iCERT

[CHUYÊN MỤC HỎI ĐÁP]

Hôm nay, ICERT có nhận được một câu hỏi thắc mắc từ bộ phận nhân sự của một Công ty In. ICERT xin phép được chia sẻ lại lên trang fanpage để mọi người cùng trao đổi, thảo luận.

❓ "Công ty chúng tôi chuẩn bị xây dựng hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9001:2015 và muốn tuyển dụng một chuyên viên phụ trách mảng này. Vậy yêu cầu đặt ra với vị trí này là gì?"

🔶 ICERT xin đưa ra câu trả lời như sau:
Để duy trì được Hệ thống ISO 9001 cần một bộ phận quan trọng là phòng Quản lý chất lượng. Tùy theo từng công ty, tổ chức, vai trò và nhiệm vụ của phòng Quản lý chất lượng sẽ khác nhau, tuy nhiên, có thể nêu lên một số nội dung công việc điển hình cho vị trí Chuyên viên phụ trách ISO như sau:
- Chuẩn bị hồ sơ cho đánh giá khách hàng/ cơ quan chức năng liên quan tới môi trường sản phẩm/ luật.
- Duy trì hệ thống ISO9001/ISO14001
- Chuẩn bị tài liệu, hồ sơ và đối ứng đánh giá khách hàng.
- Sửa đổi, bổ sung, cấp phát bổ sung và lưu giữ tài liệu của Công ty/ phòng.
- Hỗ trợ xây dựng tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm công đoạn­.
- Duy trì hệ thống ISO9001/ISO14001
- Thực hiện đánh giá nhà cung cấp/ trả lời yêu cầu khách hàng liên quan tới môi trường sản phẩm.
- Thực hiện xây dựng/ đào tạo tiêu chuẩn hóa chất/ tiêu chuẩn chất lượng cho người mới/ bổ sung.
- Thực hiện chức năng của trung tâm kiểm soát tài liệu.
- Chuẩn bị tài liệu, hồ sơ cho đánh giá khách hàng mới/ cũ.

Vậy để ứng tuyển vị trí này cần có gì?
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc, tốt nghiệp chuyên ngành Quản lý chất lượng.
- Am hiểu hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2015.
- Am hiểu các phương pháp cải tiến và quản lý chất lượng, các công cụ cải tiến và phân tích dữ liệu.
- Có chứng chỉ đào tạo về ISO Kỹ năng thu thập, xử lý, tập hợp thông tin.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt, nhanh nhẹn.
- Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
- Sử dụng thành thạo word, excel.

------------------------------------------------------------------------------
ICERT cảm ơn Quý Khách hàng đã tin tưởng, lựa chọn ICERT là tổ chức tư vấn. Hy vọng câu trả lời của ICERT đã giúp được Công ty Khách hàng trong việc tìm kiếm ứng vien phù hợp.
Trận trọng./.

ISO 17025

1, CÔNG NHẬN LÀ GÌ?
Là thủ tục để cơ quan có thẩm quyền thừa nhận chính thức một tổ chức hay cá nhân có năng lực tiến hành các nhiệm vụ quy định.

2, ISO/IEC 17025 LÀ GÌ?
ISO đã ban hành tiêu chuẩn ISO/IEC 17025 "Yêu cầu chung về năng lực đối với phòng thử nghiệm và hiệu chuẩn" thay thế cho ISO/IEC Guide 25 (TCVN 5958:1995) và EN 45001. Tiêu chuẩn này nêu rõ mục tiêu cho các Phòng thí nghiệm (PTN) mong muốn chứng minh rằng mình có đủ năng lực về kỹ thuật và tổ chức quản lý, hoạt động một cách hiệu quả và có thể cung cấp các kết quả thử nghiệm và hiệu chuẩn có giá trị về kỹ thuật.

3, ĐỐI TƯỢNG ÁP DỤNG
- Phòng thử nghiệm hoặc hiệu chuẩn;
- Khách hàng của PTN;
4,OCơ quan quản lý và cơ quan công nhận sử dụng tiêu chuẩn này để xác nhận hoặc thừa nhận năng lực của PTN.SAU KHI PHO

4,SAU KHI PTN ĐƯỢC CẤP CHỨNG NHẬN ISO 17025, PTN CÓ ĐƯỢC THỰC HIỆN THÍ NGHIỆM VỚI CÁC SẢN PHẨM CỦA ĐƠN VỊ KHÁCH HÀNG GỬI ĐÊN?
Về mặt năng lực chuyên môn thì không có vấn đề gì, vấn đề giấy phép kinh doanh của PTN có chức năng kinh doanh thí nghiệm, thử nghiệm hay không và trong quá trình đăng ký công nhận có tiến hành đăng ký này không .

