Puzzle Group

🔥 Бесплатное демо тренинга

Бизнес-переписка сегодня: какие классические правила умерли, какие приспособились и что происходит со стилем переписки

🗓 2 августа, 10:00-11:30

На фоне мелькающих трендов деловая переписка может показаться чем-то неизменным и даже закостенелым - но это не так. Об актуальном и устаревшем в бизнес-переписке расскажет Антон Краснобабцев.

Что вас ждёт на демо:
✔️ Что происходит с перепиской и почему люди стали хуже читать письма и отвечать на них
✔️ Не пишите так больше никогда: устаревшие правила и фразы электронных писем
✔️ Экспресс-портреты в 10 штрихах: современный e-mail и современное сообщение в мессенджере
✔️ Тем временем на другой планете: что все-таки поменялось за 30 лет в переписке на фирменных бланках?

🗣 Антон Краснобабцев – управляющий партнёр СОЛЬ. Тренер №1 по деловой переписке в 2017 году. Автор многочисленных публикаций в профессиональной прессе.

Регистрируйтесь https://salttraining.ru/articles/biznes-perepiska-segodnja.html

Ждёте результаты исследования по переписке? Мы - очень. Давайте его ускорим!

Нам осталось получить совсем немного ответов для качественной выборки. Поделитесь ссылкой с коллегами, чтобы скорее собрать их!
Чем больше людей пройдёт опрос, тем достовернее получатся результаты. А чем раньше наберётся нужное количество, тем быстрее мы проанализируем данные и расскажем, что вышло 😉

Почитать об исследовании и пройти пятиминутный опрос: https://salttraining.ru/articles/Issledovanie-kommunikacij-v-B2B.html

Компании, которые сейчас возвращаются с удалёнки, делятся на два типа: те, кто осознанно выбрал преимущества офиса, и те, кто не смог хорошо организовать удалённую работу.

Тренеры СОЛЬ расскажут, как организовать удалённую работу так, чтобы не пришлось возвращаться в офис только ради возможности в любой момент заглянуть в монитор подчинённого. Проверьте, а всё ли правильно организовано у вас?

📚 Организация удалённой работы, часть 1. Об инфраструктуре командной работы

Алексей Леонтьев, тренер-консультант СОЛЬ, рассказывает о трёх китах командной работы на удалёнке.
⠀
1. Базовая компьютерная грамотность

Все участники команды должны понимать логику работы компьютера и интернета.
Человек может быть экспертом в своём деле, но при этом форматировать отступы пробелами и не отличать десктопное приложение от веб-версии — это непрофессионально и создаёт проблемы другим сотрудникам.
То же касается и безопасности: неизвестно, какие пароли использует сотрудник, какие вредоносные программы установлены у него на компьютере и насколько информация вашего проекта останется конфиденциальной.
⠀
2. Коммуникация

Мессенджеры — не зло. Зло — то, как ими пользуются.
Я считаю, достаточно 2-5 каналов по проекту:
🔹 «Переговорная», где участники обсуждают насущные вопросы по проекту. Их может быть несколько по разным аспектам и для разных участников. Сколько и каких переговорных нужно, кто из команды нужен в конкретном чате и как в нём организовано общение, решает руководитель проекта.
🔹 Флудилка — место, где общаются по нерабочим вопросам. Виртуальная «кухня», где поздравляют с днями рождения, смеются над мемами, пристраивают котят, делятся впечатлениями от Тони Роббинса и рекомендуют трансляцию Генри Минцберга.
⠀
Здесь важно понимать:
🔹 Zoom, чат в CRM и любые другие места, где вы общаетесь с коллегами — те же «переговорные», по которым распыляется информация. Дублируйте все договорённости в основной канал.
🔹 У текстов в мессенджерах короткий «срок годности». Сообщение уехало на два экрана вверх — и его уже не найти. Для хранения нужно использовать другие сервисы: документ залить на общий диск, задачи зафиксировать в таск-менеджере, а для приглашений на мероприятия использовать календарь.
⠀
3. Задачи

Команда проекта должна понимать:
🔹 какие есть задачи,
🔹 кто за какую задачу отвечает,
🔹 в каком статусе каждая задача.

Способов организовать задачи множество: от канбан-досок до табличек в экселе. Главное, чтобы у вас было общее решение для всей команды, понятная структура и чёткие правила работы.
⠀
И пара важных моментов напоследок:
🔹 Заведите общий диск в облаке — это облегчит поиск документов.
🔹 Договоритесь о структуре папок и правилах именования документов — и лучше до того, как хаос “Новых папок” поглотит вас.