FCC services

Happy to be part of the growth 🌱

fcc ได้รับเชิญมาเป็นโค้ช Workshop Innovative and Creative Business Competition
ภายใต้กิจกรรม 3 ปี 3 ค่าย
ของหลักสูตรควบตรี-โท ทางการบัญชีและบริหารธุรกิจ (IBMP)
คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ อีกหนึ่งปี

สิ่งที่ได้กลับมาทุกครั้งคือพลังและความคิดสร้างสรรค์ของน้อง ๆ
ทุกคนเก่งมาก เข้าใจเทคโนโลยี ปรับตัวไว และกล้าคิดกล้าลอง
โดยปีนี้ทีมที่ fcc ได้ร่วมโค้ชก็ได้รับรางวัล 🏆 Best Innovation กลับบ้านไปด้วย

ขอบคุณ TBS ที่สร้างสรรค์กิจกรรมดี ๆ
ซึ่งช่วยต่อยอดแนวคิด และสร้างพื้นฐานที่สำคัญให้น้อง ๆ
เพื่อเติบโตเป็นกำลังสำคัญของประเทศในอนาคต

ดีใจที่ fcc ได้เป็นส่วนหนึ่งในการช่วยสร้างพื้นฐานความคิด และมุมมองการทำงานให้น้อง ๆ
และหวังว่าน้อง ๆ จะนำคำแนะนำและประสบการณ์ที่ได้รับ
ทั้งจาก fcc และโค้ชทุกท่าน ไปปรับใช้และพัฒนาต่อในเส้นทางของตัวเอง 🤍

📢 No Gift Policy
fcc ดำเนินนโยบาย งดรับ–งดให้ของขวัญและของกำนัลทุกชนิด มาอย่างต่อเนื่อง เพื่อยึดมั่นในหลักธรรมาภิบาล และส่งเสริมวัฒนธรรมความโปร่งใสในการทำงาน

ขอขอบคุณทุกความร่วมมือที่ร่วมสร้างวัฒนธรรมโปร่งใสไปด้วยกัน💙✨

น้อมส่งเสด็จสู่สวรรคาลัย
สมเด็จพระนางเจ้าสิริกิติ์ พระบรมราชินีนาถ พระบรมราชชนนีพันปีหลวง
ด้วยสำนึกในพระมหากรุณาธิคุณเป็นล้นพ้นอันหาที่สุดมิได้

ด้วยเกล้าด้วยกระหม่อม ขอเดชะ
ข้าพระพุทธเจ้า คณะกรรมการ ผู้บริหาร และพนักงาน บริษัท เอฟซีซี เซอร์วิสเซส จำกัด

📌 มีผู้ให้บริการหลายเจ้า ข้อมูลถูกส่งออกไปหลายจุด = ความเสี่ยงที่มากขึ้น

การ Outsource เป็นเทรนด์ที่นิยมในหลายองค์กร รวมถึงด้าน CX และ CRM แต่ปัญหาที่ตามมาคือ เมื่อองค์กรต้องใช้หลายผู้ให้บริการ หรือเลือกผู้ให้บริการที่มีบริการไม่ครอบคลุมความต้องการและเกิดการจ้างช่วง ข้อมูลลูกค้าก็จะถูกส่งต่อออกไปหลายครั้ง ความเสี่ยงที่จะเกิด Data Leak ก็ยิ่งเพิ่มขึ้นโดยที่เราอาจควบคุมไม่ได้ทั้งหมด

ที่ fcc เราเห็นปัญหานี้ชัดเจน จึงลือกที่จะออกแบบบริการ CX ให้ ครบวงจรในที่เดียว เพื่อให้ตอบโจทย์ทุกความต้องการ และดูแลลูกค้าได้อย่างรอบด้าน
✅ CX Tech & IT Service
✅ Privilege Management
✅ Lifestyle Assistance
✅ Outsource Contact Center

โดยทั้งหมดดำเนินงานภายใต้มาตรฐาน ISO/IEC 27001ครอบคลุมทุกบริการ ทุกพื้นที่ ทุกแผนก พร้อมด้วย Process Security Control ตามข้อกำหนดสากล และยังมีทีม Cyber Security Operation Center (CSOC) คอยเฝ้าระวังภัยคุกคามไซเบอร์ตลอด 24 ชั่วโมง

💡 เพราะการสร้าง Customer Experience ที่ดี ต้องมาพร้อมกับการปกป้องข้อมูลที่มั่นใจได้
📩 ติดต่อเราวันนี้เพื่อรับคำปรึกษาฟรี!
📞 +66 2793 9393
✉️ [email protected]
🌐 www.fcc.co.th

✨ ลูกค้าประทับใจ = องค์กรเติบโต ✨

ทุกธุรกิจวันนี้ ไม่ได้แข่งกันแค่คุณภาพ “สินค้า” หรือ “บริการ” แต่แข่งกันไปถึง "วิธีการดูแลลูกค้า" เพื่อให้ลูกค้ากลับมาเลือกเรา และมี Loyalty กับเรา

นี่คือ 3 Tips จาก fcc ที่จะช่วยยกระดับประสบการณ์ลูกค้าให้เหนือความคาดหวัง 👇

1️⃣ พร้อมดูแลทุกสถานการณ์ – มีพนักงานจริงพร้อมให้ข้อมูลและความช่วยเหลือ ไม่ปล่อยให้ลูกค้าคุยกับระบบอัตโนมัติ
2️⃣ ตอบแทนด้วยสิทธิพิเศษ – สร้างความประทับใจด้วย Loyalty Program และสิทธิพิเศษที่ตรงกับไลฟ์สไตล์ลูกค้า
3️⃣ ให้ความปลอดภัยด้านข้อมูล – ดูแลข้อมูลลูกค้าด้วยมาตรการความปลอดภัยระดับสากล เพื่อให้ทุกการใช้งานปลอดภัย และลูกค้าไว้วางใจ

💡 เพราะ “ความประทับใจ” คือเหตุผลที่ทำให้ลูกค้าอยากอยู่กับคุณไปนานๆ
fcc พร้อมช่วยองค์กรออกแบบ Customer Experience ที่ครบเครื่องและยั่งยืน 🚀

📩ออกแบบ CX ให้ลูกค้ากับเรา
📞 +66 2793 9393
✉️ [email protected]
🌐 www.fcc.co.th