CallbackHunter

Совсем недавно проходил вебинар (кто читает наши посты, тот наверняка вспомнит) про то, как компаниям переживать кризис. И мы рассказывали о приемах, которые используем сами.

Одним из действенных инструментов — гибкостью по отношению к сотрудникам после нашего выступления заинтересовался даже Microsoft. Смотрите, что они пишут, цитата из опубликованной Inc. и переведенной для русскоязычной версии издания статьи: «В дальнейшем наша цель — предложить как можно более гибкие условия работы, чтобы поддержать индивидуальные предпочтения сотрудников, в то же время учитывая потребности компании и заботясь о том, чтобы мы все продолжали жить согласно нашей корпоративной культуре».

На самом деле, конечно, в корпорации это поняли и без нас. Но приведенные слова исполнительного вице-президента и директора по персоналу Кэтлин Хоган как нельзя лучше иллюстрируют тот подход, о котором говорили (и практикуем у себя) мы.

Разумеется, чтобы такая схема работала, у сотрудников должны быть понятные и измеримые цели, к выполнению которых они стремятся, а руководству нужно адекватно оценивать результаты работы, считая удаленщиков не неизбежным злом, а полноценным ресурсом.

Ссылка на всю статью традиционно в комментарии к посту.

О принципе дефицита, как стимуляторе спроса

Пока колдуем над очередными улучшениями продукта, заметили, что не все наши клиенты используют его возможности на 100%. Решили это исправить. И, не в порядке приоритета или важности, а просто для разгона расскажем об одной из настроек ловцов лидов.

Начнем с короткой предыстории. Когда в Европу завезли картошку, население отнеслось к новой овощной культуре с плохо скрываемым… назовем это презрением. Как только короли и лорды ни пытались приучить крестьян к ней. От прямого принуждения до карательных мер.

Не помогало ничего. Но нашелся кто-то похитрее. Было объявлено, что картошка — собственность государства, а поля с саженцами стали охраняться. Для крестьян это стало недоступным плодом. Население тут же сориентировалось, и картошку стали воровать и выращивать.

Это принцип дефицита. Как только мы узнаем, что чего-то очень мало, ценность этого чего-то многократно увеличивается. Причем незамедлительно. Это одна из наиболее мощных техник влияния на отдельного человека или социальную группу. На принципе дефицита родились и выросли аукционы. Когда на глазах человека товар перехватывает конкурент, мало кто может стерпеть. Цена и ценность вещи стремительно повышаются, значительно превышая реальную.

Главный плюс техники для использования компаниями в своих интересах (продать больше товара) в том, что усиленное дефицитом желание немедленно купить заглушает голос разума. И посетитель сайта заказывает 2 по цене 3 просто потому, что его переполняют эмоции, ведь он нашел такое выгодное предложение.

Поэтому, если создавать дефицит искусственно, то можно увеличить продажи. Ограничивайте объем, время продаж, показывайте как мало осталось товара, а наши ловцы лидов помогут в этом. Просто добавьте таймер до окончания акции, действия специальных условий или бонусов. Для этого потребуется всего пара кликов: выберите нужный формат ловца и настройте показ таймера.

Помните, что любой инструмент следует использовать осознанно и не переусердствовать, иначе можно себе же хуже сделать.

Если у вас есть истории о том, как таймер обратного отсчета мешает или помогает наращивать продажи, пишите в комментариях!