5, TẠI VIỆT NAM CÓ TỔ CHỨC CÔNG NHẬN NÀO CÔNG NHẬN CHO HOẠT ĐỘNG PHÒNG THÍ NGHIỆM?
Việt Nam có tổ chức công nhận VILAS. Tính đến 10/2006, đã có 118 PTN đã được VILAS công nhận

6,PTN CÓ CHỨNG NHẬN ISO 17025 VẬY CÓ CẦN CHỨNG NHẬN ISO 9000?
IS0/IEC 17025 để chứng minh năng lực thí nghiệm đạt yêu cầu, ISO 9001 quản lý giúp việc thỏa mãn khách hàng, tuy nhiên ISO 17025 hoàn toàn phù hợp với ISO 9001 cho nên việc xây dựng hòan tòan rút ngắn thời gian, công sức ...

7,PHIÊN BẢN HIỆN HÀNH CỦA ISO 17025?
ISO/IEC 17025: 2005 đã thay thế phiên bản ISO 17025: 19999

8, CÁC ĐIỀU KIỆN ĐỂ XÂY DỰNG THÀNH CÔNG ISO 17025?
- Sự quyết tâm của lãnh đạo
- Sự am hiểu các yêu cầu ISO 17025, các yêu cầu chuyên môn.
- Cơ sở hạ tầng, trang thiết bị thí nghiệm, thử nghiệm

SA 8000
♻️SA 8000 LÀ GÌ?
SA 8000 là một tiêu chuẩn trách nhiệm xã hội, trong đó đưa ra các khái niệm và tiêu chí đánh giá về trách nhiệm xã hội đối với lao động trong tổ chức
SA8000 được xây dựng và phát triển bởi tổ chức SAI (Social Accountability International), một tổ chức phi chính phủ và phi lợi nhuận của Mỹ.
SA 8000 là một hệ thống quản lý, dựa theo mô hình của ISO 9000, liệt kê 9 yếu tố thúc đẩy quyền con người dựa trên các nguyên tắc của các công ước quốc tế về quyền con người

♻️MỤC ĐÍCH CỦA SA 8000 LÀ GÌ?
Cải thiện điều kiện làm việc trên tòan cầu
Đưa ra các yêu cầu chung liên quan đến điều kiện làm việc cho tất cả các ngành nghề và quốc gia
Phối hợp với các tổ chức nhân quyền và lao động trên khắp thế giới
Khuyến khích sự hợp tác giữa giới chủ, công nhân và các tổ chức dân sự.
Mang lại lợi ích cho cả hai cộng đồng kinh doanh và người tiêu dùng thông qua phương thức đôi bên cùng có lợi.

♻️CƠ SỞ XÂY DỰNG SA 8000?
Khi xây dựng các yêu cầu của tiêu chuẩn SA8000, tổ chức xây dựng căn cứ vào
- Quyền lao động trong công ước ILO (Tổ chức quốc tế về lao động)
- Luật lao động của nước sở tại
- Tuyên ngôn phổ quát về nhân quyền của Liên Hiệp Quốc
- Công ước Liên Hiệp Quốc về quyền trẻ em

SA 8000 ÁP DỤNG CHO TỔ CHỨC NÀO?
SA 8000 có thể được áp dụng cho bất kỳ cơ quan, tổ chức nào không phụ thuộc vào quy mô, loại hình, ngành nghề, vị trí địa lý ...
Tiêu chuẩn này được áp dụng cho cả các nước đang phát triển cũng như cho các nước đã công nghiệp hoá, cả cho doang nghiệp vừa và nhỏ, cũng như các tổ chức dịch vụ hành chánh công.
Hiện nay các doanh nghiệp tiên phong áp dụng SA8000 là các doanh nghiệp Dệt – May – Da giày, thuốc lá, sản xuất đồ gỗ, dược phẩm

♻️TẠI SAO PHẢI ÁP DỤNG SA 8000?
Khi tổ chức quyết định áp dụng SA8000, thì có nhiều lý do để áp dụng, trong đó những lý do chính sau:
1) Muốn cải thiện môi trường làm việc
2) Muốn cải thiện đời sống, sức khỏe trong tổ chức
3) Muốn cải thiện hình ảnh của doanh nghiệp
4) Muốn cải thiện mối quan hệ với chính quyền địa phương
5) Bị khách hàng ép buộc, bị các nước nhập khẩu bắt buộc (rào cản phi thuế quan

