ImBox

🌟Klappar ditt hjärta för service och digital kommunikation? 🙋‍♀️

Vi på ImBox växer och söker nu efter en passionerad Customer Onboarding Manager för att stärka vårt fantastiska Customer Success-team! 🎉

Älskar du att skapa wow-upplevelser för kunder och vill vara med på vår spännande resa framåt? Då kanske det är just dig vi letar efter! 🚀

Kolla in annonsen på vår hemsida imbox.se (om oss 👉 karriär) och ansök redan idag! 🥳

Vi ser fram emot att höra från dig! 🤩

Nej det är inte lätt att välja EN favorit bland ImBox alla fantastiska kundserviceverktyg. 😳

Allt började ju med chatten, så utöver att den är genial så finns ett affektionsvärde kopplat till den. 😍 Och visst är vi nykära i vår AI-chatbot ImBot, som blir smartare och mer ovärderlig för varje minut som går. 🤩 För att inte tala om våra Self Service-hjältar som aldrig sover: FAQ, Help Center och Formulär. 👏👏

Men om vi nu måste välja en så är det något alldeles extra magiskt över vårt älskade ärendehanteringssystem, ImBox Tickets. 🫶 Lösningen som gör det omöjligt att tappa bort viktiga ärenden eller att låta kundfrågor falla mellan stolarna. Som ger dig TOTAL kontroll över dina kundärenden - på ett och samma ställe! 🌟

Är du nyfiken på hur du kan optimera ditt arbetsflöde, få full insyn och kontroll över dina ärenden samtidigt som du höjer kundnöjdheten? Well - välkommen in för att läsa mer om vår favorit och boka en demo direkt! Länken hittar du i profilen! 👆💫

📝 Tips #5: Så får du maximalt ut av din FAQ! 🌟

Våra sista, handfasta tips för att optimera din FAQ och förbättra kundupplevelsen handlar om feedback-funktionen. Låt oss dyka rakt in i hur du kan använda den på ett smart och effektivt sätt. Den första är given:

🔹 Ha feedback-funktionen påslagen: Få värdefull feedback från dina kunder för att förstå deras behov bättre. Det gör det också enklare att hålla din FAQ relevant och uppdaterad.

🔹 Tänk utanför boxen: Var kreativ med din feedback-fråga! Byt ut “Fick du svar på din fråga?” mot en fråga med emojis som svarsalternativ. Det kan öka chansen att få genuin feedback. Och varför inte koppla formulär för exempelvis reklamationer eller jobbansökningar till feedback-funktionen? Möjligheterna är många!

Vill du läsa mer? Kolla in ImBox blogg för fler tips & tricks! 🤓

Kundkommunikation