Devino Telecom

Digital стратегия: почему это важно для эффективных продаж в e-commerce?

Digital стратегия — это применение цифровых технологий к бизнес-моделям для формирования новых отличительных бизнес-возможностей. В будущем вся бизнес-стратегия будет Digital стратегией.

Цифровая стратегия направлена ​​на использование технологий для повышения эффективности бизнеса, будь то создание новых продуктов или переосмысление существующих процессов. Он определяет направление, в котором организация будет следовать для создания новых конкурентных преимуществ с помощью технологий, а также тактику, которую она будет использовать для достижения этих изменений.

Цифровая стратегия ищет способы использования технологий для преобразования деятельности и, следовательно, бизнеса, тогда как ИТ-стратегия направлена ​​​​на преобразование технологий в отрыве от остального бизнеса.

Важно помнить, что цифровая стратегия — это и концепция, и вещь, то есть цифровая стратегия должна в конечном итоге привести к созданию конкретного плана.

Потребительский сектор в России: данные исследования Deloitte

Выявленные в исследовании тенденции будут полезны компаниям при разработке стратегии взаимодействия с текущими и потенциальными клиентами.

Сохраняется тренд на онлайн-покупки
COVID-19 по-прежнему остается ключевым фактором, влияющим на покупательское поведение россиян.

Экологичность товаров и их упаковки влияют на конечный выбор потребителей
Набирающим популярность трендом также является экологичность товаров и их упаковки. Россияне чаще задумываются об экологии и постепенно двигаются к осознанному потреблению.

COVID-19 по-прежнему продолжает оказывать влияние на сектор общественного питания
Несмотря на пандемию, с 2019 года доля россиян, посещающих заведения общественного питания, увеличивается, однако частота посещений значительно сократилась с 5 до 3 раз.

Распределение бюджета россиян за последний год значительно не изменилось
В среднем россияне, как и в 2020 году, большую часть своего бюджета тратят на питание (29%), а также обязательные платежи (23%). Оставшаяся часть бюджета равномерно распределяется по остальным категориям.

Категории, на которых россияне экономят чаще всего: 2019 - алкоголь 74%, 2020 - готовая еда 68%, 2021 - досуг 75%.

Подборка наиболее перспективных трендов технологий в 2022 году от Devino Telecom

С учетом быстрого роста внедрения технологий в бизнес, в 2022 году усиливается влияние ИИ на возможности обычных инструментов, применяемых в компаниях.

Ожидается, что в этом году появятся несколько трендов, которые будут факторами развития ИИ-технологий.

Дополнительная рабочая сила
Развитие ИИ дало толчок к увеличению эффективности рабочей силы людей. Технологии на данный момент еще не стали заменой человеку, но зато помогают улучшать работу персонала и повысить производительность производства в целом.

Распознавание речи
На данный момент машинное распознавание речи шагнуло далеко вперед и активно интегрируется, как в процессы коммуникации с клиентами, так и в личное общение пользователей в социальных сетях.

ИИ в информационной безопасности
Буквально каждое подключенное устройство, которое добавляется в сеть, неизбежно становится потенциально уязвимым элементом, которую злоумышленник может использовать против компании или частного лица. ИИ научился самостоятельно анализировать сетевой трафик и распознавать закономерности, предполагающие похищение данных в интернете.

Low- и zero-code в бизнесе
Современный ритм вынуждает стартаперов и уже состоявшихся ритейлеров действовать очень быстро и при этом продуктивно. Зерокодинг — это подход, который позволяет запустить интернет-магазин без программирования. Зерокодинг упрощает создание сайта и сокращает время на его разработку с нескольких месяцев до получаса, при этом не надо годами учиться на программиста или дизайнера.

Не упускайте важные тренды 2022 года, чтобы не терять клиентов и использовать искусственный интеллект на полную, для пользы вашей компании!