♻️CÁC YÊU CẦU CHÍNH CỦA SA 8000
SA 8000 đưa ra những quy định cụ thể, rõ ràng về quyền lao động chủ yếu dựa vào các công ước quốc tế như công ước của Tố chức lao động quốc tế, Tuyên ngôn phổ quát về nhân quyền của Liên Hiệp Quốc, Công ước về quyền của trẻ em của Liên Hiệp Quốc. Cụ thể các yêu cầu chính của SA 8000 gồm 9 điều khỏan:
1) Lao động trẻ em: không được tuyển công nhân dưới 15 tuổi (dưới 14 tuổi đối với các nước đang phát triển theo Công ước 138 của ILO) và biện pháp khắc phục nếu phát hiện có trẻ em đang làm việc.
2) Lao động cưỡng bức: không được ràng buộc về nợ và lao động khổ sai, tổ chức và các nhà thầu phụ, nhà gia công của tổ chức không được giữ tiền đặc cọc và giấy tờ tùy thân của người lao động.
3) An tòan và sức khỏe: cung cấp một môi trường làm việc an tòan và bảo đảm sức khỏe, thực hiện phòng ngừa tai nạn lao động, đào tạo công nhân về an tòan và bảo đảm sức khỏe, có đầy đủ nhà tắm, nhà vệ sinh, nước uống cho người lao động.
4) Quyền tự do hội họp và thỏa ước tập thể: Tôn trọng quyền thành lập công đòan và gia nhập công đòan, không đe dọa, ngăn cản hội họp công đòan.
5) Sự phân biệt đối xử: không phân biệt đối xử với các lý do sắc tộc, đẳng cấp, nguồn gốc, tôn giáo, giới tính, tổ chức chính trị, tuổi tác, không quấy rối tình dục.
6) Kỷ luật: không dùng nhục hình, đàn áp về tinh thần, thể xác hoặc lăng mạ.
7) Giờ làm việc: tuân theo luật hiện hành, nhưng không được nhiều hơn 48giờ/ tuần. Làm 7 ngày được nghỉ 1 ngày. Thời gian tăng ca không quá 12 giờ/ tuần.
8) Đền bù: tiền lương hàng tuần (hoặc hàng tháng) phải đáp ứng các yêu cầu của Luật pháp và phải trang trải đủ những nhu cầu cơ bản của công nhân và gia đình; không được trừ lương vì lý do vi phạm kỷ luật.
9) Hệ thống quản lý bao gồm: Có chính sách trách nhiệm xã hội, phải tổ chức họp lãnh đạo định kỳ để xem xét tình hình thực hiện hệ thống trách nhiệm xã hội, phải có người đại diện để quản lý hệ thống trách nhiệm xã hội, phải kiểm sóat các nhà cung cấp/ nhà thầu phụ, thực hiện khắc phục và phòng các điểm không phù hợp, lưu trữ hồ sơ

♻️NHỮNG LỢI ÍCH KHI ÁP DỤNG SA 8000?
- Nâng cao hình ảnh, uy tín, thương hiệu của tổ chức, tạo niềm tin nơi khách hàng, tăng số lượng sản phẩm/dịch vụ bán ra, tăng doanh số, tăng lợi nhuận, tăng thị phần.
- Cải thiện mối quan hệ với chính quyền, đáp ứng yêu cầu của tổ chức công đòan, của luật lao động, các yêu cầu luật pháp khác… tạo thuận lợi trong họat động sản xuất kinh doanh như dễ dàng được cấp phép, không bị khiếu nại tố cáo ảnh hưởng đến uy tín, được tổ chức chính quyền khen ngợi.
- Nâng cao tinh thần đạo đức trong sản xuất kinh doanh, tạo một môi trường lao động mang tính nhân văn, kích thích được tinh thần làm việc của công nhân, tạo cho họ mối quan hệ tốt với tổ chức, họ sẽ cố gắng phấn đấu tăng năng suất, cải tiến công việc…
- Thu hút được nguồn lao động có chất lượng cao
- Hạn chế được các rủi ro như tai nạn lao động, đình công ảnh hưởng đến uy tín, thương hiệu của tổ chức.
- Đáp ứng được yêu cầu của nước nhập khẩu (vượt qua được hàng rào phi thuế quan), đáp ứng được yêu cầu của khách hàng, tạo ra lợi thế cạnh tranh so với các đối thủ cùng ngành.

♻️DOANH NGHIỆP TƯ NHÂN KHÔNG CÓ TỔ CHỨC CÔNG ĐOÀN CÓ ĐƯỢC CHỨNG NHẬN SA 8000 KHÔNG?
Theo điều khỏan 4 của SA8000, tổ chức không được ngăn cản nhân viên thành lập công đòan và gia nhập công đòan, phải tại điều kiện cho họ tự do hội họp, phải bổ nhiệm một đại diện cho người lao động...trong đó không ngọai lệ cho bất kỳ doanh nghiệp, tổ chức nào. Do đó khi áp dụng SA 8000, công ty phải có tổ chức công đòan thì mới được chứng nhận

♻️CHI PHÍ TƯ VẤN VÀ CHỨNG NHẬN SA 8000 LÀ BAO NHIÊU?
Theo điều khỏan 4 của SA8000, tổ chức không được ngăn cản nhân viên thành lập công đòan và gia nhập công đòan, phải tại điều kiện cho họ tự do hội họp, phải bổ nhiệm một đại diện cho người lao động...trong đó không ngọai lệ cho bất kỳ doanh nghiệp, tổ chức nào. Do đó khi áp dụng SA 8000, công ty phải có tổ chức công đòan thì mới được chứng nhận

♻️THỜI GIAN TƯ VẤN MẤT BAO LÂU?
Từ 3 tháng - 01 năm tuỳ theo thực trạng của doanh nghiệp

♻️GIẤY CHỨNG NHẬN CÓ THỜI HẠN BAO LẤU VÀ THỜI GIAN ĐỊNH KỲ ĐÁNH GIÁ BAO LÂU?
Giấy chứng nhận SA 8000 có thời hạn 03 năm và đánh giá định kỳ đang được thực hiện 6 tháng/ lần.