MightyCall Russia

В авиакомпаниях SmartAvia и Red Wings с этого года функционирует единая служба поддержки. О ее создании, работе и перспективах рассказывает руководитель службы клиентской поддержки Yuliana Tyazhelnikova.

Две авиакомпании, одна служба поддержки - MightyCall Интервью с руководителем службы клиентской поддержки авиационного альянса SmartAvia и Red Wings Юлианой Тяжельниковой.

Интервью с директором по развитию MightyCall Enterprise о пользе интеграции колл-центров с CRM-системами.

Интеграция колл-центра с CRM-системой - MightyCall Интервью с директором по развитию MightyCall Enterprise, о пользе интеграции колл-центра с CRM-системами.

Диспетчерская служба такси – важнейшее звено в построении цепочки «потенциальный клиент – довольный пассажир». Длительный период ожидания в очереди и долгий поиск подходящего автомобиля – основные причины, по которым абонент кладет трубку. Как этого не допустить? Достаточно автоматизировать колл-центр, используя современное программное решение. Подробности – в нашей новой статье:

Из абонента – в довольного пассажира. Как оптимизировать работу колл-центра для диспетчерских служб такси? - MightyCall Как за счет использования MightyCall Enterprise сократить расходы на содержание колл-центра диспетчерской службы такси в два раза