RedLogistics

ในปัจจุบัน นิยมใช้เครื่องมือสื่อสารทางออนไลน์บนหน้าเว็บไซต์หรือที่เรียกว่า Live Chat มันเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสูงสำหรับการถาม-ตอบ ในเวลาที่ลูกค้าต้องการความช่วยเหลือหรือมีข้อสงสัย
หากคุณเป็นลูกค้าที่มีการซื้อสินค้าเป็นประจำกับเว็บสั่งของจากจีนอย่าง Taobao Tmall และ 1688 อาจพบว่าร้านค้าออนไลน์หลายๆ ร้านในเว็บไซต์ E-Commerce เหล่านี้ มีโปรแกรม Live Chat เพื่อการตอบคำถามลูกค้าแบบเรียลไทม์ ทำให้ลูกค้าไม่ต้องรอคำตอบนาน ต่างจากโปรแกรมแชทอื่นๆ ทั่วไปอย่าง E-Mail และกล่องรับข้อความที่บางครั้งก็ไม่มีการแจ้งเตือน ทำให้ไม่ถูกเปิดอ่านในทันที

ปัจจุบัน Live Chat สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้สูงถึง 86% ในขณะที่การใช้ E-mail และสื่อสังคมออนไลน์อื่นๆ มีคะแนนความพึงพอใจอยู่ที่ 61% และ 48% ตามลำดับ อย่างไรก็ตาม เว็บสั่งของจากจีนหรือธุรกิจค้าปลีกอื่นๆ ที่ใช้ Live Chat มักจะมีการตอบกลับอย่างรวดเร็วภายใน 7 วินาที ส่วนอัตราเฉลี่ยทั่วๆ ไปจะไม่เกิน 2 นาที ในขณะที่การตอบกลับผ่านโซเชียล มีเดีย อยู่ที่ 10 ชั่วโมง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเป็นธุรกิจที่ให้บริการผ่านระบบ Call Center ซึ่งจะมีเวลาเปิดปิดทำการ ส่วน E-Mail อัตราการตอบกลับยาวนานถึง 17 ชั่วโมง

ดังนั้น จึงไม่น่าแปลกใจว่าเหตุใด Live Chat จึงจำเป็นสำหรับธุรกิจโดยเฉพาะหากเป็นธุรกิจที่ให้บริการลูกค้า ต่อไปนี้คือเหตุผลสำคัญที่ต้องมี Live Chat

✅ เพิ่มยอดขายและการเปลี่ยนแปลงในทางที่ดีขึ้น

ข้อดีอันดับแรกของการใช้ Live Chat บนเว็บไซต์ของธุรกิจคือ ช่วยเพิ่มยอดขาย โดย American Marketing Association พบว่าบริษัทที่มีโมเดลธุรกิจแบบ B2B และใช้โปรแกรม Live Chat นั้น ช่วยเพิ่มยอดขายให้กระเตื้องขึ้น 20% โดย Live Chat เปรียบเสมือนผู้ช่วยฝ่ายขายที่คอยสแตนด์บายและสามารถให้คำแนะนำแก่ลูกค้าได้ทันที ข้อมูลจาก eMarketer รายงานว่า มีคนซื้อสินค้าออนไลน์เพิ่มขึ้น 35% หลังใช้บริการ Live Chat

✅ลดต้นทุนในการจ้างทีมซัพพอร์ตลูกค้า

ส่วนใหญ่แล้ว ศูนย์บริการแบบดั้งเดิม ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าจะจัดการกับเรื่องร้องเรียนทางโทรศัพท์และ E-Mail เพียงครั้งเดียว (เพราะในความเป็นจริง ไม่มีใครรับสาย 2 สายได้ในเวลาเดียวกัน) ส่วนผลการวิจัยของ Telus International พบว่า ตัวแทนบริการลูกค้า สามารถสนทนากับลูกค้าได้พร้อมกันถึง 6 คน ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของปัญหา อย่างไรก็ตาม ความสามารถในการจัดการการแชทกับลูกค้า อาจทำให้คุณมีทีมงานที่เล็กลงเพื่อใช้เวลาตอบคำถามลูกค้าได้มากขึ้น ที่สำคัญ Live Chat ยังถูกกว่าการใช้โทรศัพท์ถึง 50% อีกด้วย

