Ruxandra Bucevschi

Ca în fiecare an, încă din 2009, marcăm începutul unui nou an școlar prin organizarea festivității de înmânare a diplomelor Cambridge tuturor cursanților Twinkle Star care au susținut un examen în timpul anului.

Cred cu tărie cā aceasta este modalitatea perfectă de a recunoaște și celebra realizările impresionante ale elevilor noștri, care și-au dovedit abilitățile lingvistice prin certificările Cambridge dar și de a-i motiva să continue cu încredere parcursul academic.

An de an, din ce in ce mai multi absolvenți își primesc cu mândrie diplomele iar anul acesta emoțiile și mândria mea au fost înzecite având bucuria de a o vedea și pe fiica mea Ivona celebrând prima ei diplomă Cambridge.

Am trăit împreună momente emoționante, cu diplome, aplauze și zâmbete largi pe chipurile tuturor! 😊🎓 Nu doar copiii, ci și părinții și frații mai mari (foști absolvenți de care suntem extrem de mândri) și profesorii s-au bucurat de aceste reușite, simțindu-se parte dintr-o comunitate unită, dedicată excelenței în educație. 👏

🎉 Felicitări din suflet tuturor elevilor noștri! Sunteți adevăratele stele strălucitoare ale viitorului! 🌟

Mulțumim, părinților, pentru sprijinul necondiționat și încrederea oferită echipei Twinkle Star! ❤️

Noi, Twinkle Star am fost premiați pentru numărul mare de candidați și abordarea pas cu pas care atesta rezultatele extraordinare ale cursanților.

De asemenea, un mare mulțumesc profesorilor noștri pentru devotamentul lor și pentru că au fost alături de copii în fiecare pas al acestei călătorii. 🌟

Ne așteaptă noi provocări și, împreună, suntem pregătiți să le înfruntăm cu succes! 🚀🌍

Simt că vacanța de iarnă s-a terminat prea repede și nu am reușit să finalizez retrospectiva anului.

M-am tot gândit care a fost cea mai importantă realizare a mea în anul 2022 și am început să scriu:
- am deschis un nou sediu în Nicolina;
- ajuns la cifra de afaceri de 1 milion de euro;
- am investit (prin împrumuturi și fonduri proprii) aproape cât cifra de afaceri dintr-un an și, cu toate acestea, am obținut profit 50% față de anul trecut;
- Twinkle Star a fost premiat de către Cambridge English pentru Customer Care Excellency.

Toate acestea nu se compară, însă, cu faptul că echipa de management alături de care lucrez zi de zi cuprinde 17 oameni care iau decizii în mod independent. Muncim împreună pentru ca toate obiectivele pe care ni le stabilim să se îndeplinească, iar noi să dăm direcția businessului fără a fi luați de vartej și purtați în alte locuri.

Am stat și am analizat un aspect: media de vârstă a persoanelor din management este de 34,3 ani, ceea ce m-a făcut să mă gândesc la cm avem experiența și expertiza necesare pentru a face față provocărilor la aceasta vârstă. Și apoi mi-am dat seama:
am invatat sa deleg, iar oamenii au putut să fie responsabili pentru munca lor;
una dintre valorile noastre este dezvoltarea profesională, ceea ce înseamnă că fiecare membru al echipei trece printr-un proces de creștere;
rezultatele noastre sunt rezultatele cursantilor nostri și ne mândrim cu o rată de promovabilitate care este mereu peste 99%. Avem anual peste 3000 de candidați la examenele Cambridge English, ceea ce reprezintă un indicator de performanță;
numărul nostru de cursanți a crescut constant. Acum avem peste 5200 de cursanți doar în Iași, iar menținerea standardului ridicat la volume mari de muncă este un proces extrem de dificil. În acest context, am implementat proceduri pentru a ne asigura că rămânem nu doar cel mai mare centru lingvistic, dar și cel mai bun.

Deși 2023 se anunță a fi un an greu, sunt pregătită pentru provocările care urmează și am încredere că, alături de echipa mea fantastică, niciun obiectiv nu este de neîndeplinit.