Sundae Solutions

ทิศทางการบริหารสมาชิกยุคใหม่: ทำไมองค์กรต้องขยับสู่พลัง AI | AI-Powered Membership & Lifelong Value

สมาชิกขององค์กรคุณยัง Active อยู่จริงหรือไม่?

ในยุคที่ผู้คนคาดหวังประสบการณ์แบบเดียวกับ Netflix, Spotify, TikTok และ E-Commerce ชั้นนำ การบริหารสมาชิกไม่สามารถหยุดอยู่แค่การเก็บข้อมูลในระบบทะเบียนสมาชิกได้อีกต่อไป

วิดีโอนี้จะพาคุณไปสำรวจแนวคิด "AI-Powered Membership" และ "Lifelong Value" ที่กำลังเปลี่ยนวิธีการบริหารสมาชิกขององค์กรทั่วโลก

บรรยายโดย
คุณนาวิก นำเสียง
CEO, Sundae Solutions Co., Ltd.

สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้จากวิดีโอนี้
• ทำไมการบริหารสมาชิกแบบเดิมจึงไม่เพียงพอในยุคดิจิทัล
• ความคาดหวังใหม่ของสมาชิกที่ต้องการประสบการณ์แบบ Personalized
• วิธีสร้างมุมมองสมาชิกแบบ 360° Member View
• การใช้ AI วิเคราะห์พฤติกรรมสมาชิกอย่างชาญฉลาด
• การทำ Smart Segmentation เพื่อสื่อสารได้ตรงกลุ่ม
• การคาดการณ์สมาชิกที่เสี่ยงจะไม่ต่ออายุ (Churn Prediction)
• การสร้าง Personalized Engagement ด้วย AI
• แนวคิด Lifelong Relationship และ Lifelong Value
• กลยุทธ์เพิ่ม Retention และ Member Lifetime Value
• การนำ AI Agent มาใช้ดูแลสมาชิกตลอด 24 ชั่วโมง
• แนวทางการใช้ข้อมูลสมาชิกอย่างปลอดภัยภายใต้ PDPA
• Roadmap การเริ่มต้นใช้ AI สำหรับองค์กรที่มีระบบสมาชิก

วิดีโอนี้เหมาะสำหรับ
✓ สมาคมวิชาชีพ
✓ สมาคมศิษย์เก่า
✓ สโมสรและองค์กรสมาชิก
✓ มูลนิธิและองค์กรไม่แสวงหากำไร
✓ สถาบันการศึกษา
✓ องค์กรด้าน Healthcare
✓ ธุรกิจ Loyalty Program
✓ ผู้บริหารด้าน Marketing
✓ ผู้บริหารด้าน Digital Transformation
✓ ผู้ดูแลระบบ CRM และ Membership

ประเด็นสำคัญที่องค์กรไม่ควรมองข้าม

ปัจจุบันองค์กรไม่ได้แข่งขันกันที่ "จำนวนสมาชิก"

แต่แข่งขันกันที่
• Engagement
• Retention
• Personalization
• Member Experience
• Lifetime Value

องค์กรที่สามารถเปลี่ยนข้อมูลสมาชิกให้เป็นข้อมูลเชิงลึก และนำ AI มาใช้สร้างประสบการณ์ที่ตรงใจ จะสามารถสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับสมาชิกได้อย่างยั่งยืน

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโซลูชัน Membership & Loyalty Management

Sundae Solutions Co., Ltd.
https://www.sundae.co.th/industry/loyalty-membership-management/

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
โทร 02-634-8899
อีเมล [email protected]