✅สร้างความไว้วางใจระหว่างธุรกิจและผู้บริโภค

ข้อดีของการซื้อของจากร้านค้าปลีก คือคุณสามารถสอบถามข้อมูลสินค้าได้จากผู้ขายโดยตรง แต่ข้อจำกัดของร้านออนไลน์ยุคก่อนนั้นไม่สามารถทำได้ ทำให้บางครั้งผู้บริโภคเกิดความสงสัยในตัวสินค้าและการใช้งาน อย่างไรก็ตาม เมื่อมีโปรแกรม Live Chat ทำให้ร้านค้าออนไลน์หรือเว็บสั่งของจากจีนสามารถสนทนากับลูกค้าได้โดยตรงแม้จะอยู่ไกลกันคนละซีกโลก จึงมอบประสบการณ์ที่ดีให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจ ช่วยอุดรอยรั่วหรือข้อจำกัดของการซื้อออนไลน์ได้อย่างหมดสิ้น

ความไว้วางใจถือเป็นสิ่งสำคัญในโลกธุรกิจ หากลูกค้าไม่ไว้ใจคุณแล้ว พวกเขาจะไม่ยอมให้ข้อมูลส่วนตัวสำหรับการติดต่อในอนาคตอย่างแน่นอน นอกจากนี้ ผลการศึกษาของ ATG พบว่า แนวโน้มของผู้บริโภคทั่วโลก 90% บอกว่าปุ่ม Live Chat สร้างความมั่นใจได้มากว่า เพราะพวกเขารู้ว่าหากมีปัญหาสงสัย จะสามารถติดต่อกับฝ่ายให้บริการได้ทันที แต่หากไม่มีปุ่ม Live Chat ร้านค้าอาจต้องทำงานหนักขึ้นเพื่อสร้างความไว้ใจให้กับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์

✅ สร้างความพึงพอใจต่อลูกค้า

Live Chat เป็นตัวช่วยซัพพอร์ตลูกค้าได้อย่างดี และเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ดีเยี่ยม ช่วยมอบประสบการณ์ที่ดีแก่ลูกค้า อย่างไรก็ตาม การบริการลูกค้าของ eDigital พบว่า Live Chat สร้างระดับความพึงพอใจสูงสุดสำหรับช่องทางการบริการลูกค้าในปัจจุบัน เมื่อเทียบกับการโต้ตอบทาง E-Mail และทางโทรศัพท์

✅ บันทึกข้อมูลของลูกค้าได้

เพราะไม่ใช่ลูกค้าทุกคนที่เยี่ยมชมเว็บไซต์ร้านค้าแล้วจะตัดสินใจซื้อสินค้าในทันที เมื่อลูกค้า Log Out จากเว็บไซต์ สิ่งที่คุณต้องการคือรอคอยให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการใหม่ในอนาคต ปัจจุบัน โปรแกรม Live Chat ทำให้ร้านค้าสามารถเก็บข้อมูลของลูกค้าได้ และเชิญชวนให้พวกเขากลับมาใช้บริการเว็บไซต์ได้ใหม่ โดยก่อนที่จะเริ่มทำการแชทนั้น ลูกค้าจะต้องแจ้งข้อมูลการติดต่อกับทางผู้ให้บริการก่อน แต่หากมีข้อมูลผู้ติดต่ออยู่ก่อนแล้ว เพียงแค่ขอชื่อลูกค้า ก็จะสามารถทำการสนทนาได้อย่างเป็นส่วนตัว

ติดต่อ Call Center 9.00-18.00 น เปิดให้บริการทุกวัน
www.redlogistics.co.th
โทร : 02-114-7230
Line :

ไม่เชื่อก็ต้องเชื่อว่า ความคิดเห็นเชิงลบต่อธุรกิจที่เพิ่งเริ่มสร้างหรือธุรกิจที่ดำเนินการมาแล้วสักพักนั้น จะเป็นแรงผลักดันให้ธุรกิจก้าวไปสู่ความสำเร็จได้มากยิ่งขึ้น
แม้ชุดความเชื่อที่เคยมีมาก่อนหน้านี้ มักตัดสินว่าการรีวิวหรือการแสดงความคิดเห็นเชิงลบนั้น ย่อมหมายถึงธุรกิจนั้นไม่ดี แต่ในความเป็นจริงแล้ว อาจไม่ใช่เสมอไป!
การมีคนแสดงความคิดเห็นเชิงลบต่อธุรกิจ มักเป็นแนวทางในการเริ่มต้นธุรกิจที่ดีและมีประโยชน์มากกว่าที่คิด อาทิ

