LikeDigital.pro

👌При аналитике аккаунта не нужно впадать в крайности. Чаще всего нет необходимости вести учет по каждой из существующих метрик, так же, как и ограничиваться одним параметром. Набор приоритетных показателей индивидуален для каждой кампании и зависит от KPI заказчика и задач продвижения.
⠀
👉Рассмотрим несколько вариантов стратегии по целям, оставив за скобками универсальный параметр, важный в любом случае — количество подписчиков.
⠀
📌Цель: повышение узнаваемости бренда
⠀
Если аккаунт принадлежит относительно новой компании, которой нужно повысить узнаваемость бренда, эффективность помогут оценить:
⠀
📍темпы роста
📍чистый прирост
📍топ публикаций по количеству просмотров профиля и подписок
📍охват
📍просмотры
📍распространения брендовых хэштегов
📍упоминания
⠀
📌Цель: построение сообщества
⠀
Если основная задача аккаунта — формирование ядра активных и лояльных пользователей, делай ставку на повышение этих показателей:
⠀
📍вовлеченность
📍уровень общительности
📍топ-публикаций по количеству комментариев и вовлеченности
📍данные о гендерном, возрастном и географическом распределении аудитории
📍процент неактивных аккаунтов
⠀
📌Цель: генерация лидов, продажи
⠀
Для стимулирования продаж важно следить за:
⠀
📍посещаемостью сайта
📍кликами на контакты компании
📍CTR
📍временем наибольшей активности подписчиков
⠀
👍Это было полезно?
⠀
#смманалитика #показателисмм #стимулированиепродаж #узнаваемостьбренда #реклама #маркетинг #продвижение #ведение #соцсети #диджитал #лайкдиджитал

🦴Как приручить Facebook

🛠Facebook постоянно модернизирует настройки частных и корпоративных профилей. За последнюю пару лет внесены существенные изменения, например, кнопки call-to-action для бизнес-аккаунтов. Все новинки призваны помогать компаниям, увеличивая трафик, лидогенерацию, вовлеченность и конверсию👌

Давай посмотрим, как получить максимальную отдачу от Facebook👇

✔️1. Улучшай свою страницу

Несколько секретов:

📍Загрузи качественный аватар.
📍Используй логотип или другое узнаваемое фирменное изображение.
📍Размер изображения — 180х180 пикселей.

✔️2. Добавь красивый фон

Это должно быть ненавязчивое качественное изображение размером более 851х315 пикселей.

✔️3. Описание и пояснения

Загрузив аватар и фон, не забудь об их описании. Добавь мотивирующий призыв и ссылку на свой сайт или блог. Это позволит привлечь пользователей, пока знающих о тебе недостаточно, и повысить конверсию.

✔️4. Добавь призыв

Facebook позволяет добавлять кнопки call-to-action:

📍Зарегистрироваться
📍Купить
📍Связаться с нами
📍Забронировать
📍Смотреть видео
📍Играть
📍Использовать приложение

CTA можно присвоить одну ссылку, соответствующую призыву. Она будет располагаться вверху страницы слева от кнопки Like. Кнопка «Создать призыв» находится в области фонового изображения. Нажав на нее, ты можешь выбрать необходимый тип кнопки CTA.

✔️5. Добавь необходимые приложения

Позволь своим подписчикам получить приложения, связанные с твоим бизнесом. Для этого зайди в «Центр приложений» и выбери то, которое тебе необходимо. Добавь приложение на страницу. Можешь разместить добавленные приложения в любом порядке, согласно замыслу.

✔️6. Закрепи важную публикацию

Если нужно закрепить пост, в меню настроек публикации выбери «Закрепить сверху». Публикация будет помечена флажком и закреплена в самом верху хроники. Закреплять можно не более одной публикации.

✊Ну как, есть, над чем поработать?

#оформлениефейсбук #какработатьсфейсбук #использоватьфейсбук #реклама #маркетинг #продвижение #ведение #соцсети #диджитал #лайкдиджитал

🔎Как мониторить упоминания в соцсетях?

😊Усаживайся поудобнее, сегодня небольшой пост о том, как, развивая аккаунты — свои или клиентов, следить за упоминаниями о них в сетях. История на самом деле очень простая👇

✔️1. Вручную. Самый действенный и надёжный способ. Если, конечно, у тебя есть время или нанят специально обученный человек, который сидит и весь день (каждые полчаса) обновляет данные строкИ внутреннего поиска социальных сетей.

