INVend

Самостоятельная регистрация для гостей и посетителей нужна не только в отелях, но в обычных бизнес-центрах и коворкингах. И крупнейшая сеть коворкингов SOK тому не исключение. С июня в коворкинге SOK Аренда (Динамо) заработал self check-in киоск для регистрации гостей.

Киоск не только ускоряет процесс регистрации гостей, но и позволяет соответствовать новым стандартам для предотвращения COVID-19 , так как регистрация проходит полностью в бесконтактном режиме.

Как работает данная система можно посмотреть в видео.

Работаем в поле, тестируем, внедряем и собираем обратную связь.

За 2 дня работы более 60 выданных ключ-карт через self check-in киоск в отелей #ЛесАртРезорт.
Собрали интересные кейсы и записали список доработок и улучшения нашего продукта.
Могло быть как минимум 63 ключ-карты, но гость с рукописным паспортом через нашу "стойку" не сможет сделать регистрацию. Кто-то готов сразу идти в бой и делать регистриацю самостоятельно, кто-то просит помощи. А самое главное, что каждый гость готов после такой быстрой и интересной регистрации поставить 9-10 в рейтенге отеля с положительным отзывом.

P.S. Забавно, но без гостиниченого опыта и знания программы Fidelio наш финансовый директор может заселять, а точнее делать check-in в отеле быстрее, чем сотрудник с опытом. Т.е. даже новенький или стажер может начать управлять потоками гостей в крупных отелях.