🟢 รีวิวเชิงลบ มีผลต่อการตัดสินใจซื้อ 🟢

ในความเป็นจริงของการทำธุรกิจ เป็นไปไม่ได้ที่คุณจะได้รับความคิดเห็นเชิงบวกตลอดไป ในบางครั้งย่อมมีความคิดเห็นเชิงลบร่วมด้วย ข้อดีคือทำให้เห็นภาพลักษณ์ของธุรกิจตามจริงและทำให้เกิดความเข้าใจธุรกิจมากกว่าการแสดงความคิดเห็นเชิงบวกทั้งหมด
สาเหตุที่คนส่วนใหญ่มักสนใจกับรีวิวเชิงลบ ก็เพราะต้องการทราบว่าทำไมคนอื่นๆ จึงไม่พอใจกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของธุรกิจ อย่างไรก็ตาม แม้ว่าจะมีคนที่รีวิวไปทางลบ ก็ไม่ได้หมายความผลิตภัณฑ์นั้นไม่ดีเสมอไป แต่อาจเป็นเพราะผลิตภัณฑ์นั้นไม่เป็นไปตามที่คาดหวังเอาไว้
จากการศึกษาของ Yotpo แพลตฟอร์ม E-Commerce น้องใหม่จากอิสราเอล พบว่า จาก 1.3 ล้านความคิดเห็น กล่าวว่า คำที่แสดงถึงรีวิวเชิงลบส่วนใหญ่ใช้คำว่า ‘ผิดหวัง’ ซึ่งแม้ว่าจะส่งผลกระทบต่อกำไรของธุรกิจ แต่หากมองอีกมุม มันจะช่วยให้ธุรกิจปรับปรุงและนำเสนอผลิตภัณฑ์ของตัวเองให้ดีกว่าเดิม อีกทั้งปัญหาอาจเป็นเรื่องง่ายๆ เช่น การปรับขนาดหรือภาพของผลิตภัณฑ์ที่ไม่ชัดเจน ช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับปรุงเพื่อตอบสนองต่อผู้ซื้อได้ดียิ่งขึ้น

🟢 ช่วยเพิ่มโอกาสในการตอบกลับและเกิดการเปลี่ยนแปลง 🟢

โดยทั่วไปแล้ว ความคิดเห็นเชิงลบอาจทำให้ภาพธุรกิจติดลบ และส่งผลต่อความไว้วางใจที่ลูกค้ามีต่อธุรกิจหรือผลิตภัณฑ์ ทั้งนี้ เรามี 2 ตัวเลือกในการจัดการความคิดเห็นเชิงลบ คือ
‣ วิธีการตอบสนองกลับ แม้ว่าความคิดเห็นจากลูกค้าอาจไม่มีผลกับธุรกิจโดยตรง แต่การให้คำตอบหรือการตอบกลับที่เหมาะสมสามารถเปลี่ยนความคิดเห็นเชิงลบให้กลายเป็นบวกได้ จากคะแนน 1 ดาวอาจกลายเป็น 5 ดาว
‣ หัดสร้างอารมณ์ขำขันกับผู้บริโภค อารมณ์ขันเป็นวิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุดและเป็นทางเลือกที่ฉลาดสำหรับธุรกิจ แต่ทั้งนี้ ต้องทำความเข้าใจและเลือกช่วงเวลาที่เหมาะสมว่าควรหรือไม่ควรที่จะใช้เรื่องขำขัน

🟢 รีวิวเชิงลบเปิดโอกาสให้ธุรกิจมีการแก้ไข 🟢

การตอบรับความคิดเห็นเชิงลบของลูกค้าแต่ละครั้งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจอย่างมาก เช่น ในอุตสาหกรรมสายการบิน การศึกษาของ Wayne Huang และคนอื่นๆ เผยให้เห็นสถิติที่น่าสนใจเกี่ยวกับสายการบินที่สามารถตอบทวีตได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งความรวดเร็วในการตอบกลับนั้น ช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า ทำให้ลูกค้าสามารถตัดสินใจได้เร็วและยินดีที่จะจ่ายค่าตั๋วเครื่องบินได้ทันที

