CTBiMarketing

Раз в несколько месяцев маркетинговое сообщество охватывает новая волна: появляется инструмент или формат, о котором говорят все, и следом — призывы срочно внедрять, пока не отстали.

Я слежу за трендами. Но гнаться за ними — не советую. И вот почему.

К тому моменту, когда тренд становится очевидным и о нём написаны все статьи, ранние последователи уже заработали. Алгоритмы поощряют первых. Те, кто заходит на переполненную площадку позже, получают меньший эффект за те же или большие вложения.

Освоение нового инструмента требует времени, денег и внимания команды. Если бросать текущую стратегию при каждом хайпе — ни один инструмент не доводится до реального результата. А маркетинг работает на дистанции, а не в первые две недели тестирования.

И наконец — тренд может просто не подойти вашей аудитории. Короткие видео отлично работают для одних ниш. NFT в маркетинге казался революцией — и тихо ушёл. Чат-бот воронки были «обязательными» — для большинства бизнесов так и не стали инструментом, который окупился.

Два вопроса, которые я задаю перед любым новым инструментом: использует ли его моя аудитория — и решает ли он конкретную задачу бизнеса? Если нет хотя бы на один — инструмент ждёт.

Инструменты меняются. Принципы остаются: понимание аудитории, чёткий оффер, последовательная коммуникация. Это работало десять лет назад и будет работать через десять — независимо от того, что следующий тренд объявит обязательным.

Вы следите за трендами — и как принимаете решение, внедрять или нет?

#татьянахромогина #маркетинг #тренды #маркетинговаястратегия #маркетолог #бизнес #стратегия #контентмаркетинг

Есть простое упражнение, которое я рекомендую делать с любым лендингом: попросить незнакомого человека открыть страницу и вслух сказать, что он понял за первые десять секунд.
Результат почти всегда неожиданный. И почти всегда показательный.

Потому что лендинг — это страница, у которой одна задача: превратить пришедшего посетителя в заявку или покупку. Когда реклама работает, трафик идёт, а конверсия нулевая — проблема почти всегда здесь.

Вот что я вижу за первые десять секунд.

Заголовок не говорит, что предлагается. «Новый уровень вашего бизнеса» — это не заголовок, это слоган. Человек за три секунды должен понять: что именно ему предлагают и зачем. Если не понял — ушёл.

Оффер не совпадает с рекламой. Человек кликнул на конкретное обещание — и попал на что-то другое. Это самая дорогая ошибка: деньги на трафик потрачены, контакт потерян в первые секунды.

Слишком много призывов к действию. Один лендинг — одно целевое действие. Когда на странице одновременно предлагают оставить заявку, позвонить, подписаться и скачать — человек не делает ничего. Обилие выборов парализует.
Форма требует слишком много. Каждое лишнее поле снижает конверсию. Имя и телефон — достаточно. Остальное — при первом звонке.

Нет сигналов доверия. Незнакомая компания просит контакты или деньги — но не даёт ничего, что помогло бы решиться. Люди не конвертируются просто потому что страница красивая.

Пройдитесь по этому списку на своём лендинге — что нашли?

#татьянахромогина #маркетинг #лендинг #конверсия #маркетолог #реклама #продвижение #бизнес

Есть ситуация, которую я наблюдала во многих компаниях — и которая каждый раз выглядит одинаково.

Маркетинг работает: лиды идут, контент выходит, реклама крутится. Продажи работают: звонки, встречи, переговоры. А на выходе — результат ниже ожидаемого. И каждый отдел знает, кто виноват.

Маркетинг: «продажи плохо закрывают». Продажи: «лиды некачественные». Оба отчасти правы — и оба смотрят не туда.
Реальная проблема не в людях. В том, что два отдела существуют в параллельных мирах и не обмениваются информацией системно.

Маркетинг строит коммуникацию на допущениях, потому что не знает, что реально происходит на встречах с клиентами. Продажи не используют маркетинговые материалы, потому что не знают об их существовании или не видят смысла. Клиент получает разные образы компании в рекламе и в живом разговоре. А возражения, которые продавцы слышат каждый день — бесценная информация для маркетинга — никуда не передаются.

