Lilfoxnails

Сейчас будет пост, за который некоторые коллеги захотят меня прибить)))

Поговорим о том, что даже очень плохую (на первый взгляд) ситуацию можно спасти просто регулярным увлажнением и обработкой.

Дано:
Летом, после очень узкой обуви, клиентка жаловалась на боль в боковых валиках. Была установлена коррсистема «титановая нить».
Клиентка улетала в отпуск и опасалась, что от постоянного плавания система отклеится.
Моих заверений было недостаточно (тут я вижу свою недокачку в коммуникции) и клиентка пошла… к подруге.

А дальше начинается магия. Подруга страх поняла и решила помочь. Качественно. Коррсистема была залита слоем кислотной базы, 4 слоями цвета (судя по толщине), потом еще база, стразы, сверху них топ. Чтоб точно держалось и не отлетело ничего.

Разве что ноготь целиком…

Снимала я эту красоту минут 40, не меньше.
Под покрытием - дистрофия и онихолизис.

Дальше было принято решение коррсистему не ставить (ноготь ваще без дорсального слоя), выезжать на увлажнении, тампонадах и регулярном педикюре.

И представляете, выехали!

Ноготь можно сколь угодно еще доводить до идеала, но клиентке уже и так хорошо

Да, кстати, с подругой никто не поругался))
Человек как мог «помог»
Так бывает

А для меня это дивный кейс улучшения коммуникации в моменте успокаивания клиентских страхов

Вчера поимела прекрасный опыт проживания чувств, с которыми давно не сталкивалась. Это будет пост-признание, наверное.

Состояние моей улыбки после беременности, родов, лечения и восстановления организма оставляло желать лучшего последние 5,5 лет. Я это точно знала, но откладывала посещение стоматолога, ортодонта и хирурга на священное “потом”.

При этом, когда наступит то самое “потом” было ваще не ясно. Зубы новые не вырастут, прикус сам не опомнится и не выровняется… чего я ждала?

Но я знаю, чего я ждала. Понижения тревожности. И знаете что? Она нифига не понизилась, а лишь возросла! Многократно!
Зубы становились хуже, масочный режим их скрывает конечно, но я же не дебил и все понимаю… Нужно идти. Но как идти, когда все детство и юность в кабинете стоматолога на тебя орали, стыдили, говорили, что ты несознательная, ленивая, не так чистишь, редко ходишь, потом добавилось еще патерналистское “вам надо это все удалить. врачу лучше знать”.
А это все в сухом остатке не влияет на приверженность к лечению от слова совсем.

Только очень сильный морально человек готов терпеть эти унижения и двигаться сквозь них к здоровью.
Я не такой силы товарищ.

Неделю назад во время ужина с семьей откололся зуб и я поняла - все. Капец. Надо уже идти. Пусть обольют помоями на приеме. Лечить и исправлять уже очень надо. Погнали.

Я ехала и думала: ну может удалить все зубы и в 36 я уже со вставными похожу? Я этой терапии не вынесу… меня там обругают, застыдят… я стояла у входа в метро, курила и плакала. Мне было безумно жалко вот эту маленькую девочку, которую врач прижимал коленкой, а медсестра держала за голову… очень жалко девушку, которой в рот мужчина-стоматолог полез голой рукой без перчатки, тк “он так лучше чувствует”… очень жалко женщину, которая стоит у входа в метро, рыдает и не может пройти через турникеты от парализующего ее страха….
Продолжение в карусели
👉👉👉

ОБУВЬ
Одна из самых холиварных тем.
Сразу оговорюсь: у меня нет цели поменять весь обувной гардероб клиента.
У всех нас есть социальные роли, нормы, дресс-код. Десятое дело, что это часто условности, но с огнем и мечем я в ваш обувной шкаф идти не собираюсь.
Если в день у меня случается 5-7 консультаций, то 5-7 раз я буду говорить про обувь. И часто клиент очень сникает, тк менять отношение к ортопедии тяжело. Легче попить таблетку. Желательно 1 раз и сегодня.
К сожалению так не бывает. Годами стянутая, в напряжении, обездвиженная стопа не будет работать правильно по взмаху волшебной палочки в руках подолога. Моя магия - факты и слова. Магия клиента - взятие ответственности за свою жизнь на себя.
Я точно знаю, что найти обувь хорошую и правильную сложно, но можно. А еще дорого. Но! Инвестиция эта окупится и еще как.
Часто клиенты думают, что смена обуви - это и дорого и муторно, но чаще всего это разовое вложение в одну «босоногую» пару демисезонных бот и дальше хитрости и уловки, чтоб зимой в холод и летом в жару найти что-то хорошее в масс-маркете.
Ниже здесь в посте я допишу апдейт с двумя видами обуви, которую я рекомендую: босоногая и из обычных магазинов.
❤️если полезно!
И хорошего всем дня!