🟢 เมื่อมีรีวิวด้านลบ ให้มองหาสิ่งที่เป็นบวก 🟢

เมื่อมีความคิดเห็นเชิงลบเกิดขึ้น ให้มุ่งเน้นไปที่ความคิดเห็นเชิงบวก เพราะโดยธรรมชาติแล้วผู้ซื้อมักจะมีการเปรียบเทียบความคิดเห็นก่อนตัดสินใจซื้อสินค้าทั้งเชิงบวกและเชิงลบเสมอ โดยเปรียบเทียบเพื่อดูทั้งด้านผลิตภัณฑ์และบริการ ความคิดเห็นเชิงลบบางรายการอาจแสดงทั้งข้อดีและข้อเสียของผลิตภัณฑ์ ซึ่งมักจะเป็นประโยชน์สำหรับลูกค้าที่มองหาความคิดเห็นที่เป็นกลาง

🟢 ความคิดเห็นเชิงลบช่วยให้เกิดการปรับปรุงไปในทางที่ดีขึ้น 🟢

ธุรกิจจำนวนมากรวมถึงผู้ให้บริการชิปปิ้งจีน มักให้ความสนใจกับความคิดเห็นและคะแนนต่อผลิตภัณฑ์หรือบริการ จึงต้องทำความเข้าใจว่าเพราะเหตุใดลูกค้าจึงมีความคิดเห็นเชิงลบ และแทนที่จะหงุดหงิดหรือเกิดความรำคาญใจ เมื่อได้รับฟีดแบ็กเชิงลบ ควรมองว่ามันเป็นการเรียนรู้ใหม่ๆ ที่เกิดขึ้น เพื่อนำมาปรับปรุงและสร้างผลบวกแก่ธุรกิจของตัวเอง

เพื่อพัฒนาให้ธุรกิจเติบโตได้อย่างมั่นคง ควรยอมรับฟังความคิดเห็นและนำมาปรับปรุงพัฒนาให้ดียิ่งขึ้น ที่สำคัญควรดำเนินธุรกิจให้ถูกต้องโดยเฉพาะธุรกิจออนไลน์ ควรทำการจดทะเบียนพาณิชย์ออนไลน์ตามที่กฎหมายได้ระบุเอาไว้ จะช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับธุรกิจ และสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าที่ใช้บริการอีกด้วย

ติดต่อ Call Center 9.00-18.00 น เปิดให้บริการทุกวัน
www.redlogistics.co.th
โทร : 02-114-7230
Line :

โดยทั่วไปแล้วการนำเข้ามักจะผ่านไปอย่างราบรื่นและไร้ปัญหาหากคุณมีผู้ช่วยในการนำเข้าสินค้า (Freight Forwarder) ที่มีประสบการณ์สูงและเป็นมืออาชีพ

แต่หากเมื่อไหร่ก็ตามที่คุณเผลอไปใช้บริการกับชิปปิ้งที่ไม่ได้มาตรฐานหรือนำเข้าด้วยตนเองโดยไม่ได้ศึกษาข้อมูลการนำเข้าที่ถูกต้อง พึงควรระวังว่าการสั่งของจากจีนและการนำเข้าจะเข้าข่ายกระทำความผิดตามกฎหมายศุลกากรโดยไม่ได้ตั้งใจ

เนื่องจากการดำเนินพิธีการนำเข้าและการส่งออกสินค้า ผู้ประกอบการที่สั่งของจากจีนมีหน้าต้องปฏิบัติตามกฎหมายศุลกากรหรือกฎหมายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด แม้ว่าผู้นำเข้าหรือส่งออกจะนำเข้าด้วยตนเอง หรือใช้บริการกับตัวแทนออกของ (Custom Broker) สิ่งสำคัญคือ ต้องมีการตรวจสอบเอกสารด้วยตนเองเพื่อป้องกันความผิดพลาด

อย่างไรก็ตาม หากไม่ปฏิบัติตามที่กฎหมายศุลกากรกำหนด จะถือเป็นความผิดและได้รับโทษตามกฎหมาย ซึ่งลักษณะความผิดที่พบเจอบ่อยๆ นั้น RedLogistics ขอนำข้อมูลจากกรมศุลกากรมาเผยแพร่ ดังต่อไปนี้

