Insight Intelligence

Sverige kan nu anses vara ett kontantlöst samhälle

Riksbanken håller inte med, men enligt vår senaste "Sverige Betalar"-undersökning finns fog för påståendet.

I tretton år har vi på Insight Intelligence undersökt svenskarnas betalvanor och betalpreferenser. Totalt rör det sig om 13 000 intervjuer bland ett riksrepresentativt och slumpmässigt urval av svenska allmänheten 16 till 74 år.

Årets undersökning visar bland annat att:

- Majoriteten av svenskarna inte ser det som viktigt att kunna använda kontanter i sin vardag (63 %).

- Betal-appar har ersatt kontanter i samtliga betalsituationer.

- Svenskarna föredrar kontanter i minimal utsträckning vid olika betalsituationer som restaurangbesök (3 %), butiksköp vid mindre belopp (7 %), butiksköp vid större belopp (4 %), betalning till en vän (4 %) och parkering (2 %).

- Förtroendet för betal-appar har för första gången gått om förtroendet för kontanter.

Enligt Riksbankens egen definition, som även riksdagen utgår från, behöver inte kontanter vara helt borta för att samhället ska räknas som kontantlöst. Samhället betraktas snarare som "kontantlöst" när kontanter används och accepteras i en så begränsad omfattning att de i princip har slutat att fungera som ett allmänt och lättillgängligt betalningsmedel.

Sett till resultaten i vår senaste undersökning går det att enligt denna definition påstå att Sverige kan ses som kontantlöst. Även AI argumenterar för att Sverige kan ses som kontantlöst, när vi tillhandahållit vår data samt rådande definition av ett kontantlöst samhälle.

I övrigt visar undersökningen hur var femte man mellan 16 och 30 år har investerat i kryptovalutor och att intresset är svalt för AI-baserade finansiella tjänster.

Årets undersökning är framtagen tillsammans med Tink, Adyen, PostNord Strålfors och Tietoevry Banking. Intervjuerna är genomförd av Verian Group gernom Sifopanelen under september 2025.

Rapporten finns nu tillgänglig här:

https://www.insightintelligence.se/uncategorized/sverige-betalar-2025/

AI-hajpen över för svenskarna, men användandet av generativa AI-tjänster ökar. Så kan man sammanfatta resultaten av vår nya undersökning om svenskarnas attityder till AI som vi genomfört för sjunde året i rad.

Undersökningen är genomförd tillsammans med Integritetsskyddsmyndigheten, eSamverkansprogrammet, Myndigheten för digital förvaltning och Bonus Copyright Access. Den innefattar svar från 1000 personer i Sverige mellan 16 och 70 år, intervjuade av Verian genom Sifopanelen.

Andelen som är positiva till AI är fortsatt på en rekordlåg nivå. Samtidigt svarar 59 procent att deras användande av AI har ökat de senaste åren. Det handlar framför allt om generativa AI-tjänster som ChatGPT, musikredigering och bildredigering. Var tredje svarar att generativ AI är det som den typ av AI-tjänst har mest nytta av i sin vardag. Andelen som svarar det har ökat med 14 procentenheter under det senaste året. Användandet av Chat GPT har ökat med hela 22 procentenheter under samma period. Varannan svensk säger sig nu använda det. Bland unga (16 till 30 år) svarar 69 procent att de gör det.

Integritetsfrågan blir allt viktigare. Nästan fyra av tio svarar att deras främsta oro inför AI är att det ska göra intrång i den personliga integriteten. Inte så konstigt då endast två procent kan tänka sig att ha en intim relation med AI :)

https://www.insightintelligence.se/svenskar-och-ai/svenska-folket-och-ai-2024/

Inslag i Nyhetsmorgon idag om vår nya undersökning om digital integritet

Allt fler upplever digital uppgivenhet Majoriteten av svenskarna har ingen kontroll över vilka digitala spår de lämnar efter sig på nätet, enligt en ny undersökning. Lukas Berg, VD på analysföretaget Insight Intelligence, gästar Nyhetsm...