BrainingGroup

Все больше эффективных маркетинговых инструментов становятся «рабочими лошадками» HR: мы всерьез говорим о сотрудниках как о внутренних клиентах, собираем NPS, выстраиваем EJM.

Мы поговорили с Марией Катаевой, руководителем отдела корпоративной культуры и внутренних коммуникаций «Асконы», о том, как обогатился рекрутмент и какие тренды компания сегодня применяет в своей работе.

Сandidate experience. Исследования говорят, что в воронке кандидатов 60% теряются из-за непрозрачного рекрутингового процесса. Нам важно понимать, какой опыт общения с брендом формируется у кандидата на всех этапах, особенно в части attraction и recruiting.

Воронка подбора. Она показывает узкие места и дает ответ — что нужно улучшать.
Как правило, воронку начинают строить с откликов на вакансию, забывая про верхнюю часть – рекрутмент маркетинг. Мы должны создавать знание и заинтересовывать, а уже потом получать контакты соискателей. Приятный бонус такого подхода — воронка поможет вам оценить здоровье не только процесса подбора, но и бренда в целом.

Омниканальная коммуникация позволяет не только охватить все каналы, но и выстроить из них систему с единым сообщением. Наш кандидат не будет теряться в изобилии образов и смыслов, а будет считывать на 100% верный месседж.

Маркетинг вошел в нашу жизнь и не собирается уходить. И нам в ближайшие несколько лет придется заимствовать их инструменты и постоянно учиться новому».