1️⃣ ความผิดฐานลักลอบหนีศุลกากร หมายถึง การนำสินค้า ที่เป็นการสั่งของจากจีน และยังไม่ได้เสียภาษีอากรหรือของที่ควบคุมการนำเข้าหรือของที่ยังไม่ได้ผ่านพิธีการศุลกากรโดยถูกต้องเข้ามาหรือส่งออกไปนอกประเทศไทย โดยของที่ลักลอบหนีศุลกากรอาจเป็นของที่ต้องเสียภาษีหรือไม่ต้องเสียก็ได้ หรืออาจเป็นของต้องห้ามหรือของต้องกำกัดหรือไม่ก็ได้ หากไม่นำมาผ่านพิธีการศุลกากร ก็ถือว่ามีความผิดฐานลักลอบหนีศุลกากร ทั้งนี้ กฎหมายศุลกากรได้กำหนดโทษผู้กระทำผิดฐานลักลอบหนีศุลกากรสำหรับความผิดครั้งหนึ่งๆ ไว้สูงสุดคือ ให้ริบของที่ลักลอบหนีศุลกากรและปรับเป็นเงิน 4 เท่าของของราคารวมค่าภาษีอากรหรือจำคุกไม่เกิน 10 ปี หรือทั้งปรับและจำ

2️⃣ ความผิดฐานหลีกเลี่ยงภาษีอากร หมายถึง การนำของที่ต้องชำระค่าภาษีอากรเข้ามาหรือส่งออกไปนอกประเทศไทยโดยนำมาผ่านพิธีการศุลกากรโดยถูกต้อง แต่ใช้วิธีการอย่างใดอย่างหนึ่งโดยมีเจตนาเพื่อมิให้ต้องชำระค่าภาษีอาการหรือชำระในจำนวนที่น้อยกว่าที่จะต้องชำระ เช่น สำแดงปริมาณ น้ำหนัก ราคา ชนิดสินค้า หรือพิกัดอัตราศุลการเป็นเท็จ เป็นต้น ดังนั้น ผู้นำเข้าหรือส่งออก ที่มีความผิดฐานหลีกเลี่ยงภาษีอากร จึงมีความผิดฐานสำแดงเท็จอีกฐานหนึ่งด้วย กฎหมายศุลกากรได้กำหนดโทษผู้กระทำผิดฐานหลีกเลี่ยงภาษีอากรไว้สูงสุดคือ ให้ริบของที่หลีกเลี่ยงภาษีอากรและปรับเป็นเงิน 4 เท่าของของราคารวมค่าภาษีอากร หรือจำคุกไม่เกิน 10 ปี หรือทั้งปรับและจำ ในกรณีที่มีการนำของซุกซ่อนมากับของที่สำแดงเพื่อหลีกเลี่ยงภาษีอากรสำหรับของซุกซ่อน โทษสำหรับผู้กระทำผิดคือ ปรับ 4 เท่า ของอากรที่ขาดกับอีก 1 เท่าของภาษีมูลค่าเพิ่ม ภาษีสรรพสามิต และภาษีเพื่อมหาดไทยที่ขาด(ถ้ามี) และให้ยกของที่ซุกซ่อนมาให้เป็นของแผ่นดิน

3️⃣ การสำแดงเท็จ หมายถึง การสำแดงใด ๆ เกี่ยวกับการนำเข้าหรือส่งออกสินค้าไม่ตรงกับหลักฐานเอกสารและข้อเท็จจริงในการนำเข้าและส่งออก การกระทำผิดฐานสำแดงเท็จ มีหลายลักษณะ ดังนี้

· การยื่นใบขนสินค้า คำสำแดงใบรับรอง บันทึกเรื่องราวหรือตราสารอย่างอื่นต่อกรมศุลกากรเป็นความเท็จ
· การไม่ตอบคำถามของเจ้าหน้าที่ศุลกากร ที่ปฏิบัติหน้าที่ตามกฎหมายด้วยความสัตย์จริง
· การไม่ยอมหรือละเลย ไม่ทำ ไม่รักษาบันทึกเรื่องราวหรือทะเบียน สมุดบัญชี หรือเอกสาร หรือตราสารอื่นๆ ซึ่งกฎหมายศุลกากรกำหนดไว้
· การปลอมแปลงหรือใช้เอกสารบันทึกเรื่องราวหรือตราสารอื่นๆ ที่ปลอมแปลงแล้ว
· การแก้ไขเอกสาร บันทึกเรื่องราว หรือตราสารอื่นๆ ภายหลังที่ทางราชการออกให้แล้ว
· การปลอมดวงตรา ลายมือชื่อ ลายมือชื่อย่อหรือเครื่องหมายอื่นๆ ของพนักงานศุลกากร ซึ่งพนักงานศุลกากร ใช้ในการปฏิบัติหน้าที่ตามกฎหมาย

