So When

LES 7 PRINCIPES DU MANAGEMENT DE LA QUALITÉ
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RESPONSABILITÉ DE LA DIRECTION (LEADERSHIP)

«Le leadership : c’est l’art de faire faire à quelqu’un quelque chose que vous voulez voir fait, parce qu’il a envie de le faire.»
Dwight Eisenhower

En plus de ne pas investir tous les bénéfices de la société dans les travaux de rénovation de sa garçonnière, on attend de la direction qu’elle:

- Définissent les orientations de l’organisme

- Assure la disponibilité des ressources pour atteindre les objectifs

- Implique le personnel

Ainsi, l’organisme sait où il doit aller, en a les moyens, et l’envie.

LES OBJECTIFS SMART
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ATTEIGNABLE

Les deux critères suivants, soit « Acceptable » et « Réaliste », sont souvent définis ensemble puisqu’ils dépendent souvent d’éléments communs tels que la faisabilité ou la perception que nous avons d’un objectif.

Dans certaines définitions de l’acronyme S.M.A.R.T., la lettre « A » représente parfois les mots « Acceptable», « Ambitieux », « Approprié » ou « Attirant ».

Vous devez trouver un objectif qui est suffisamment grand pour qu’il soit un défi, pour qu’il soit un challenge et pour qu’il soit motivant. Mais il doit être suffisamment petit pour qu’il demeure atteignable et réalisable. Pour que les participants acceptent d’y adhérer.

C’est dans cet ordre d’idées qu’un objectif S.M.A.R.T. doit être acceptable. On dit qu’il doit être accepté par les participants.

Dans une organisation où les décisions sont dictées par la direction, on s’assurera que les objectifs ont été acceptés par le comité de direction. Dans une organisation où la participation de tous est favorisée, l’ensemble des participants pourrait être consulté avant d’adopter l’objectif.

LES OBJECTIFS SMART
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DÉFINITION ET IMPORTANCE

Le terme « objectifs S.M.A.R.T » désigne en management, en gestion de projet ou en Inbound Marketing un ensemble de critères réunis en acronyme et qui impliquent une démarche à suivre pour l’aboutissement des actions entreprises. Il s’agit donc pour faire plus simple, d’un procédé permettant de se focaliser sur la méthodologie à suivre, afin de pouvoir finaliser un travail donné en temps et en heure.

Les objectifs S.M.A.R.T. sont créés selon les critères qui sont définis par les lettres de son acronyme.
S ➡️Spécifique
M➡️Mesurable
A ➡️Acceptable
R ➡️Réaliste
T ➡️Temporellement défini

Que ce soit en matière de management, de gestion de projet, de marketing ou dans tous les autres domaines de la vie, l’intégration des objectifs S.M.A.R.T dans une stratégie de travail confère pas mal d’avantages. Ainsi, ils permettent en premier lieu de rester concentré sur la tâche à accomplir, tout en sachant ce que l’on a à faire et quand on se doit de le faire pour la réussite l’entreprise. En outre, ils permettent également un gain de temps considérable, du fait que la réalisation du projet repose sur une fondation solide, ce qui permet d’éviter de se perdre en conjectures.

En bref, les objectifs S.M.A.R.T permettent de mieux définir son projet, de se faire une idée de son évolution, de prendre conscience qu’il est réalisable et enfin d’y investir juste le temps et l’argent qu’il faut.

_________GESTION DE PROJET EFFICACE_________

LES PRINCIPAUX LOGICIELS DE GESTION DE PROJET

Pour automatiser la gestion de vos projets, vous pouvez utiliser les logiciels de gestion de projets suivants :

– MS Project: le plus complet, mais aussi le plus complexe… à réserver aux gros projets très structurés avec gestion du temps passé, du coût…

– BaseCamp: c’est le leader mondial des sites de gestion de projets. Il est simple et facile à utiliser.

– Redmine: c’est un logiciel de gestion de Projets Open Source. Il est assez rustique, mais il est gratuit.

– Wrike: c'est un logiciel complet, avec une gestion des tâches liées aux projets, avec la gestion des images, vidéos…

– Asana : ce logiciel de gestion de projets en ligne est très complet, avec une gestion pointue des tâches, avec en particulier des Gantt… C’est un logiciel pour les entreprises plus structurées.

– Slack: est un outil de travail collaboratif sous la forme d’un chat où l’on peut partager des documents, mettre des commentaires… mais ce n’est pas un outil de gestion de projet, c’est une solution de travail collaboratif qui vient compléter Asana, MS Project, Wrike… en apportant plus d’interactivité. Slack est gratuit pour les petites équipes.

– Trello: c’est un outil de gestion de tâches plutôt qu’un vrai outil de gestion de projets (ex: pas de Gantt, pas de gestion des temps…), mais il permet de gérer projets très simplement et visuellement, en particulier ceux qui utilisent la méthode agile.