Aweb.ru

Винни-Пух и все-все-все теперь в Telegram 😱

В этом месяце Telegram обошёл по популярности Whatsapp, — сообщил «Мегафон» по итогам анализа данных более 72 млн человек. Также отмечается снижение доли мессенджера Viber.

За первые две недели марта доля Telegram в общем объеме трафика в мессенджерах составила 63%. Для сравнения, в аналогичном периоде прошлого месяца — 48%. Рост показателей трафика мессенджера оператор объясняет введением ограничений на доступ к основным соцсетям группы Meta, в которую входит Whatsapp.

Рост трафика Telegram подтверждает и «Билайн»: «Объём пользовательского трафика в нем на сегодня в 15 раз больше, чем в WhatsApp. Кроме того, так как Telegram допускает передачу сообщений, фото и видео больших размеров, то также стоит сравнить его с полным трафиком Meta, включая Instagram. В этом сравнении Telegram побеждает с коэффициентом 2,14».

📈 По всем показателям Telegram продолжает уверенно занимать лидирующие позиции в российском медиапространстве, что говорит о его привлекательности в качестве канала связи с потенциальными и лояльными клиентами.

Прочитать все книги по маркетингу невозможно, да и нужно ли? В пятничной подборке мы подобрали для вас самые интересные. 👇

📚 «Жалоба — это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях» Барлоу Джанелл, Меллер Клаус

Книга для всех, кто, видя негативный отзыв, покрывается холодным потом. Авторы убеждены, что из самого недовольного клиента можно сделать не только лояльного, но постоянного, который влюбится в вашу компанию и будет рассказывать о ней друзьям. Книга полна подсказок и советов, полезных для организации выдающегося сервиса в самых трудных ситуациях. Все эти приемы работают и легко осуществимы.

📚 «Как продавать продукты трудного выбора» Александр Репьев

В книге процесс купли-продажи представляется в контексте маркетингового мышления и клиентоориентированности, то есть, прежде всего, как покупка от клиента, а не как напористая продажа. В этом контексте продавец должен не столько продавать, сколько помогать клиенту покупать.

📚 «Партизанские продажи. Как увести клиента у конкурентов» Тургунов Мурат

Откуда брать клиентов? Есть два пути: переманить их у конкурентов или вырастить новых. Второй вариант очень долгий, дорогой и рискованный. Остается первый — начать борьбу за клиентов. И в этой борьбе партизанские методы продаж приносят наибольшую прибыль быстрее всего.

Выбирайте книгу на выходные и открывайте для себя нюансы эффективного развития бизнеса. 🚀