การกระทำตามลักษณะดังกล่าวข้างต้น ให้ถือเป็นความผิด โทษสูงสุดคือปรับเป็นเงินไม่เกิน 50,000 บาท หรือจำคุกไม่เกิน 6 เดือน

4️⃣ ความผิดฐานนำของต้องห้ามหรือต้องกำกัดเข้ามาหรือส่งออกนอกราชอาณาจักร สำหรับโทษของผู้กระทำ ผิดในการนำของต้องห้ามต้องกำกัดเข้าประเทศไทยโดยไม่ได้รับอนุญาตนั้น ความผิดครั้งหนึ่งๆ กำหนดไว้สูงสุดคือให้ริบของที่หลีกเลี่ยงข้อห้ามข้อกำกัด และปรับเป็นเงิน 4 เท่าของราคารวมค่าภาษีอากร หรือจำคุกไม่เกิน 10 ปี หรือทั้งปรับและจำ

5️⃣ ความผิดฐานฝ่าฝืนพิธีการศุลกากร ในการนำเข้าและส่งออกสินค้าแต่ละครั้ง ผู้นำเข้าและส่งออกจะต้องปฏิบัติให้ครบถ้วนตามที่กำหนดไว้ในกฎหมายศุลกากรและกฎหมายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้การบริหารและการควบคุมการจัดเก็บภาษีอากร และการนำเข้า-ส่งออกเป็นไปด้วยความเรียบร้อย การกระทำผิดฐานฝ่าฝืนพิธีการศุลกากรมีหลายลักษณะ เช่น การขอยื่นปฏิบัติพิธีการศุลกากรแบบใบขนสินค้าขาเข้าตามมาตรา 19 ทวิ ย้อนหลัง การกระทำความผิดฐานฝ่าฝืนระเบียบที่กำหนดไว้ จะถูกปรับ 1,000 บาท

ติดต่อ Call Center 9.00-18.00 น เปิดให้บริการทุกวัน
www.redlogistics.co.th
โทร : 02-114-7230
Line :

เมื่อสิ่งที่ยากที่สุดคือการเริ่มต้น แต่เมื่อได้เริ่มต้นลงมือทำแล้ว สิ่งที่ว่ายาก อาจเป็นเรื่องง่ายกว่าที่คิด โดยเฉพาะเมื่อคุณได้ไอเดียในการมองหาสินค้าเพื่อนำเข้ามาจำหน่าย หลังจากนั้นคือการมองหาแหล่งสินค้าและขั้นตอนการนำเข้าที่จะช่วยประหยัดต้นทุน
อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญของการนำเข้าสินค้าจากจีน คือ การเลือกซัพพลายเออร์ที่ดีมีคุณธรรม ราคาไม่แพง และช่วยเพิ่มกำไรให้กับธุรกิจ โดยกลยุทธ์ต่อไปนี้ จะช่วยให้คุณสามารถแข่งขันกับตลาดได้ มีอะไรบ้างนั้น มาดูกันเลย

1️⃣ สั่งซื้อหรือสั่งผลิตจากร้านค้าที่ราคาไม่แพง
เลือกร้านค้าที่คุณภาพดี และราคาเป็นธรรม เช่น ใน Taobao ซึ่งเป็นเว็บขายปลีก และ 1688 เว็บไซต์ขายส่งของจีน ยิ่งซื้อในปริมาณมาก ก็ยิ่งได้ราคาที่ถูกลง นอกจากนี้ 1688 ยังมีร้านค้าที่รับผลิตสินค้าภายใต้แบรนด์ของคุณเองด้วย จึงเป็นโอกาสที่ดีในการสร้างแบรนด์ และกำหนดคุณภาพด้านวัตถุดิบ รวมทั้งสามารถควบคุมงบประมาณตามที่มี

