BASIS

Очень часто от клиентов прилетает запрос:
«А можно так, как у конкурента?»

или:
«Вот я знаю, что есть такая компания, и у них все хорошо! Можно нам так же сделать?»

Каждый раз приходится включать зануду и говорить прописную истину маркетологов: «А Вы уверены, что это ваши конкуренты?» Ведь прежде чем пытаться кого-то догнать/обогнать/перегнать, нужно понять, является ли этот конкурент Вашим реальным конкурентом и нужно ли тратить на его обгон свои силы и время.

Чтобы определить реального конкурента не нужно заказывать дорогое исследование. Всё проще: нужно посмотреть на рынок глазами клиента и повторить его путь. Как это сделать? Давайте разберём на примере!

Предположим, есть сайт, на котором настроена контекстная реклама.

• Открываем поисковую систему, в которой настроена рекламная кампания (обычно это Яндекс или Google).
• Вбиваем поисковой запрос и смотрим топ-5 выдач и рекламные объявления. Фиксируем оффер и УТП (уникальное торговое предложение).
• Переходим на сайт. Проверяем, точно ли то, что мы видим в рекламе, соответствует контенту на сайте.
• Самое главное! Оставляем заявку и играем роль клиента. Фиксируем, как и с какой скоростью отреагировала компания на запрос, что потребовалось от Вас, как от клиента, что прислали взамен (заодно и материалы конкурентов появятся).
•Повторяем это действие с разными компаниями 5 раз.

Вуаля, экспресс анализ конкурентов готов!

Важно:
• Сделайте то же самое со своим продуктом.
• Сравните ваш изначальный список конкурентов и реальный.
• Обратите внимание, в чём сильные и слабые стороны у Вас и у конкурентов.
• Поделитесь информацией с отделом продаж.