✔️2. Собственный бот. Это если у тебя в команде есть крутой программист, который за час напишет специального бота (в том числе для Telegram и прочих мессенджеров), который будет делать всё автоматически и лишь пересылать ссылки в чат. Тебе или твоему сотруднику останется лишь покликать и проверить все сообщения.

✔️3. Популярные сервисы мониторинга. Их достаточно много. Самые популярные, которые смотрят упоминания и тональности в СМИ и в соцсетях — Медиалогия и Интегрум. Но, сам понимаешь, что стоят они недешево. Очень недешево. Почти как самолет✈️ Если смотреть с позиции микробизнеса. И, к тому же, если ты фрилансер или у тебя нет своего юрлица, то работать с ними ты не сможешь, скорее всего. Но они хороши, конечно. Медиалогия смело и круто «ловит» всё, что выходит в СМИ.

✔️4. Сервисы автоматического мониторинга. Их также достаточно много — YouScan, StarComment, BrandAnalytics, IQbuzz. Можно выбрать самые простые тарифы — для начала этого достаточно, а потом уже, по мере развития проектов и запросов клиентов, посягать на что-то большее.

#упоминаниявсоцсетях #найтиупоминаниявсоцсетях #мониторингупоминанийвсоцсетях #реклама #маркетинг #продвижение #ведение #соцсети #диджитал #лайкдиджитал

🌸Первая встреча с клиентом
😳Как не облажаться

👉На первой встрече обычно знакомятся с потенциальным клиентом и обсуждают возможное партнёрство. Настоящая забота о клиенте — это не тратить его время попусту, сразу понять задачу и начать действовать — предложить конкретные решения.

✊Сегодня поговорим о правилах, которые помогают уйти с понятными договорённостями о дальнейшей работе. Если коротко, то это:

✔️делать со смыслом;
✔️любить то, что делаешь;
✔️помогать другому;
✔️быть честным;
✔️отвечать за результат;
✔️развиваться.

А теперь подробнее👇

📌Заранее подумай о технических деталях — подготовь ноутбук, переходники, вот это всё. Но будь готов защитить свой продукт и аргументировать его покупку без подручных средств: есть только ты и твоя голова.

📌Выясни, кто со стороны клиента принимает решения на проекте и по каким критериям оценивает конечный результат. Если этого человека нет на встрече, объясни присутствующим ценность работы с ним напрямую — важно «на берегу» добиться знакомства и включённости в процесс. Иначе в конце может выясниться, что человек хотел получить другой результат, а подчинённые некорректно сформулировали ТЗ.

📌Будь партнёром, а не подрядчиком. Решай бизнес-задачи, а не делай проектики. Всегда начинай с запроса «Зачем?». Зачем продвигаться в соцсетях? Делать сайт? Запускать тот или иной вид рекламы? Все это не должно быть самоцелью — это инструменты для решения бизнес-задач. Если понимаешь это и искренне хочешь помочь — можешь строить с клиентом долгосрочные партнёрские отношения, где ты заинтересован в развитии его бизнеса не меньше, чем в своём.

📌Лидируй встречу, соблюдай тайминг. В начале встречи спроси, сколько времени есть у человека. Напомни цель и регламент — что важно обсудить, к какому результату прийти. Если в ходе разговора человек уходит в рассуждения, которые к решению задачи отношения не имеют, тормози его — не бойся напомнить, что время ограничено.

🙂Конечно, комфортнее промолчать и дать договорить историю в двадцать минут. Но следить за таймингом встречи и возвращать к цели разговора, если видишь, что отклоняетесь от курса, — твоя ответственность и забота о клиенте.

📌Говори про клиента, а не про себя. Объясняй ему ценность того, что предлагаешь. Неважно, какие клёвые ты делаешь сайты. Важно, как это может помочь конкретному человеку в конкретной компании.

👌Благодаря такому подходу у человека не возникает ощущения, что ты просто пытаешься заставить его работать, как удобно тебе, — он поймет, что это влияет на качество продукта.

#перваявстречасклиентом #какработатьсклиентом #какзавоеватьклиента #реклама #маркетинг #продвижение #ведение #соцсети #диджитал #лайкдиджитал