2️⃣ สั่งซื้อสินค้าปริมาณมาก ช่วยประหยัดค่าขนส่งที่ถูกลง
ตัวเลขที่แตกต่างกัน มีผลต่อค่าขนส่งที่ต่างกันด้วย เช่น หากสั่งซื้อ 1,000 หน่วยเปรียบเทียบกับ 10,000 หน่วย ยิ่งตัวเลขการสั่งซื้อสินค้ามากขึ้นเท่าไหร่ ก็ยิ่งช่วยประหยัดค่าขนส่งได้มากขึ้นเท่านั้น เช่น คุณมีค่าใช้จ่าย 500$ ต่อการขนส่ง 1,000 หน่วย หรือคิดเป็น 0.5$ / หน่วย แต่หากขนส่ง 10,000 หน่วย ค่าขนส่งจะอยู่อยู่ที่ 700$ หรือหน่วยละ 0.7$ จะเห็นได้ชัดว่า ราคาต่อหน่วยมักจะลดลงเมื่อคุณสั่งซื้อหรือนำเข้าสินค้าจากจีนในปริมาณที่มากขึ้น

3️⃣ นำเข้าจากประเทศใกล้ๆ จะช่วยประหยัดค่าขนส่ง
แน่นอนว่า หากที่ตั้งของบริษัทอยู่ในประเทศไทย การนำเข้าสินค้าจากประเทศจีน ไต้หวัน เวียดนาม ญี่ปุ่น ย่อมมีค่าขนส่งที่ถูกกว่าการนำเข้าจากทางยุโรป เพราะฉะนั้น พยายามมองหาแหล่งนำเข้าใกล้ๆ เพื่อช่วยประหยัดค่าขนส่ง ระยะเวลาในการรอสินค้า ค่าใช้จ่ายของการใช้บริการ Freight Forwarder ตลอดจนค่าภาษีนำเข้า อย่างไรก็ตาม ปัจจุบัน การนำเข้าสินค้าจากจีน ได้รับการยกเว้นภาษีนำเข้าต่ำสุด 0% หากผู้นำเข้ามีเอกสาร Form E

4️⃣ สั่งซื้อสินค้าประเภทเดียวกันแต่หลายสี
การสั่งซื้อสินค้าประเภทเดียวกันเพื่อขนส่งมาในคราวเดียวนั้น เป็นไอเดียที่ดีมาก และเพื่อความคุ้มค่า อาจเลือกดีไซน์และสีที่คละกัน อย่างไรก็ตาม คุณสามารถขอคำแนะนำได้จากซัพพลายเออร์ในการคละสีที่แตกต่างกันให้ เพื่อประหยัดต้นทุนและยังช่วยให้ลูกค้ารู้สึกแฮปปี้ที่มีสินค้าให้เลือกหลากหลายอีกด้วย

5️⃣ ติดตั้งระบบออนไลน์เพื่อช่วยในการดำเนินการ
ปัจจุบันมีซอฟต์แวร์จำนวนมากที่ใช้งานผ่านระบบออนไลน์ ช่วยในการติดตามสินค้าคงคลัง และการสั่งซื้อแบบเรียลไทม์ ตลอดจนสามารถติดตามสถานการณ์ขนส่งสินค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมงอีกด้วย ข้อดีคือเพิ่มความรวดเร็วในกระบวนการขนส่ง ประหยัดเวลาในการเช็คสินค้า และค่าใช้จ่ายในการขนส่ง

6️⃣ ต่อรองเรื่องการชำระเงิน
แทนที่คุณจะชำระค่าสินค้าเต็มจำนวนสำหรับการขนส่ง ลองสอบถามกับซัพพลายเออร์ว่า สามารถชำระเงินตามรอบการจ่ายได้หรือไม่ เช่น 30 วัน 60 วัน 90 วันหรือ 180 วันสำหรับการชำระเงินเต็มจำนวนเมื่อสินค้ามาถึงมือ ผู้นำเข้าอาจชอบวิธีชำระเงินแบบนี้มากกว่า อย่างไรก็ตาม ควรเจรจาต่อรองกับทางซัพพลายเออร์เพื่อเป็นประโยชน์กับทั้งสองฝ่าย

ติดต่อ Call Center 9.00-18.00 น เปิดให้บริการทุกวัน
www.redlogistics.co.th
โทร : 02-114-7230
Line :