callcentermaster.com
แชร์
Call Center Master มืออาชีพการจัดอบรมด้านการบริการลูกค้าและการบริหาร Contact Center
19/05/2026
ลูกค้าร้องเรียน ไม่ใช่เรื่องยาก
ถ้าคุณรู้ “วิธีรับมือ” อย่างมืออาชีพ
เชิญเข้าอบรมหลักสูตร
“เทคนิคการบริการลูกค้าในสถานการณ์ที่ยุ่งยากอย่างมีประสิทธิภาพ”
📅 18 มิถุนายน 2569
📍 โรงแรม จัสมินซิตี้ สุขุมวิท 23
เปลี่ยนปัญหาของลูกค้า
ให้กลายเป็นความประทับใจ ✨
#งานบริการ #คอร์สอบรม
03/02/2026
ในยุค AI การบริการลูกค้าได้เปลี่ยนแปลงจากเดิมอย่างก้าวกระโดด ลูกค้าคาดหวังการตอบสนองที่รวดเร็ว ถูกต้อง และเป็นส่วนตัวมากขึ้น องค์กรที่ต้องการรักษาความพึงพอใจของลูกค้า จึงไม่เพียงแต่ต้องใช้เทคโนโลยี AI เท่านั้น แต่ยังต้องเสริมด้วย Soft Skill และ Mindset ที่ช่วยสร้าง “ความเป็นมนุษย์ (Human Touch)” ให้กับประสบการณ์ของลูกค้า
Top Tips จากบทความ 2025 เรื่อง : การบริหารความคาดหวังของลูกค้าในยุค AI
https://www.callcentermaster.com/Skill-Development/AI-and-Customer-Expectation.html
20/01/2026
“เรื่องร้องเรียน” …คำนี้ฟังดูหนัก และหลายคนอยากหลีกเลี่ยง แต่ความจริงแล้วทุกการร้องเรียนคือสัญญาณว่าลูกค้ายังไม่ตัดใจจากเรา เขายังเลือกที่จะบอกปัญหา แทนที่จะเดินจากไป ดังนั้น การร้องเรียนจึงไม่ใช่ “ปัญหา” แต่คือ “โอกาส” ที่เราจะพิสูจน์ความใส่ใจและสร้างความไว้วางใจใหม่
Top Tips จากบทความ 2025 เรื่อง : เคล็ดลับการรับเรื่องร้องเรียนผ่านโทรศัพท์ อีเมล และแชท
https://www.callcentermaster.com/Skill-Development/Complaint-Handling-Mindset-Phone-Email-Chat.html
คลิกที่นี่เพื่อเป็นสมาชิก?
ประเภท
ติดต่อ โรงเรียนนี้
เบอร์โทรศัพท์
เว็บไซต์
ที่อยู่
Bangkok
