Adk Akademi

Kurumsal hafızanın etkin yönetimi, verimlilik, karlılık, hızlı karar alabilme, çeviklik, sürdürülebilirlik ve dolayısıyla rekabet gücü için çok önemli bir faktör.

Şirketinizin kurumsal hafızası ne kadar güçlü?

Araştırmalar gösteriyor ki, kurumsal bilginin büyük bir kısmı çalışanların kişisel deneyimlerinde, notlarında, hafızalarında…

İşletmelere ait bilgileri iki başlıkta görebiliriz:

1. Kayda Alınmamış Bilgiler : Çalışanların deneyimlerine, kişisel becerilerine dayanan ve çoğunlukla yazılı olmayan, başka bir çalışanla ya da çalışanlarla kısmen paylaşılmış, hatta belki de hiç paylaşılmamış bilgiler.
Bu tür bilgiler, çalışanların ayrılmasıyla birlikte kurum hafızasından büyük ölçüde silinir.
2. Kayda Alınmış Bilgiler : Dökümanlar, prosedürler, kayıtlar, veri tabanları gibi dijital ya da kağıt üzerinde kayıtlı olan, ulaşılabilen, paylaşılabilen bilgiler.

İkinci başlıktaki bilgiler gelişen döküman sistemleriyle bir şekilde yönetilebiliyor; ancak birinci başlıktakileri yönetmek çoğunlukla mümkün olamıyor.

❓ Peki ne yapmalı?

➕ Mümkün olduğu kadar çok bilgiyi kurumsal hafızaya katmalı.

⁉️ Bunu nasıl yapacağız?

▶️ Bilgi Paylaşım Kültürü Oluşturulması :
Çalışanların bilgileri paylaştığında pozisyonlarının riske girmeyeceğini, işlerinden olmayacağını bilmeleri, paylaşmalarının hem kendilerine hem de çalıştıkları kuruma fayda sağlayacağını farkında olmaları sağlanmalı. Bu kültürün oluşmasında en büyük etken yöneticilerin örnek olmalarıdır.
▶️ Bilgi Yönetim Sistemi Kurulması ve Etkin Olarak İşletilmesi :
ISO 27001 Bilgi Güvenliği Sistemi kurulabilir ve bu konuda farkındalığın gelişmesi sağlanabilir.
▶️ Bilgilerin Kurum Hafızasına Kaydedilmesi İçin Araçlar Kullanılması :
Özellikle risk ve fırsat analizleri, FMEA, tehlike analizi, boyut analizi, süreç verimlilik çalışmalarına mümkün olduğunca deneyimli çalışanların katılımının sağlanması önemlidir. Kurulan yönetim sistemlerinin bir ya da birkaç kişinin sorumluluğunda kalmaması, tüm çalışanlara yaygınlaştırılması ve herkesin üstüne düşen görevleri farkında olarak çalışması da hem sistemlerin etkinliği hem de kurumsal hafızanın güçlenmesi için olmazsa olmazdır.
Devamı yorumda ➡️