LETA

◽◽◽◽◽◽◽◽◽◽◽◽◽◽◽
Крупные банки меняют подход к взаимодействию с клиентами в отделениях!◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽◽◽◽◽
⠀
За последнее время ряд крупных банков анонсировал совершенно новый подход к обслуживанию клиентов.
⠀
Современные офисы стали похожи больше на бутики финансовых услуг➡️ в них нет привычных кассовых окошек и рабочей зоны для сотрудников, зато есть ☕️ кофе-поинты, доступные места общего пользования, удобные кресла😎 или столики для общения с менеджером.
⠀
В таких отделениях клиенты идентифицируются сразу на входе, через биометрическую систему распознавания лиц и информация о прибытии клиента моментально попадает на планшет сотрудника банка.
⠀
Такой подход дает возможность сразу получать услуги👍 без предъявления паспорта.
⠀
Современные автоматизированные комплексы предоставляют своим клиентам возможность совершать типичные операции с удобством самообслуживания.
⠀
Учитывая текущие тренды, компания LETA разработала линейку аппаратно-программных решений https://www.leta.ru/kartomat , которые выполняют задачи АВТОМАТИЗАЦИИ ПРОЦЕССА работы с картами
⠀
💳ОТ простого хранения/выдачи И пересчета
⠀
💳ДО печати и записи клиентской информации на карту в процессе самостоятельного оформления продукта клиентом.
⠀
Для регистрации новых клиентов, без участия сотрудников банка, терминалы оснащаются модулями распознавания лица🤡, проверки документов на подлинность и считывания паспортных данных.
⠀
Модификации терминалов по выдаче/выпуску карт могут быть размещены в рабочей зоне операторов, клиентском зале, зоне самообслуживания, а также за пределами офиса банка.
⠀
Повседневно сотрудникам банка требуется уделять значительное время на идентификацию клиентов, поиск и выдачу пластиковых карт, а также на ежедневный пересчет и их инвентаризацию.
⠀
По статистике, операторы тратят на операции с картами около 60-80% времени 😱. Использование наших терминалов позволяет СОКРАТИТЬ эту НАГРУЗКУ НА 2/3, высвободив время операторов на кросс-продажи и более высокий клиентский сервис 📈.

Для Банков это:

✅ Экономия не менее 1 млн рублей в год на отделение
⠀
✅ Увеличение количества выпуска карт на 20%❗️
⠀
◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽◽◽◽◽
В следующих постах мы более подробно расскажем о каждом терминале из нашей новой линейки.
◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽◽◽◽◽


#терминалы