Подолог в РФ это даже не младший мед.персонал. Я не врач, но и не эстетист. Я не ассистент врача в классическом понимании, но могу работать в плотной связке с:
📍Хирургом
📍Эндокринологом
📍Дерматологом
📍Микологом
📍Ортопедом
Что дает мне право считать, что я могу что-то большее, чем подпилить, подстричь и покрасить?
ДВЕ ВЕЩИ:
✅гора международных знаний, полученных за мою карьеру
✅главный постулат в моей голове «не навреди»
Я знаю, как не навредить
Еще я не иду на компромиссы и рада этому. Если клиент пришел решить проблему, но по дороге засомневался - это выбор взрослого человека. Я расскажу о всех этапах, последствиях начала и не начала работы. Но в итоге принимать решение мы должны как партнеры. И нет ничего ужасного, если человек не готов немедленно. Он получил ценную информацию. Зерно попало в почву. Оно обязательно прорастет. И не страшно совершенно, если прорастет оно у другого специалиста на приеме. Лишь бы специалист был грамотный.
Я не делаю ничего, на что не согласен клиент. На первичном приеме я расскажу о всех возможных путях решения проблемы, о стоимости той или иной процедуры. То есть в итоге на ресепшене человек точно знает, сколько денег с него возьмет администратор.
Я уверена, что через силу помочь невозможно. Вредно причинять добро. И этим мы в команде не занимаемся. Только согласие обоюдное и четко оговоренные границы
В своей работе я очень ценю возможность просить совета у коллег подологов и у врачей. Такая дружелюбная среда - плодотворная почва для роста любого специалиста. В этом нет ничего стыдного - иметь желание получить доп.точку зрения - нормально! И как же прекрасно, что у меня эта возможность есть.
При всем вышеперечисленном я очень хорошо знаю и умею в субординацию. Никто из моих коллег не полезет делать индивидуальные стельки или диагностировать псориаз. Этим должны заниматься другие специалисты. И это здорово. Разделение труда и ответственности спускает нас с небес на землю и позволяет все же чего-то не уметь и не знать.
Такие дела. Как вам? Отзывается?

В прошлый вторник я была гостем прямого эфира на радиостанции Эхо Москвы и там в прямом эфире мне задали очень редкий для меня вопрос: а подолог это вообще кто?
Я слегка растерялась, тк в последний год большинство людей знают, чем и про что я занимаюсь и в чем специфика моей работы. Но в тот момент мне стало очевидно, что для многих людей ПОДОЛОГ это вообще непонятный специалист.
⠀
Я отшутилась тем, что моя 6-летняя дочь рассказывает в детском саду, что ее мама помогает некрасивым ногам. И ведущая спросила: вы делаете некрасивые ноги красивыми? А я поправила - я делаю нездоровые ноги здоровыми, а красота вообще вещь максимально субъективная.
⠀
Так кто же такой ПОДОЛОГ?
Врач? Бьюти мастер? Средний медперсонал? Целитель?
Все мимо.
⠀
Подология в нашей стране это такой баланс очень шаткий между врачом и мастером по педикюру. Шаткий в первую очередь потому, что нет четких прописанных должностных инструкций, нет выведенного свода правил, специальных колледжей или институтов, готовящих подологов.
⠀
Такая немного улыбка чеширского кота. Вроде и кот есть и улыбка, а вроде все это немного мираж.
⠀
Когда я говорю слово "подолог", я представляю себе эту специальность, как связующий элемент между обывателем и дерматологом, микологом, хирургом, ортопедом, эндокринологом.
Такой помощник в регулярном уходе за здоровьем стоп и ногтей, который умеет в коммуникацию, имеет богатый опыт, большой багаж знаний, этичен и последователен в действиях.
⠀
Подолог почти врач, но не врач все же (и это отлично, я считаю)
Может быть скорее процедурная медсестра, это как-то ближе даже
⠀
А вы что подумали, когда впервые услышали о профессии "подолог"?