Health Addict

เพราะสิ่งที่ทำให้คนก้าวร้าวที่สุด ไ่ม่ใช่การไม่เปิดเผยตัวตน แต่คือการไม่เห็นสายตาและสีหน้าของอีกฝ่าย (lack of eye contact) เพราะเมื่อเราไม่เห็นความเจ็บปวดของอีกฝ่าย สมองก็จะเกิด Empathy น้อยลง เลยพิมพ์สิ่งที่รุนแรงได้ง่ายขึ้น📱🔥💢
มีงานวิจัยด้าน Online Hate ที่พบว่า ผู้ที่ตกเป็นเป้าของ Hate Speech หรือ Hate Comment มีความเสี่ยงต่อการเกิดสิ่งเหล่านี้
📌 ความวิตกกังวล
📌 ภาวะซึมเศร้า
📌 ความเครียดเรื้อรัง
📌 การถอนตัวจากสังคมออนไลน์
📌 ความรู้สึกไม่ปลอดภัยในการแสดงความคิดเห็น
เพราะ Hate Comment กระทบมากกว่าแค่ความรู้สึก
ทำไมเราถึงรู้สึกเจ็บ? ❤️‍🩹
ถ้าอธิบายตามหลัก Negative Bias แล้ว ก็เพราะสมองมนุษย์ให้ความสำคัญกับข้อมูลเชิงลบมากกว่าเชิงบวก ทำให้สมองมักเลือกจำคำด่า ที่แม้ได้ยินเพียงไม่กี่ครั้ง มากกว่าคำชมที่แม้ได้ยินบ่อยมากกว่าหลายสิบเท่าก็ตาม
รับมือยังไง? ไม่ให้ใจเจ็บ
ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยออนไลน์จาก eSafety Commissioner ระบุว่า การตอบโต้ผู้ที่มีเจตนาคุกคามมักไม่ช่วยยุติสถานการณ์ เพราะผู้ก่อกวนหลายคนต้องการ ‘ปฏิกิริยา’ มากกว่าการพูดคุยอย่างมีเหตุผล เพราะฉะนั้นเป้าหมายในการรับมือ Hate Comment ไม่ใช่เพื่อ ‘ชนะ’ แต่เพื่อ ‘ปกป้องตัวเอง’ และนี่คือวิธีที่แนะนำในการรับมือ
Pause - Assess - Choose
✅ Pause: หยุดก่อนตอบ
เพราะเมื่อเราเห็นคอมเมนต์ที่ทำร้ายจิตใจ สมองจะเข้าสู่โหมดตอบสนองต่อภัยคุกคาม ทำให้มีแนวโน้มตอบกลับด้วยอารมณ์มากกว่าเหตุผล ลองให้เวลาตัวเองซัก 10-30 นาที ตอบเมื่ออารมณ์สงบ จำไว้ว่า การตอบช้า ไม่ได้แปลว่าแพ้ แต่คือการเลือกตอบด้วยสติ
.
✅ Assess: วิเคราะห์ก่อนว่าเป็นคอมเมนต์แบบไหน
เพราะไม่ใช่ทุกคอมเมนต์ลบจะเป็น Hate Comment แยกให้ออกว่าอันไหนคือ Feedback ที่มีเหตุผล เขาต้องการแลกเปลี่ยนความคิดเห็น หรือแค่ต้องการให้เราเจ็บ เพราะถ้าเป็นอย่างหลัง การเงียบมักมีประสิทธิภาพมากกว่าการโต้เถียง
✅ Choose: เลือกการตอบให้เหมาะสมกับสถานการณ์
ไม่จำเป็นต้องตอบ ถ้าสิ่งนั้นเป็นการยั่วยุ ใช้คำหยาบคาย หรือไม่มีเหตุผล แต่ถ้าคอมเมนต์นั้นสร้างความเข้าใจผิดกับคนจำนวนมาก เราสามารถเลือกตอบตามข้อเท็จจริง โดยให้ตอบ สั้น สุภาพ อ้างอิงข้อมูล และไม่ใช้อารมณ์ ในขณะเดียวกันเราสามารถปกป้องพื้นที่ของตัวเองได้ เมื่อรู้สึกว่าถูกคุกคาม เช่น การกด Hide, Block หรือ Report
⚠ เราอาจควบคุมสิ่งที่คนอื่นพิมพ์ไม่ได้ แต่เราเลือกได้ว่าจะให้คำนั้นมีอำนาจหรือมีอิทธิพลต่อใจเราแค่ไหน