24orm.school

Вебинар «Организация работы с маркетплейсами» от экспертов Online Retail Management school

Как выйти на начальный этап сотрудничества с маркетплейсами: выбор площадки, принципы и условия работы, процесс регистрации.
Об этом расскажет Александра Корсакова, руководитель отдела развития партнеров B2Basket.ru
24 марта в 20:00 она проведет вебинар на тему «Организация работы с маркетплейсами».
⠀
B2Basket.ru— единый центр управления товарными кампаниями для производителей, брендов, интернет-магазинов. Работает с 2013 года и является технологическим партнёром Оzon, Aliexpress/Tmall, Яндекс.Маркет, Google Shopping, других товарных площадок и маркетплейсов.
⠀
На вебинаре Александра подробно разберет следующие темы:

-Обзор основных маркетплейсов
-Регистрация на площадке
-Логистика и хранение товаров
-Терминология онлайн-ритейл менеджмента
⠀
Ждём вас на вебинаре 24 марта в 20:00 https://24orm.school/webinar_workmarketplaces

Идеальная продуктовая карточка содержит максимум информации о товаре и мотивирует потенциальных клиентов к покупке. Как ее правильно оформить? Используйте самые эффективные форматы 👇🏼
⠀
🔹 Simple-контент — базовый минимум информации, который состоит
из названия продукта и производителя, артикула, краткого описания, изображения и цены.
⠀
🔹 Rich-контент — способ визуализации информации, который вызывает эмоции и показывает продукцию наилучшим образом. Он вовлекает пользователей в процесс покупки, позволяет «примерить» товар в режиме онлайн и устраняет сомнения при принятии решения. К такому контенту относятся лендинги, видеоролики, 3D-визуализации, обзор 360°, дополненная реальность.
⠀
🔹 Награды и сертификаты — необходимы для определенных товарных категорий: детские товары, посуда, мебель, электроника и другое. Размещайте их
на сайте, чтобы убедить пользователей в качестве и безопасности продукции.
⠀
🔹 Дополнительные материалы — предоставляйте всю возможную информацию о товаре в его карточке. Для этого разместите инструкции по сборке, справочные материалы, советы по уходу и другой подобный контент.
⠀
🔹 Обзоры экспертов и блогеров — видеоотзывы экспертов, блогеров и обычных покупателей вызывают доверие и передают зрителям ощущение обладания товаром. Демонстрация продукции во время использования создает устойчивые ассоциации и эмоционально вовлекает покупателей.
⠀
#онлайнритейл #ритейл #ричконтент #карточкатовара

Развитие soft skills онлайн-ритейл менеджера: аккаунтинг и коммуникации 🗣
⠀
Существует несколько основных принципов эффективного партнерства между менеджером и представителем торговой площадки:
⠀
🔹Идеальная модель взаимодействия подразумевает сотрудничество на равных.
🔹Важная задача менеджера — соблюдать баланс между интересами своей компании и требованиями площадки/партнера.
🔹 Ориентированность на партнерство и безотказность — это не одно и то же.
🔹 В общении менеджер должен сочетать силу и мягкость, твердость и вежливость.
🔹 Каналы общения должны выбираться с учетом пожеланий обеих сторон.
🔹 Аккаунт-менеджер должен наладить взаимодействие с исполнителями задач внутри своей компании.
⠀
При этом идеального менеджера отличают следующие качества:
✔️Компетентность и расширение знаний в своей профессиональной области
✔️Желание помогать
✔️Умение строить партнерство на равных
✔️Стремление наладить долгосрочное сотрудничество
⠀
Кроме того, аккаунт-менеджеру важно развивать проактивность: не спешить реагировать на «раздражители», давать себе время на принятие решения, задавать вопросы и направлять партнеров и коллег на достижение максимально эффективного результата. А еще, не работать в режиме аврала и не откладывать все на последний момент.
⠀
#онлайнритейл #аккаунтменеджер

Григорий Черняев из 24TTL в прямом эфире радио Sputnik рассказал о будущем продуктового ритейла ⚡ Смотрите запись по ссылке 👇🏼

Товары с "ногами": как магазины переезжают в Сеть 2020 год понятным причинам добавил актуальности онлайн-ритейлу. Вообще в России рынок интернет-торговли и так рос на протяжении нескольких последних лет. Но ...