram oraz WhatsApp.

🔵 Wsparcie agentów przez Copilot AI: funkcja ta błyskawicznie generuje propozycje odpowiedzi dla pracowników, co znacznie skraca czas reakcji i podnosi jakość obsługi.

🔵 Globalny zasięg: narzędzie natywnie obsługuje ponad 45 języków, co pozwala na profesjonalną obsługę klientów z całego świata.

🔵 Smart Actions: AI potrafi nie tylko odpowiadać na pytania, ale także wykonywać konkretne zadania, takie jak sprawdzanie statusu zamówienia, rezerwowanie spotkań czy polecanie produktów.

🔵 Zaawansowana analityka: platforma umożliwia śledzenie wskaźników satysfakcji klientów, czasu rozwiązywania problemów oraz wydajności poszczególnych agentów.

🔵 Bezpieczeństwo klasy korporacyjnej: Tidio zapewnia ochronę danych zgodną z RODO (GDPR) oraz posiada certyfikację SOC 2 Type II, co gwarantuje najwyższe standardy prywatności.

Dzięki współpracy z Sygnisoft, proces wdrożenia jest szybki i profesjonalny - nasi eksperci pomogą w konfiguracji źródeł danych, kalibracji AI oraz przeszkoleniu zespołu, abyś mógł zacząć czerpać korzyści z automatyzacji od pierwszego dnia.

Chcesz ruszyć z wdrożeniem? Umów się na darmową konsultację - bez ściemy i zobowiązań 😁