Team Works

V ďalšej časti nášho seriálu o tom, ako fungujú tímy sa pozrieme na 5 (dis)funkcií tímov. Teória vychádza z rovnomennej knihy od autora s menom Patrick Lencioni

HOW TEAM WORKS VIII.
Absencia dôvery
Základný kameň každého tímu je dôvera. Dôvera, že môžem svoje nápady a názory prezentovať pred ostatnými s tým, že budú vypočuté. Dôvera, že ak mám problém s nejakou úlohou, tím mi pomôže. Dôvera, že kolegovia konajú tak ako konajú v najlepšom úmysle pre tím. Ak v tíme panuje dôvera, je to skvelý štartovací bod k vybudovaniu vysoko výkonného a kvalitného tímu, v ktorom sú konflikty príležitosťami, záväzky 100 percentné, zodpovednosť jasná a výsledky hrdosťou. V momente keď sa kolegovia podozrievajú z nekalých úmyslov, nedostatočnej kompetentnosti, je spolupráca ťažká. Dôvera je taktiež nemožná ak v tíme panuje atmosféra, kde sa za chyby vysmieva a kritika je skôr deštruktívna. Prejavom dôvery taktiež nie je to, že členovia si svoje nápady a názory nechávajú pre seba. V ideálnom tíme sa kolegovia a kolegyne môžu na seba spoľahnúť, s istotou že ich problémy, nápady a názory budú vypočuté a vyriešené. Takisto existuje spoľah, že kolegovia sú kompetentní, spoľahlivý a čestný.

Sebahodnotiace otázky pre tímy :
- Ako sa cítite keď vyjadrujete protichodný názor v tíme ?
- Posmievajú sa Vám kolegovia za “šialené” nápady ?
- Zdieľate nielen pracovné, ale aj osobné problémy s kolegami ?
- Veríte kolegom, že to čo sľúbia, aj dodržia ?
- Akú spätnú väzbu dostávate na svoju prácu od ostatných ?

HOW TEAM WORKS V.
PERFORMING

Performing, teda optimálny výkon. Všetci členovia skupiny už majú rozdelené pozície aj úlohy. Každý (ideálne) vie čo a ako má robiť. Úloha manažéra jemne ustupuje, kedže každý má stanovené čo kedy a dokedy má na zodpovednosti. Nastupuje skôr individuálna práca a samostatné rozhodovanie. Dochádza k automatickému chodu skupiny, resp. je potrebné len občasné delegovanie. Konflikty sú skôr nevýrazné a sú riešené rýchlo a efektívne. Fáza najvyššej výkonnosti tímu. Výkonnosť je tým vyššia, čím dôkladnejšie boli vyriešené konflikty v predošlých fázach. Je možné, že tím sa vráti do jednej z predošlých fáz ak sa niektorý z konfliktov nevyriešil alebo úloha nebola dostatočne vysvetlená a delegovaná.

Seba-hodnotiace otázky:
Ako by ste vedeli rozhodnúť, či Váš tím už je v Performing fáze ?
Ako Váš tím funguje v tejto fáze ?
Čo najčastejšie preruší výkonnosť tímu ?
Čo by pomohlo plynulejšiemu a vyššiemu výkonu Vášho tímu ?

HOW TEAM WORKS IV.
NORMING

Normalizácia vzťahov v tíme po predošlej fáze. Po vyriešení konfliktov nastáva fáza počas ktorej sa ustália sociálne statusy, tímove pozície a nastáva sociálny kontakt členov. Pozícia lídra je akceptovaná. Budujú sa priateľstvá, preberajú sa témy aj mimo zadania a začína práca na špecifickej úlohe.

V tejto fáze je bežné, že sa vynárajú nové konflikty. Väčšinou spojené s rozdelením nových úloh ktoré tím objaví pri plnení úlohy. Tím sa teda musí vrátiť do fázy STORMING, kým nevyrieši svoje nezhody.