Margo.expert.target

Эта история о самом ценном, что может быть между мастером и клиентом - о доверии. Не так давно ко мне пришла клиентка на маникюр с покрытием. Приступив к работе, выясняется что клиентка предпочитает чтоб ей не обрезали кутикулу. Причиной было то, что ранее, когда клиентке делали обрезной маникюр с замачиванием ручек, кутикула очень быстро и грубо отрастала и ее внешний со временем переставал устраивать. Кутикулу мы аккуратно отодвинули и по окончании процедуры увлажнили, НО! Эксперимента ради, я предложила на 1 пальчике срезать кутикулу, обработать её аппаратом и понаблюдать как будет отрастать. Как думаете каков был результат? Уже в следующий визит мы срезали и обработали аппаратом все 10 пальчиков.

Итоги у этой истории следующие:
✅ Клиент счастлив что поборол свой страх
✅ Мастер доволен что оправдал доверие и клиент счастлив
✅ + 1 лояльный клиент в клиентскую базу мастера
В общем все только в плюсе 😉

Сможете распознать на фото тот самый экспериментальный пальчик? Правильный ответ на следующей фотографии, листайте карусель 😉

Фактор # 1. СНЯТИЕ СТАРОГО ПОКРЫТИЯ. Я люблю старую базу убирать полностью, почти под ноль, оставляю лишь 5-10%. Потому что под старым покрытием могут быть отслойки и если их не убрать, а сделать новое, свежее укрепление сверху на старую отслойку, то новое покрытие 100% не продержится долго. И я не смогу вам дать гарантию на такое покрытие!

Фактор # 2. КОНФЛИКТ МАТЕРИАЛОВ. Ещё одна причина, почему я снимаю старое покрытие почти под ноль, даже если это мой постоянный клиент и я знаю каким материалом был выполнен маникюр в прошлый раз, т.к. в моём арсенале имеется материал (базы, гели) разных торговых марок. Ну если это новый клиент, который пришёл от другого мастера - я тем более не знаю каким материалом было выполнено укрепление и как поведет себя моя база/гель в сочетании со старым материалом. А вдруг даст отслойки и вы будете ногтями цеплять волосы?

Фактор # 3. И наверное самый важный: ПОДГОТОВКА НОГТЕВОЙ ПЛАСТИНЫ. Для того чтобы в процессе носки покрытия у нас не было отслоек надо с ногтя (из под кутикулы и в её близи) вычистить весь мусор (птеригий), иначе злосчастных отслоек со стороны кутикулы опять не избежать 🤷‍♀️

Фактор # 4. Надо хорошенечко ОБЕЗЖИРИТЬ ногтевую пластину. Это тот момент, когда ваш мастер протирает ваши ноготочки обезжиривателем (спиртом/ацетоном/дегидратором) и просит пару минут вас ничего не трогать и ни к чему не прикасаться (коже лица, волосам, одежде) во избежание в дальнейшем тех самых отслоек!!!

Фактор # 5. РАБОТА КАЧЕСТВЕННЫМИ МАТЕРИАЛАМИ. Материалы сомнительного качества, как правило, плохо носятся и дают в процессе носки отслойки! На моих полочках вас всегда ждут только качественные материалы, проверенные временем, сотнями клиентов, приобретённые у официальных поставщиков, которым я доверяю!