BusiSoft
แชร์
เราเป็นบริษัทให้คำปรึกษา ออกแบบ ติดตั้งและให้บริการหลังการขาย สำหรับโซลูชั่น Ivanti, ForgeRock, NetIQ
Alemba Service Manager (ASM) Call Activities เป็นคุณสมบัติของซอฟต์แวร์ ASM ในระบบ ITSM ช่วยให้เจ้าหน้าที่บริการ (Analysts) สามารถเพิ่มและจัดการรายการกิจกรรม (tasks) ภายในแต่ละ Call หรือ Ticket ได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยมีลักษณะคล้ายกับการจัดการ Workflow Tasks
ความสามารถหลักของ Call Activities
• เพิ่มกิจกรรมย่อยใน Call: สามารถสร้างรายการกิจกรรมย่อย (child tickets) ที่เชื่อมโยงกับ Call หลัก เพื่อมอบหมายงานให้กับบุคคลหรือกลุ่มที่เกี่ยวข้อง
• ติดตามความคืบหน้า: ช่วยในการติดตามและบันทึกความคืบหน้าของแต่ละกิจกรรมภายใน Call
• สร้างรายการกิจกรรมล่วงหน้า: ผู้ดูแลระบบสามารถสร้างและนำกลับมาใช้รายการกิจกรรมที่กำหนดไว้ล่วงหน้า (Predefined Activity Lists) เพื่อความสะดวกในการใช้งานซ้ำ
• ปรับแต่งหน้าจอการใช้งาน: สามารถเพิ่ม Widget ของ Call Activities ลงในหน้าจอที่ต้องการ เช่น Service Request หรือ Project Request เพื่อให้เจ้าหน้าที่สามารถเข้าถึงและจัดการกิจกรรมได้ง่ายขึ้น
Alemba Service Manager เป็นซอฟต์แวร์ระบบ ITSM ที่ได้รับการรับรองว่าได้ตามมาตรฐาน ITIL จำนวน 19 Processes จาก PinkVERIFY
19/06/2025
is officially partner with to deliver the IT Service Management solution to customers in the country.
Alemba Service Manager (ASM) is fully-featured IT Srvice Management software with 19-processes PinkVERIFY-certified. is a professional service provider delivering the in the market for more than 15 years with proof-of-record customers references.
Please feel free to contact us for more information.
Welcome Busisoft – our new partner in Southeast Asia! | Alemba Welcome Busisoft – our new partner in Southeast Asia! 🚀 We’re excited to partner with BusiSoft(Thailand) Co.,Ltd. | Contact, experts in delivering tailored IT solutions with precision. Their focus on efficiency and customer success makes them a perfect fit with Alemba’s commitment to helpin...
คลิกที่นี่เพื่อเป็นสมาชิก?
ประเภท
ติดต่อ ธุรกิจของเรา
เบอร์โทรศัพท์
เว็บไซต์
ที่อยู่
ชั้น 6 อาคารพญาไทพลาซ่า 128_60 อาคารพญาไทพลาซ่า ถนนพญาไท แขวงทุ่งพญาไท เขตราชเทวี
Bangkok
10400
เวลาทำการ
| จันทร์ | 08:30 - 17:30 |
| อังคาร | 08:30 - 17:30 |
| พุธ | 08:30 - 17:30 |
| พฤหัสบดี | 08:30 - 17:30 |
| ศุกร์ | 08:30 - 17:30 |