Это продолжается годами, потому что у каждого отдела есть своя отчётность, которая выглядит нормально. Маркетинг показывает лиды. Продажи показывают активность. Прибыли нет.

Решение не в реорганизации. В системном обмене: регулярные рабочие встречи двух отделов, единое понимание целевого клиента, общие метрики — например, стоимость закрытой сделки, а не отдельно стоимость лида и отдельно количество звонков.

Это несложно. Просто почему-то делается намеренно редко.
Как выстроено взаимодействие маркетинга и продаж в вашей компании?

#татьянахромогина #маркетинг #продажи #управление #бизнес #маркетолог #стратегия #командаиклиент

Есть совет, который кочует из статьи в статью, из гайда в гайд: публикуйте в правильное время. Вторник, четверг, утром или в обед, избегайте пятницы вечером.

Я тестировала эти рекомендации. Наблюдала, как им следуют другие. И пришла к выводу, который расходится с популярным мнением.

Время публикации — один из наименее значимых факторов успеха контента. Возможно, наименее значимый из всех, которым уделяют столько внимания.

Причин несколько.

«Лучшее время» в исследованиях — это усреднённая статистика по огромному количеству аккаунтов в разных нишах, с разной аудиторией, на разных рынках. Это среднее значение, которое не описывает никакую конкретную ситуацию точно. Аудитория бухгалтерского сервиса и аудитория магазина одежды живут в разных ритмах.

Алгоритмы современных платформ давно не показывают контент в хронологическом порядке. Они анализируют качество вовлечённости — скорость и характер первых реакций после публикации. Пост с живыми комментариями в «неправильное» время получит больший охват, чем пост, опубликованный по расписанию, но без реакций.

И наконец — у каждого аккаунта есть собственная статистика активности аудитории. Она видна в стандартных инструментах любой платформы и занимает пять минут. Это реальные данные про вашу конкретную аудиторию — а не чужие усреднённые рекомендации.

Я не говорю, что время не имеет значения совсем. Но разница между публикацией в 10:00 и в 13:00 несопоставимо меньше, чем разница между хорошим и посредственным контентом.
Вы отслеживаете время публикаций — и видите ли от этого реальный эффект?

#татьянахромогина #контентмаркетинг #маркетинг #контент #соцсети #маркетолог #продвижение

Есть ситуация, которую я вижу регулярно: реклама запущена, бюджет расходуется, в кабинете красивые цифры — а результата нет. И первая реакция почти всегда одна: нужно больше бюджета или другая площадка.
Почти всегда это неправильная реакция.
Потому что проблема обычно в конкретных, диагностируемых точках — и пока их не исправить, больший бюджет просто ускорит слив.
Вот три признака, на которые я смотрю в первую очередь.
Клики есть, заявок нет. Люди переходят по объявлению — и уходят. Это почти всегда проблема посадочной страницы: она не соответствует обещанию рекламы, плохо работает на мобильном или не даёт понятного следующего шага. Реклама сделала своё дело — привела человека. Страница его не удержала.
Заявки есть, но нецелевые. Контакты оставляют — но не те люди. Это сигнал проблемы с таргетингом или формулировкой оффера. Широкое объявление без естественной фильтрации привлекает всех подряд. Решение — уточнить, кому именно и с какой конкретной задачей.
CTR высокий, стоимость лида растёт. Кликают охотно, но каждый лид обходится всё дороже. Скорее всего, аудитория выгорела или алгоритм оптимизировался не в ту сторону. Время обновить креативы и пересмотреть аудитории.
Все три признака легко пропустить, если смотреть только на «приятные» метрики. Охваты и CTR могут выглядеть отлично при полностью нерабочей кампании.
Сталкивались с такими ситуациями — что помогало разобраться?

#татьянахромогина #маркетинг #реклама #таргетинг #контекстнаяреклама #маркетолог